Hos Garant Holbæk bestilte vi et kelimtæppe i specialmål, der skulle produceres i Indien d. 24/7 2020. Leveringstiden ville være lang p.g.a corona. I marts fik vi at vide, at en truckfører havde ødel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi har købt gulve, fliser og gardiner til køkkenet hos Garant i Holbæk. Det har været en super god oplevelse. De har hjulpet med alt og holdt os godt opdateret hele vejen. Personlig service og høj kva... Voir plus
L'entreprise a répondu
Forleden købte jeg et løst uldtæppe hos Garant i Holbæk. Det passede fint ind i indretningen, Men så opdagede jeg, at det kostede næsten dobbelt så meget som et fuldkommen tilsvarende uldtæppe med sam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har kun oplevet god og venlig betjening, det både i Grenaa som i Holbæk
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de revêtements de sol
- Marché de matériaux de construction
- Entrepreneur spécialisé dans les revêtements de sol
- Magasin de tapis
À propos de Garant - Holbæk
Écrit par l'entreprise
Om Garant
Garant er landets største kæde af selvstændige gulv-, tæppe-, markise- og gardinforretninger.
Hos din lokale Garant kan du altid få råd, vejledning og masser af inspiration, uanset om du er privat- eller erhvervskunde.
Masser af muligheder
Vi har et stort sortiment inden for tæpper, gulve og gardiner, som du kan finde online eller i en af vores butikker.
På Garant.nu kan du også finde vores online-gulvmarked, hvor vi tilbyder gulve til konkurrencedygtige priser.
Fokus på god kundeservice
I Garant kæden har vi altid satset på faglært personale. Når du besøger en af vores butikker, vil du derfor møde faguddannet personale, som kan guide dig hele vejen – fra idé til færdig løsning.
Har du brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice på tlf. 70 30 60 00 alle hverdage mellem kl. 9.00 og 15.00.
Coordonnées de contact
Njordvej 4, 4300, Holbæk, Danemark
- 59 44 31 10
Book gulv- eller gardinbussen
2,8
Moyen
5 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Garant tæpper er ikke garanti for god pris Forleden købte jeg et løst uldtæppe hos…
Forleden købte jeg et løst uldtæppe hos Garant i Holbæk. Det passede fint ind i indretningen, Men så opdagede jeg, at det kostede næsten dobbelt så meget som et fuldkommen tilsvarende uldtæppe med samme dimensioner og design på nettet. Det klagede jeg høfligt over til Garant i Holbæk og forklarede,samtidig at tæppet ville jeg beholde (jeg magtede ikke at returnere og købe nyt) men jeg fik blot at vide, at hvis jeg var utilfreds ned tæppet kunne jeg bare få pengene tilbage. Det gentog han 5 gange. Det havde jeg netop sagt jeg ikke ville , men at det handlede om en forkert prissætning. Sælgeren sagde at tæppet, jeg havde købt, helt sikkert var af bedre kvalitet. Det kan man jo altid sige, hvis man sælger for dyrt! Men sælgeren tilføjede så lige pludselig til sidst, at mange kunder i lighed med mig havde fremkommet med samme klage. Ja det kan jeg jo godt forstå. Jeg vil fremover ikke handle hos Garant mere. Deres priser matcher ikke markedet. Og de virker ligeglade.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Garant - Holbæk
Hej Monica
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at opdage en prisforskel efter et køb.
Vi har været i dialog med butikken, og de har forsøgt at forklare forskellen på tæpperne. Butikken tilbyder også gerne, at tæppet kan returneres, hvis du ønsker at købe et andet sted.
Pris og kvalitet hænger ofte sammen, og det gør sig også gældende her. Selvom tæpperne umiddelbart kan ligne hinanden, er det kun udseendet, der er ens. Det tæppe, du har købt hos os, er lavet af 100% ren ny New Zealand-uld, som er mere holdbart end det garn, der formentlig er brugt på det andet tæppe.
Derudover produceres vores tæppe af Rezas, som har Label STEP-certificering, der sikrer ordentlige forhold for vævere og arbejdere i den håndlavede tæppeindustri.
