Mon mari a déjà répondu : le technicien était très bien, mais nous n'avons pas apprécié devoir contacter nous même Garanka pour demander un rv d'entretien annuel. Et c'est au moins la 2ème... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours autant satisfaite de cette société et ses employés. . Que se soit lors de la prise de rdv avec une personne toujours très agréable au téléphone, jusqu'au jour du rdv avec les techniciens touj... Voir plus
L'entreprise a répondu
j'avais appelé car je me demandais si je devais arrêter ma chaudière par moments afin d'avoir moins de chaleur dans ma pièce à vivre, où elle se trouve. Un technicien m'a aimablement rappelée et après... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation de systèmes de climatisation
- N° 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 3 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Problème administratif non résolu d’une année sur l’autre bonne mais…
La prestation technique est bonne mais la prestation administrative est incomplète, chaque année je ne suis pas répertoriée pour l’entretien de la chaudière par erreur, ce qui occasionne un appel du technicien qui n’a pas cet ordre de mission, à l’administration , alors qu’au moment du rdv les deux prestations VMC et chaudière sont confirmées.
Ceci est désagréable et fait perdre beaucoup de temps
29 juillet 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Rapide et efficace
26 juillet 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Un suivi client remarquable
Un suivi client remarquable.
Un personnel compétent et sympathique.
Je viens de remplacer ma chaudière, tout fût parfait et un personnel au top.
Je recommande Garanka.
30 juillet 2026
Réponse de Garanka
FEFEU,
Nous sommes ravis d'apprendre que le remplacement de votre chaudière s'est déroulé à la perfection et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Comme d'habitude de 28 ans il arrive…
Comme d'habitude de 28 ans il arrive fait le boulet et depart et l'appareil marché tres bien. C'est tout!
15 juillet 2026
Réponse de Garanka
Iain Probert,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appareil fonctionne très bien pour vous. Votre retour est précieux.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
RAS entretien de la chaudière à gaz parfait
RAS, entreprise sérieuse, je recommande Garanka
27 juillet 2026
Réponse de Garanka
Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Rdvs rapide,ponctualité et…
Rdvs rapide,ponctualité et professionnalisme de l intervenant.
Merci beaucoup.
25 juillet 2026
Réponse de Garanka
MR BOETARD CLAUDE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité du rendez-vous, la ponctualité et le professionnalisme de notre intervenant. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Intervention avec conseils
25 juillet 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance à la qualité de service et à l’accompagnement de nos clients, votre message nous fait très plaisir.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Monsieur Gomez s’occupe de ma chaudière…
Monsieur Gomez s’occupe de ma chaudière depuis près de 20 ans et je suis extrêmement satisfait de ton travail d’entretien
25 juillet 2026
Réponse de Garanka
Cem,
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant l'entretien de votre chaudière depuis si longtemps. Merci beaucoup pour votre fidélité !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
projet de pompe à chaleur hybride réussi
conseil pertinent en tenant compte de l'installation de chauffage existant,réalisation du projet rapide,parfaite.merçi,!
29 juillet 2026
Réponse de Garanka
Client MOREAU .,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont été pertinents et que la réalisation de votre projet a été rapide et parfaite. Merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
M. DAVERTON,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
sont tres bien
24 juillet 2026
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
Réponse de Garanka
Miphi,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention s'est déroulée discrètement. Merci pour votre retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
bon entretien pour bon état de fonctionnement…
très bonne intervention s’entretient de la part du technicien pour que la chaudière reste en bon état de fonctionnement
9 juillet 2026
Réponse de Garanka
Monsieur Hubert C.,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre technicien a été très bonne et qu'il a pris soin de votre chaudière. Merci pour votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME M. DAVID,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a été efficace et de bons conseils. Nous vous remercions pour votre appréciation.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Les efforts personnel professionnel…
Les efforts personnel professionnel très qualifié très compétent si je dois recommander je le ferai avec plaisir
27 juillet 2026
Réponse de Garanka
Annie Demeulemeester,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les efforts et la compétence de notre personnel. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation enthousiaste.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Ras parfait comme d'habitude
23 juillet 2026
Réponse de Garanka
Nini_Bubu859882,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été parfaite, comme d'habitude. Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre fidélité !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Entretien chaudière à l'heure prévue
Entretien chaudière à l'heure prévue, serieux du technicien.
27 juillet 2026
Réponse de Garanka
MME M. VAN OYCKE,
Nous sommes ravis que l'entretien de votre chaudière se soit déroulé à l'heure prévue et que le sérieux de notre technicien ait été apprécié. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Trés efficace
Nous en sommes à notre 2 ème chaudière achetée et entretenue depuis au moins 20 ans, et nous sommes très satisfait du matériel et du personnel (surtout les derniers temps. J'ai eu un bon contact avec le dernier technicien et je souhaite vivement que cela continue.
24 juillet 2026
Réponse de Garanka
Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis plus de 20 ans et pour vos aimables mots concernant la qualité de notre matériel et de notre personnel. Nous sommes ravis que votre expérience récente avec notre technicien ait été positive et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Tout était parfait
Tout était parfait. La réparation dans la journée. L'intervenant était aimable et compétent.
26 juillet 2026
Réponse de Garanka
Éric PORTIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que tout a été parfait, de la réparation rapide à la qualité de l'intervenant. Merci pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos prochains besoins.
Bonne journée,
L’équipe Garanka
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