Gamelife Avis 1 421

Pessimi è dir poco.
pago un preordine in negozio in data 16 marzo. data di uscita: 31 marzo. Siamo al 17 aprile e niente ordine.
Mi reco in negozio e mi dicono che non possono ridarmi i soldi ma me li possono solo caricare sulla carta fedeltà. Gli dico di no perché mi sono già aggiustata altrove e non intendo comprare più nulla.
Mi fanno scrivere all'assistenza clienti, i quali dicono che è un problema di ritardo del fornitore, non loro. quindi quando arriverà l'articolo loro lo spediranno. (un articolo che poi diventerà già vecchio).
Non ci metterò MAI PIU' piede, nè io ne tutti quelli che conosco ai quali racconterò lo schifo fatto. per 18 euro vi siete fatti una figura pessima, non sapete manco cosa vuol dire "servizio clienti".

Ho avuto un’esperienza davvero deludente con GameLife. Ho acquistato un controller il 4/03 e mi sono recato in negozio il 28/03 per effettuare un cambio, ma mi è stato negato a causa di “problemi interni di aggiornamento dei sistemi”.

Capisco che possano esserci difficoltà tecniche, ma è inaccettabile che queste ricadano completamente sul cliente senza alcuna soluzione alternativa proposta. Il prodotto era stato acquistato da poche settimane e mi aspettavo un servizio adeguato.

Inoltre, ho contattato più volte l’assistenza clienti GameLife, ma le risposte ricevute sono state superficiali e non hanno portato ad alcuna soluzione concreta del problema. Questo ha aumentato ulteriormente la frustrazione.

Il personale in negozio, pur essendo educato, non è stato in grado di offrire assistenza concreta né tempistiche chiare per la risoluzione. Mi aspettavo un minimo di flessibilità o almeno un tentativo di venire incontro al cliente, ma così non è stato.

Un’azienda di questo livello dovrebbe garantire continuità nei servizi essenziali come i cambi e i resi, indipendentemente da eventuali aggiornamenti interni. Esperienza negativa che mi farà riflettere prima di acquistare nuovamente qui.

Un’esperienza unica (in lato negativo).
Ho acquistato un prolungamento di assicurazione console e al momento in cui ho riscontrato un problema alla console non mi è stata rivolta parola e tuttora sto aspettando che l’assicurazione risponda al telefono.
Una vergogna.

Sono un cliente affezionato da parecchio, solo ed esclusivamente per la capacità del personale del mio negozio più vicino di almeno PROVARE a tapullare il pessimo servizio. Spingono i dipendenti a insistere sui preordini....ma 4 day One non rispettati in meno di un anno? Che senso ha comprare da voi? Edizioni particolari tipo Deluxe ecc che poi non arrivano o arrivano versione base. Se si contatta il servizio clienti, quando casualmente il sistema funziona, le risposte sono tra il vago e il passivo aggressivo, senza una vera soluzione se non un "non é arrivato il gioco che hai preordinato e già pagato? Bhe anche se é colpa nostra ti attacchi e o aspetti o PRENOTI altro"
Da che mondo e mondo se una parte non rispetta un impegno commerciale quanto meno si ridanno i soldi, non si costringe a comprare sempre nel vostro negozio....cosa poi? I titoli non arrivano, di certo non li spendo in Funko con le custodie rovinate, titoli nuovi datati e aperti o...bhe magari si potrebbe acquistare codici tipo credito psn o altro, ma guarda caso quello non si può mai

Prodotto di pessima qualita , la protezione per apple watch si e staccata doppo un solo giorno di utilizzo . Ancora peggio il servizio clienti : si sono rifiutati di sostituire il prodotto o rimborsare , nonostante fosse evidentamente difettoso.Esperienza molto negativa .Non consiglio assolutamente questo negozio