Vi er bestemt ikke ligeglade, men vi har ikke mulighed for at matche prisen på et tæppe med en helt anden kvalitet.
Hvis du ønsker yderligere dialog, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@garant.nu.
Bedste hilsner
Isabella, Garant kundeservice
Telefonisk kontakt til Garant i Holbæk…
Telefonisk kontakt til Garant i Holbæk med forespørgsel om, hvorvidt man skal bruge special-værktøj eller ej til at lægge vinyl-clickgulv. Man mødes af en meget uengageret og fornærmet sælger, der ikke ønsker at vejlede om dette, da vi ikke har købt gulv igennem Garant. Det har vi så, dog gennem forsikringen. Personen fremtræder således hverken serviceminded eller høflig. En simpel, venlig og engageret samtale med god vejledning ville have sikret, at vi i fremtiden igen ville blive kunder i Garant Holbæk.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Garant - Holbæk
Kære Christian.
Tak for at tage dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.
Jeg har været i dialog med butikken, som ikke genkender din oplevelse, men naturligvis beklager meget, at du ikke føler du har modtaget den efterspurgte rådgivning.
Hvis du fortsat har spørgsmål relateret til brugen af special-værktøj eller andet, er du meget velkommen til at ringe til vores kundeservice på 77306000 eller sende en mail på kundeservice@garant.nu. Så vil vi forsøge at besvare dine spørgsmål bedst muligt.
Selvom du desværre er skuffet over din oplevelse, sætter vi pris på, at du deler din ærlige feedback med os. Den vil vi bruge konstruktivt til at forbedre os fremadrettet.
Bedste hilsner
Lise / Garant kundeservice
Usædvanlig oplevelse
Hos Garant Holbæk bestilte vi et kelimtæppe i specialmål, der skulle produceres i Indien d. 24/7 2020. Leveringstiden ville være lang p.g.a corona. I marts fik vi at vide, at en truckfører havde ødelagt tæppet. Vi ville godt forsøge igen. Hver gang vi har henvendt os, skal personalet først til at undersøge hvad der sker med vores tæppe. Nu d. 7/1 2022 siger de at tæppet er ankommet, men ingen kan finde det!!! Vi er utilfreds med information undervejs. Denne del er skrevet i januar 2022. Derefter blev jeg kontaktet af
Garant, som ville bestille tæppet til mig igen. I dag d. 6. april har vi fået vores tæppe. Som kompensation for den lange ventetid har vi fået det uden beregning! Nu er vi tilfredse kunder og glade for at det endelig lykkedes!
7 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Garant - Holbæk
Kære Inge,
Vi er utroligt kede af forløbet som du her skriver og kan bekræfte at dit udlæg er korrekt. Alt hvad der kan gå galt med en bestilling, af en varer hos en ekstern langdistance leverandør, er i denne sag gået galt. Det er en helt ekstraordinær sag og derfor vil vi også gerne imødekomme dig bedst muligt.
Du vil blive kontaktet for at aftale nærmere herom.
Med venlig hilsen og stor beklagelse,
Garant
Godkendt!
Vi har købt gulve, fliser og gardiner til køkkenet hos Garant i Holbæk. Det har været en super god oplevelse. De har hjulpet med alt og holdt os godt opdateret hele vejen. Personlig service og høj kvalitet.
10 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Garant - Holbæk
Hej Allan
Tusind tusind tak for den flotte anmeldelse. Personlig og god service er altafgørende, når man skal investere i noget nyt. Jeg ved, at Garant Holbæk vægter det meget højt, så det er virkelig dejligt at blive bekræftet i det.
Hilsen Tidde
Har kun oplevet god og venlig…
Har kun oplevet god og venlig betjening, det både i Grenaa som i Holbæk
17 septembre 2018
Avis spontané
Réponse de Garant - Holbæk
Hej Birthe
Tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du deler dine oplevelser, og at du er tilfreds med at komme i flere af vores butikker. For os er en god dialog og vejledning yderst vigtigt, så det er godt at høre, at du som kunde er tilfreds.
Hilsen Tidde
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.