Fru Skov Avis 

Jeg bestilte nogle opbevaringsglas hvor nogle af dem desværre var skader på da jeg modtog dem. Jeg sendt straks en mail retur inkl. billeder for at informere om dette samt for at få tilsendt nogle nye glas. Nu er vi nået til juni måned og jeg har endnu ikke hørt fra Fru Skov. Desuden så lagde jeg en ny ordre for nu 10 dage siden, og varer er endnu ikke blevet sendt. Jeg har forsøgt at ringe til Fru Skov, men det er ikke muligt at komme i kontakt med virksomheden. Jeg håber fortsat meget på, at jeg modtager nogle nye glas som erstatning for de glas som var beskedigt da jeg modtog dem, samt at min nye ordre ligeså bliver leveret!

Har nu handlet der 4-5 gange på to år, senste for 14 dage, jeg har dog intet at beklage, synes den fysiske butik har så meget udvalg af ting man sjældent set uden for ret meget andet end de helt store byer. Kvalitet koster lidt mere, sådan må det være, vil man gerne se & føler på produkterne inden køb af 'værktøj' til køkkenet er det et super sted at besøge

Opdatering 22.10. kl. 07:03

Tak for svaret her på Trustpilot. Det eneste sted, man kan komme i kontakt med dig.
Jeg har modtaget kredit nota kl. 22:13 i går. Ikke lige et tidspunkt jeg tror en bogholder er på arbejde. Så det er først sket i forbindelse med anmeldelsen her.
Det er ikke den manglede kop som var årsagen til min dårlig oplevelse, det var manglende service og ingen kommunikation som du tydeligt kan se på de andre negative anmeldelse her. Service, kommunikation og lagerbehold er et problem i din butik. Jeg ser nu frem til at modtage beløbet retur hurtig.

Opdatering
Credit nota er ikke modtaget som aftalt i telefonen i dag.

Lad være med at købe der !

Jeg bestilte to kopper og fik et GLS tracking nummer, men pakken blev ikke sendt og der kom ingen mail/info om, at forsendelsen bliver forsinket. Først da jeg ringede fik jeg forklaringen om, at en kop manglende og de forventer levering fra England ugen efter. Efter der var gået endnu flere dage ringede jeg endnu en gang, men den ene manglede kop var stadig ikke ankommet. Det var sidste uge fredag. Jeg ønskede så annulleringen af ordren og credit nota, hvilket ikke tager mere end 1 minut, men jeg måtte ringe endnu en gang i dag for at høre, hvornår jeg modtager denne. Bogholderen var på arbejde i dag. Virkelig ekstrem dårlig kommunikation. Den mail jeg sendte for mange dage tilbage blev i øvrigt slet ikke besvaret.

Hurtig, men mangelfuld levering
Det er ikke tilfredsstillende, når man efter afgivet ordre, dagen efter får at vide, at kun 2 ud af 5 varer er på lager. Jeg er klar over, at det er en mindre butik, men i 2025 og med vores forventninger til nethandel, bør man have mere styr på lageret ... også selv om man både har fysisk og netbutik.

Købte et skærebræt, som desværre var blevet skævt under leveringen. Skrev til Fru Skov, som bad om fotodokumentation og kort tid efter modtog jeg et nyt skærebræt.

Har d. 2. Oktober 2024 bestilt en stor havekurv til en gave.
Var desværre ikke hurtig nok til at besigtige den inden de 14 dages reklamationsret var overskredet. Kurven ser for mig, tvivlsomt til brug. Kurven står meget skæv, knirker når man løfter og sætter den ned, samling i hank er ikke lukket tæt og skruer i kurvens bund er ikke skruet ordentligt fast til kurvens ben. Har d.d. været i dialog med butikken som begrunder kurvens "personlighed" med at den er håndlavet og jeg bare kunne skrue skruerne fast, fugte den og ligge nogen tunge sten i så vil den ændre form.
Jeg er meget skuffet over mit køb, og havde håbet på at kunne få tilsendt en anden eller få et tilgodebevis ( fragten på min regning), men det blev ikke imødekommet.
Jeg anser ikke at jeg kan give kurven væk i gave som tiltænkt grundet dens nuværende skavanker- og jeg vil overveje mit evt. næste køb hos fru skov meget nøje grundet varens stand og kundeservice.
Obs kurven med den herlige unikke knirken og diverse skavanker lå på en pris på 440 kr.