Buongiorno a tutti. Ho acquistato per un regalo di compleanno da gamelife una Xbox ally x. Regalo non gradito ho contattato l assistenza clienti perche i negozi gamelife avevano il sistema ancora da aggiornare per fare alcune operazioni. All assistenza chiedo se possono sostituirmi questo articolo sigillato e non utilizzato con un altro, articolo con 3 giorni di vita. Invece di venire incontro al cliente (Euronics, Unieuro, Mediaworld si ha tempo 10 giorni per sostituire un articolo acquistato per errore basta che non acceso) mi hanno chiaramente detto che qualsiasi cosa acquistato in negozio non può essere sostituito anche se non utilizzato e sigillato. Attenti ad acquistare da GameLife, consiglio di essere certi, in caso di regalo natalizio e di compleanno, di prendere l articolo giusto altrimenti gamelife non sostituisce nulla anche se chiuso, solo videogiochi e in 24 ore se sigillati. La loro politica e' questa. Mi hanno risposto citando la legge, ma il cambio articolo sigillato e' una cortesia che fanno tanti negozi per questo la mia recensione avvisa la clientela che se non sono certi di acquistare l articolo giusto possono prenderlo da altro negozio sopra citato, soprattutto nelle festività dove c e la maggior concentrazione di possibili cambi.

Ho effettuato un ordine sul sito GameLife per una console al prezzo di 449€, regolarmente pagato.

Il giorno successivo l’ordine è stato annullato con la motivazione che le “quantità disponibili a quel prezzo erano terminate”. Tuttavia, lo stesso prodotto risultava ancora acquistabile sul sito, ma a un prezzo maggiorato di circa 100€.

Ho contattato l’assistenza clienti ricevendo risposte generiche e una proposta di compensazione del tutto inadeguata rispetto alla situazione.

Nonostante ulteriori comunicazioni, anche tramite PEC, non è stata fornita alcuna soluzione concreta, limitandosi a confermare l’annullamento senza ulteriori spiegazioni.

Alla luce di quanto accaduto, ho ritenuto opportuno segnalare il caso all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per le opportune verifiche.

Esperienza negativa, soprattutto per la gestione della vicenda e la mancanza di attenzione verso il cliente.

Sono costretta a fare una recensione negativa per il totale disservizio che ho ricevuto in negozio ad Affi!
Mi ci sono recata appositamente per acquistare un regalo avendo una tessara prepagata ma purtroppo non mi hanno permesso di utilizzarla perché il sistema non la leggeva.
Nessuno è stato in grado di risolvere la situazione anche manualmente, mi hanno detto di ripassare piu' avanti!
Credo sia inaccettabile aver pagato in anticipo, a Gennaio e non poter utilizzare tale credito!

Gamelife alla Nave de Vero.Il peggior negozio in cui io sia mai stato. Qualsiasi cosa che acquisti li nuova o usata,ha una durata di qualche giorno e poi non funziona piu.La cosa piu irritante e che nel farti la sostituzione trovano sempre mille scuse per via di una miriade di regole fantomatiche interne.Insomma il classico negozio in cui maledisci quel giorno di esserti recato li.Sconsigliatissimo!!

Entro nel centro alle Vele, volevo verificare quanto fosse stimata la mia Playstation T -800 Disc per prendere quella avanzata T- 1000, ma ovviamente leggendo cartellino e relativa proposta esposta mi son fatto una gran bella ahahahahahahahaha..
Non per altro, il bello è che si pensano che stiamo trascorrendo tempi in cui la gente abbia ancora molta voglia di farsi prendere per il fondoschiena

Esperienza pessima e comportamento ai limiti della legalità. Ho acquistato una PS5 Pro al prezzo di 699€ (ordine n. 26992642754341), regolarmente confermato e pagato. Poco dopo, l'ordine è stato annullato unilateralmente con la scusa di 'mancanza di stock'.
​La verità: lo stesso identico prodotto è riapparso sul loro sito pochi minuti dopo l'annullamento al prezzo maggiorato di 799€. Contattati via mail, hanno ammesso che il prodotto è disponibile ma che non intendono onorare il prezzo pattuito, offrendo un ridicolo buono da 10€.
​Si tratta di una palese violazione del Codice del Consumo e di un comportamento in totale malafede. Ho già aperto un reclamo ufficiale su PayPal e procederò con la segnalazione all'Antitrust. Sconsiglio vivamente l'acquisto su questo sito se cercate serietà e rispetto dei contratti.

