Personne agréable et professionnel.
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissement27 boulevard de Recouvrance, 17100 Saintes, Nouvelle-Aquitaine, FR
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Technicien arrivait à l'heure. Très poli m'expliquait le problème et le réglait toute suite
L'entreprise a répondu
Changement de la carte électronique et pronostic satisfaisant
L'entreprise a répondu
Le technicien est arrivé dans le créneau prévu. Il a fait son travail puis nettoyé le chantier. Il répond aimablement aux questions et demandes de conseils. Intervention impeccable.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 9 des 19 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation de systèmes de climatisation
- N° 10 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Solutions et équipement énergétiques
- N° 4 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffage
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Plombier
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 45 départements et comptons une équipe de plus de 800 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
27 boulevard de Recouvrance, 17100, Saintes, Nouvelle-Aquitaine, France
- 0546901616
4,6
Excellent
35 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Garanka - Saintes
BELAIR NATHALIE,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Technicien arrivait à l'heure
Technicien arrivait à l'heure. Très poli m'expliquait le problème et le réglait toute suite
18 janvier 2026
Réponse de Garanka - Saintes
MR Tim Steward,
Nous sommes heureux d'apprendre que le technicien était à l'heure, poli et a résolu le problème rapidement. Nous vous remercions pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Saintes
MME MARY,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience et nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Rapidité d'intervention
Rapidité d'intervention, compétence, ponctualité, professionnalisme, rien d'autre à dire
11 décembre 2025
Réponse de Garanka - Saintes
Philippe Coulon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
J'ai appelé pour un entretien de…
J'ai appelé pour un entretien de chaudière j'ai eu un rendez-vous rapidement et le technicien était vraiment aimable ponctuel et a pris le temps de m'expliquer comment marchait mon thermostat
Pour un premier rendez-vous je suis vraiment satisfaite
29 octobre 2025
Réponse de Garanka - Saintes
Stephane Henri,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été satisfaisante. Merci pour votre avis positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Saintes
MME PAINSONNEAU,
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé malgré l'attente téléphonique. Nous vous remercions de votre avis.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Bons services après rappel d'entretien.
Bons services après rappels d'intervention d'entretien
et agent aimable.Suivi de bonne qualité.Satisfaction.
Mr Fourré.
8 décembre 2024
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Très bonne expérience
Technicien professionnel et efficace, je recommande les yeux fermés !
5 octobre 2024
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Changement de la carte électronique et…
Changement de la carte électronique et pronostic satisfaisant
16 septembre 2024
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Intervention impeccable
Le technicien est arrivé dans le créneau prévu. Il a fait son travail puis nettoyé le chantier. Il répond aimablement aux questions et demandes de conseils. Intervention impeccable.
13 septembre 2024
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Tout est parfait
26 août 2024
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
Réponse de Garanka - Saintes
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Cordialement, L'équipe Garanka
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.