Jeg bestilte 2 kopper på hjemmesiden / hurtig ordrebekræftelse / smuk gaveindpakning /hurtig leveringer / alt gik gik super godt ….

Flot og skøn lille butik - har netop lige været inde i fru skov for at finde gaver, blev fanget i de fine ting de har og købte en masse. Fik alt den hjælp man kunne ønske sig, af søde og meget venlige medarbejdere.

Kan helt klart anbefales og vil meget gerne komme igen.

Midt i Brædstrup ligger den mest fantastiske butik. Fru Skov har udelukkende produkter af god kvalitet. Jeg købte pander og bageforme. Super service og god vejledning til at finde lige det, jeg havde brug for. Og så kan man købe en god kop kaffe, mens man shopper. Jeg har efterfølgende bestilt flere gange på butikkens webshop. Altid hurtig levering.

Bestilte en vare på hjemmesiden og betalte. 3 dage senere kommer der en mail om, at de ikke har varen og min ordre er slettet. Virkelig dårligt at man kan lægge noget i kurven og betale. Og så først 3 dage senere få en besked om, at de ikke har varen!

Jeg synes Fru Skov får lidt hårde ord med på vejen...
Men jeg bestilte køkkengrej - det var nemt og billigt og leveringen gik hurtigt.
En lille bule i en bradepande og Fru Skov sendte straks en ny.
Tak! jeg handler igen hos jer :)

Utrolig behagelig kundeservice
De havde desværre ikke varen på lager men giver besked når den kommer igen 👍🏻

Dårlig service og en butik som overhoved ikke har styr på deres hjemmeside😡bestilte online på hjemmesiden 4/1-23 tre Maileg nisser på deres udsalg og får også tilsendt en ordrebekræftigelse. Modtager så i dag en mail fra butikken om at nisserne lige pludselige er udsolgte😡😡😡

Jeg bestilte decopen 14.12. Og modtog 16.12. - så den del fungerede til ug ! Jeg skulle bruge den til at dekorere kransekage. Men ak, der skal så mange tommelfingerkræfter til, selv om indholdsdelen
var helt fyldt, så jeg måtte opgive. Den fungerer simpelt hen ikke for mig - øv-øv.

Varerne leveret til tiden.
Peberrodscremen er 7 dage fra sidste salgsdato.
Bagestål står på hjemmesiden til at være 10mm tyk, pladen er 1mm, men der er en opbøjet kant, så formen bliver 10mm.

Jeg bestilte en støbejernsgryde. Det hele gik glat: Min ordre blev behandlet inden for 1 dag, fik samtidig en statusopdatering per email, og pakken kunne afhentes i pakkeshop 1 dag senere. Håndskrevet kort fra Janne med et par råd vedlagt. Tak for god service.

Det er altid super inspirerende at komme i butikken Fru Skov. Skønne vine, dejligt køkkengrej og mange, mange gaveidéer.
For mig er det en lokalbutik, men for fx. min svigerinde, der bor i Italien, er det en webshop, hvor hun kan bestille gaver til venner og familie i Danmark, og være sikker på at kvalitet er i top.
Asger

Bestilte nogle varer i slutningen af november, og gik så ud fra at jeg ville få svar inden for 3 dage om at de var sendt, som der stod både på hjemmesiden og ordrebekræftelsen at de forventede. Her snart 3 uger senere er varerne ikke sendt endnu og jeg har selv skulle ringe til dem flere gange for at få information om forsinkelser og pakke nr.
Handler der ikke igen og vil ikke anbefale deres webshop til andre.

Fantastisk butik og service! Altid behjælpelig! Og vanvittig hurtig levering på webshop, havde varerne indenfor 48 timer

Skøn butik med skønne special produkter og dejligt cafe miljø i forbindelse med butikken.

Eneste “minus” er at man godt kan blive total afhængig af cremer og produkter, men når man bor langt derfra, er det skønt med hendes webshop.