Pessima esperienza. Ho provato per la prima volta a fare un ordine online di un prodotto, mi hanno scalato i soldi sulla carta e dopo un giorno mi é arrivata la mail con scritto che il prodotto non era più disponibile, se non fosse che il prodotto é disponibile ma con un prezzo maggiorato. La mia domanda é perché scalare i soldi e mandare la conferma dell'ordine via mail, se dopo un giorno vengono alzati i prezzi e guarda caso lo stesso prodotto ma ad un prezzo più basso é esaurito?
Inaccettabile

acquisto GTA 4 usato: rientro a casa e lo provo subito preso dall’euforia. Purtroppo si sfuma questa allegria perché il disco non viene letto.
Lo controllo ed è talmente graffiato che sembra l’abbiano messo sulla ghiaia per poi passarci su con un tir.

Torno immediatamente allo store (preciso che è quello di Rozzano al centro commerciale fiordaliso).

Spiego l’accaduto al ragazzo che mezz’ora prima mi ha venduto il videogioco.
Si rifiuta di rimborsarmi e mi “costringe” in modo molto poco carino e scazzato a prender un buono per comprare altro. sono rimasto allibito !!
Alche faccio notare che è compito loro/suo verificare che ciò che vendono è ok, soprattutto essendo merce usata !!!! cosa si paga a fare il sovrapprezzo se tanto è come comprare da qualsiasi mercatino o online? anzi ritengo di essere più tutelato in questi contesti

Secondo voi una persona ritornerà mai ad acquista in un posto dove è stato trattato così ?

Acquistata console PS4 on line, cavi e controller guasti non ho capito se rimborsano oppure accreditano su di un contro personale (ho subito chiuso account). Vedremo. Consiglio spassionato: non andateci, peggio di Gamestop

Ricevuta collector edition di crimson desert, perfetta, ottimo imballo. Tutto perfetto, grazie mille

Order cricket board game before christmas and never received and no email reply or phone call. Going to report to Accc.

Prenotato versione Deluxe edition Resident requiem 15 novembre. Ad oggi a distanza di 3 settimane dalla uscita attendo ancora arrivo del gioco. Annullato la prenotazione e futuri acquisti farò altrove. Mi dispiace ma dopo quasi 4 mesi nn è possibile attendere senza avere mai una data certa di consegna

Mi lamento di come viene sfruttato il personale. Si continua a cambiare dopo pochi mesi senza alcuna possibilità di crescita . Delusione totale per i giovani che si avvicinano al lavoro

Pessima esperienza non ci andrò mai più per la poca serietà dei dipendenti!
Pagato molto più di un qualsiasi negozio con una garanzia che non ho mai ricevuto!!
Dipendenti incompetenti!!!
Presso le colonne di Brindisi.

Sono un cliente abituale di Gamelife e devo dire che il punto di forza principale di questi punti vendita ( pavia al cerrefour/san martino siccomario al bennet) è proprio la disponibilità e la gentilezza dei dipendenti.
In particolare Lucrezia (carrefour pavia), Carlo e una ragazza che purtroppo mi sfugge il nome ( bennet san martino) .
Mi hanno aiutato in tutti i modi negli acquisti andando ben oltre il loro impegno lavorativo. Mi hanno aiutato a risolvere problemi col sito , aiutato nelle creazioni di account , scelta di giochi e informazioni generali portando molta pazienza. Non hanno nemmeno accettato un caffè o un panino per sdebitarmi della loro gentilezza e professionalità. Fantastici !
Mi fanno sempre sentire il BENVENUTO !