Der Anbieter „gethandy.de“ ist ein absolutes no go und ein Fall für den Verbraucherschutz! Get Handy offeriert über Check 24 seine Tarife in meinem Fall Klar Mobil und Handys an und storniert dies... Voir plus
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Der Kundenservice - insbesondere Janet - war nicht nur besonders nett sondern hat mich auch vollumfänglich beraten, sodass jetzt nicht nur mein Wunschhandy hab sondern auch noch einen richtig guten Ta... Voir plus
Keine Handylieferung, kein Kontakt möglich Samsung S25 Vertrag über Check24, gethandy liefert nicht und ist telefonisch nicht erreichbar. Empfehlung: Finger weg. Update: nach drei Wochen antworte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kann mich allen Vorrednern nur anschließen. Vor 2 1/2 Monaten IPhone 13 Pro bestellt. Keine Spur vom Handy. Schlechtester Kundenservive überhaupt. Man erhält keinerlei Informationen zum Verbleib des... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Günstige Handys mit und ohne Vertrag von Apple, Samsung, HUAWEI und vieles mehr
Coordonnées de contact
Gasstraße 4c, 22761 , Hamburg, Allemagne
- 040 – 8080 44 555
- info@gethandy.de
- www.gethandy.de
2,1
Bas
605 avis
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Handy (iPhone 13 pro)mit Vertrag…
Handy (iPhone 13 pro)mit Vertrag bestellt. Es gibt keinerlei antworten ob wenigstens schon die sim Karte geschickt werden kann.
Extrem schlechter Kundenservice!
16 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de gethandy
Hallo Tobias,
vielen Dank für dein Feedback. Der aktuelle weltweite Chipmangel betrifft leider auch gethandy.de. In den letzten Tagen wurden die von uns bestellten Lieferungen von den Herstellern nur teilweise bedient und sogar einige Bestellungen komplett abgekündigt. Wir lassen nichts unversucht, alle Kundenbestellungen zeitnah zu bedienen. Über den Stand deiner Bestellung halten wir Dich über unseren Lieferstatus *Link immer auf dem Laufenden. Die SIM-Karte zu Deinem Vertrag schicken wir Dir vorab zu, so dass Du den Tarif wie geplant nutzen kannst. Für die Dir entstehenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir entschuldigen und hoffen gleichzeitig, dass Du Verständnis für die Situation hast.
Dein gethandy-Team
Typischer Fall - Handy wird immer noch nicht geliefert
Typischer Fall, hier schon mehrfach geschildert. Vertrag über Check24 in Kombi mit Klarmobil. Bei Check24 stand das Handy noch auf verfügbar, dann sollen es 2-3 Wochen Lieferzeit sein für das Handy, starte gerade in die 5. Woche.
Nur auf Nachfrage die SIM Karte bekommen um die Rufnummernmitnahme zu ermöglichen. Service Hotline nicht erreichbar seit einigen Tagen (scheinen also mehrere diese Probleme zu haben).
Diese Art der "Kunden" Kommunikation ist die beste Werbung für andere Anbieter (!)
15 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de gethandy
Hallo Daniel Schmelzer,
vielen Dank für dein Feedback. Der aktuelle weltweite Chipmangel betrifft leider auch gethandy.de. In den letzten Tagen wurden die von uns bestellten Lieferungen von den Herstellern nur teilweise bedient und sogar einige Bestellungen komplett abgekündigt. Wir lassen nichts unversucht, alle Kundenbestellungen zeitnah zu bedienen. Über den Stand deiner Bestellung halten wir Dich über unseren Lieferstatus *Link immer auf dem Laufenden. Für die Dir entstehenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Dir entschuldigen und hoffen gleichzeitig, dass Du Verständnis für die Situation hast.
Dein gethandy-Team
Keine Handylieferung
Habe vor fünf Wochen einen Vertrag mit gethandy abgeschlossen. Sim-Karte erhalten, jedoch kein Handy. Nur die Info, wird nachgeliefert. Kein Liefertermin bekannt. Telefonische Erreichbarkeit nicht möglich, ständige Warteschleife. Service miserabel.
13 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de gethandy
Hallo Sergej Becker,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir hatten deinen Fall an den Kundenservice weitergegeben und deine Ware ist inzwischen bei dir eingegangen.
Wir danken dir für deine Geduld und wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Gerät.
Schöne Feiertage :)
Dein gethandy-Team
Anbieter hält seine Lieferzeit nicht ein
Sehr schlechter Anbieter warte nun seit 4 Wochen auf mein Smartphone und habe die Einmalzahlung selbstverständlich bereits bezahlt. Obwohl bei Abschluss über Check24.de „ab sofort Verfügbar“ angeboten wurde. Ich frage wöchentlich im Kundenservice nach dem aktuellen Liefertermin und es kann mir keiner genannt werden. Es gibt seitens gethandy.de kein Entgegenkommen wie z.B. anderes Handymodell/Farbe was lieferbar wäre oder einen Preisnachlass - was ich nach über 4 Wochen Lieferverzug definitiv erwarte!
Nicht zum Empfehlen, schaut beim Abschluss, dass ihr einen anderen Abwickler nehmt.
Update am 14.12.2021:
Mein bestelltes iPhone ist heute eingetroffen. Bestellt hatte ich am 29.08.
