Funbooker Avis 3 412

Très mauvais expérience avec la plate-forme Funbooker.
J'ai voulu essayer de réserver une activité de magie pour un anniversaire sur le site Funbooker. j'ai voulu faire confiance à la plate-forme, car il y a certaines activités répertoriées sur le site que je connaissais.
Première chose que je constate, qu'il faut impérativement payer pour bloquer la réservation. Cela m'interroge mais je décide quand même de valider la prestation car je suis à moins d'une semaine de l'évènement, malgré le fait que je n'ai pas eu la confirmation du prestataire.
Je reçois un premier message de la plate-forme me disant que ma prestation n'est pas disponible à la même heure mais bien à la même date. Étant prise par un cours délai j'accepte ce décalage, de quelques heures seulement.
Quelques minutes après, le prestataire m'appelle en me précisant qu'il n'a pas du tout de disponibilité à cette date et que le nouvel horaire proposé par Funbooker n'est pas le bon. (il y a une erreur sur le site). Le prestataire me demande d'annuler en m'indiquant que quoi qu'il arrive, il ne reçoit pas le versement avant 3 jours, afin de me faire rembourser par Funbooker.
Je prends note que la demande de remboursement n'est pas de mon fait, et qu'il n'y a donc pas de raison que je ne sois pas remboursée par la plateforme Funbooker.
Je reçois ensuite un mail de la plate-forme m'indiquant qu'aucun remboursement n'est possible car je suis hors délai pour tout demande de remboursement.
À partir de ce moment je comprends que je ne vais pas revoir mon argent.

Le prestataire tente de faire le lien avec la plateforme par mail et par téléphone de mon côté je fais également des mails à Funbooker sans réponse.
Quelques jours plus tard, je reçois un mail de Funbooker, envoyé au prestataire également, indiquant que je devais me débrouiller avec le prestataire. j'ai tenté de rappeler Funbooker après ce mail et la réponse fut la même, cela n'est pas de leur fait, je dois me débrouiller avec le prestataire. Depuis février aucun remboursement.
Je ne comprends pas l'intérêt de passer par un prestataire si celui-ci ne gère pas ce genre de problèmes.
Je conseille aux personnes de contacter directement les prestataires et de ne pas passer par Funbooker.
Je ne recommande pas du tout Funbooker et je considére que leur responsabilité est engagée à partir du moment où on passe par eux

L'accueil et l'atelier ont été chaleureux, agréables. Les explications ont été claires, l'animatrice a pris le temps nécessaire avec chaque participant pour donner des conseils en fonction de nos sollicitations. La personne qui a reçu ce cadeau est sortie enchantée de l'atelier.

Très bonne expérience conviviale en petit comité dans la boutique. Pas du tout ce qu'on pouvait imaginer mais agréablement surpris... Nous avons découvert de très bons produits.
Merci pour cette animation!!!

Troop génial.
Très bon moment de partage.

Pour les personne handicapé aucune attention particulière, ni chaise , ni place spécial, rien n’est fait pour les accueillir dans les meilleures conditions. Elle ne voyais rien tout au long de l’atelier et ne comprenait pas forcément les explications car la dame aller trop vite. Je trouve cela dommage.

Nathalie est très professionnelle et sympa les enfants se sont amusés on a passé un super moment

Bonne expérience

Exceptionelle le parcours a Paris
Le chaufeur Vladimir est tres professionelle et toujours avec le sourir un grand merci

Vraiment une expérience incroyable nous avons appris plein de choses Marie-Pier fait partager sont savoir avec un grand succès. Elle sait nous captivés nous sommes repartis avec notre création toutes contente ! Je recommande fortement !

Bon massage

Très belle expérience avec l’atelier de pain pour la petite de 4 ans et la visite de la ferme ! 🥰

Super experience entre amies. Le lieu est hyper bien décoré, agréable et l'accueil par Brice et Clément était extra! Nous avons passé un très bon moment décontracté pourle Paint in the Dark! Je recommande!

Super atelier ! Lea nous a permis de faire quelques réalisations assez abouties en deux heures en nous montrant plusieurs techniques de base. Je recommande chaudement l'atelier aquarelle !

Attention vente mensongère ! J’ai acheté via funbook des billets pour la Sainte-Chapelle à Paris pour un jour et un horaire précis. Après avoir reçu les billets de funbook, on doit faire valider les billets sur le site officiel de la sainte chapelle. Bien évidement, le créneau que j’avais réservé n’était pas disponible sur le site officiel. J’ai donc contacté funbook en leur demander de soit m’envoyer les billets que j’avais acheté, soit de me rembourser. Comme réponse j’ai eu que les billets étaient non remboursables et que la prochaine date de libre était 7 jours plus tard…. 1ere date que je voyais aussi de disponible sur le site officiel.
Du coup, funbook vend un produit mensonger, des billets avec des créneaux qu’ils n’ont pas ! Faites très attention
Je leur écris pour mon mécontentement et j’ai écrit un commentaire sur leur site, qu’ils n’ont bien évidemment pas posté !

Treq bon accueil

Super expérience pour les enfants.

L'animatrice de l'atelier de fabrication du pain était pédagogue, attentionnée et patiente. 20 enfants à captiver ce mercredi matin,
mission plus que réussie ! La visite de la ferme a enchanté mes petits enfants. Bien conçus, les espaces permettent de jouer, profiter de la nature et observer les animaux en toute liberté tout en respectant les règles élémentaires de bonne conduite. Une journée formidable, je recommande vraiment cette activité. Nous avons déjà prévu de revenir.

C’était magique !!!Ma fille et moi avons adoré mais réellement adoré !Un cours passionnant avant ,on apprend beaucoup de choses Marie pierre est captivante .Ensuite l atelier création , un temps hors du temps ,et repartir avec sa propre création c’est magique !nous reviendrons et nous en avons déjà parlé autour de nous .Un atelier à faire et refaire 🥰

Une activité très sympathique réalisée par mes enfants. Un grand choix d'accessoires et de couleurs. Sur place, les animatrices sont toujours disponibles pour aider dans la réalisation. Une bonne expérience