7 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de gethandy
Hallo Max Kastner,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir wünschen dir viel Spaß und Freude mit deinem Gerät und schöne Feiertage. :)
Dein gethandy-Team
Ich hab durch Check 24 ein Vertrag bei…
Ich hab durch Check 24 ein Vertrag bei gethandy gemacht die Rechnung für die Anzahlung habe ich sofort überwiesen aber das Handy ist immer noch nicht da. Leider gibt kein Personal in dieser Firma um mir sagen zu können wann das Handy ankommt, nur wenn Sie Glück haben kommt es nächste Woche mehr kann ich dazu nicht sagen. Gibts in dieser Firma kein Personal die wenigsten was sagen kann? Das Antwort könnte ich mir auch sparen!! Und auf Emails kommt natürlich kein Antwort!! Echt traurig
10 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de gethandy
Hallo Motavaf,
vielen Dank für dein Feedback.
Könntest du uns bitte deine Auftragsnummer mitteilen, damit wir uns deine Bestellung noch einmal anschauen können?
Dein gethandy-Team
Sehr schlechter Service warte nun seit…
Sehr schlechter Service warte nun seit fast vier Wochen auf mein Smartphone und die SIM Karte. Obwohl ab sofort Verfügbar ?!?!
Nicht zum Empfehlen sorry
Und als Feedback in Emailform kommt wir sind dran naja
2 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de gethandy
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Könntest du uns bitte deine Auftragsnummer mitteilen, damit wir uns deine Bestellung noch einmal anschauen können?
Dein gethandy-Team
Alles prima 👌🏼
19 août 2021
Réponse de gethandy
Liebe Familie Becker,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Der geschätzte Ankaufspreis wurde zu…
Der geschätzte Ankaufspreis wurde zu 100% ohne Minderung überwiesen.
19 août 2021
Réponse de gethandy
Lieber Bernd,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Alles super geliefert!
Schneller Versand, Ware (UE Megablast) kam in ungeöffneter Orginalverpackung, so wie bestellt. Alles bis jetzt super.
5 juillet 2021
Réponse de gethandy
Lieber Andreas,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt und die Ware war wie beschrieben. Jederzeit wieder.
3 juin 2021
Réponse de gethandy
Liebe Petra,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Alles hat super geklappt.
2 juin 2021
Réponse de gethandy
Liebe Heide,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Alles super
Alles super. Ware wie beschrieben. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gerne wieder.
2 juin 2021
Réponse de gethandy
Liebe Katrin,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Sehr netter Kundenservice!
Habe einen Auftrag über Check24 gestellt und ausversehen den Betrag per Vorkasse doppelt überwiesen. Hatte angerufen und hat sich dann schnell geklärt, auch Ungeweissheit zum Bestellstatus wurde beantwortet, hatte mir das zwar etwas schneller vorgestelllt (Bearbeitung), aber war dann doch früher geliefert als erwartet. Gerne wieder!
29 avril 2021
Avis spontané
Réponse de gethandy
Lieber Kian,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Réponse de gethandy
Liebe Daniela,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Handy nach nicht mal 3 Wochen einfach…
Handy nach nicht mal 3 Wochen einfach so kaputt gegangen und warte seit über eine Woche auf eine Antwort (hab schon 2 mal geschrieben) Danke für nichts
11 avril 2021
Avis spontané
Réponse de gethandy
Hallo Sarah,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich habe dein Anliegen an das Aftersales Team weitergeleitet, die Kollegen werden sich darum kümmern.
Dein gethandy-Team
Bonus für die Rufnummermitnahme wurde…
Bonus für die Rufnummermitnahme wurde nicht eingehalten. Zudem ist es schwer und zeitaufwändig jemanden zu kontaktieren.
6 avril 2021
Rechtsverfahren wurde eingeleitet!
An das Gethandy.de,
ich wollte Sie hiermit informieren, dass meine Bestellung nicht angekommen ist - weder die Bestätigungsmail, dass die Bestellung ausgegangen ist, noch ist jemand von Ihnen an die angegebene Nummer rangegangen. Eine Mail konnte nicht einmal zugestellt werden. Das Geld wurde allerdings schon überwiesen und ist bei Ihnen eingegangen. Ich wollte Sie nur informieren, dass die Zahlung verhindert wurde - sodass das Geld zurückgeholt wurde und die Überweisung nicht mehr vonstatten ist. Es ist eine Nachricht an Sie, da wir Sie anders nicht erreichen, dass ein Rechtsverfahren gegen Sie eingeleitet ist. Genannte IP-Adresse kann zurückverfolgt werden und somit gegen Sie verwendet werden.
Hochachtungsvoll,
eine Bestellerin
P.S. Die Bank wurde ebenfalls in Kenntnis gesetzt, sodass jegliche Bestellungen von anderen Kunden auf die von Ihnen genannte Bankdaten, automatisch verhindert wird.
31 mars 2021
Avis spontané
Super Angebot und Top Service
Super Angebot und sehr, sehr schnelle Lieferung.
Beim nächsten Handykauf schaue ich auf jeden Fall erst hier nach.
30 mars 2021
Réponse de gethandy
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Schnell und problemlos!
25 mars 2021
Réponse de gethandy
Lieber Jens,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
Viel Spaß beim Surfen!
Dein gethandy-Team
Réponse de gethandy
Lieber Juri,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten.
Kleiner Tipp: Wenn du uns weiterempfiehlst, kannst du dir 50€ sichern: https://gethandy.de/freundewerben
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