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Givi S.p.A. Avis 41

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À propos de l'entreprise

  1. Fabricant
  2. Magasin de vélos
  3. Magasin d'accessoires de vélo
  4. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  5. Magasin de pièces et d'accessoires pour motos

Écrit par l'entreprise

GIVI progetta e realizza valigie, bauletti, borse, caschi e oltre 1.000 accessori per moto, combinando design italiano, tecnologia avanzata e massima affidabilità. Oggi è un punto di riferimento internazionale nel settore motociclistico. Con quasi 800 collaboratori in tutto il mondo, GIVI conserva lo spirito intraprendente delle origini, trasformandolo in soluzioni sicure e funzionali, pensate per accompagnare ogni motociclista in qualsiasi viaggio. Ogni prodotto GIVI nasce da un impegno continuo verso qualità, funzionalità e durata nel tempo, espressione di competenza tecnica e di una riconosciuta tradizione di eccellenza Made in Italy.

Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

41 avis

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A répondu à 88 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un service après vente au top

Un service après vente au top, j'avais perdu une partite entretoise, j'ai rencontré Mario au salon de Lyon qui m'en a envoyé une très rapidement m'évitant ainsi de racheter un Kit complet. Un grand merci à Mario et givi pour leur gentillesse et efficacité.

30 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : Givi S.p.A.

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous sommes vraiment heureux que notre service après‑vente ait été à la hauteur de vos attentes et que l’envoi rapide de l’entretoise manquante vous ait évité d’acheter le kit complet.
La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gentillesse et notre efficacité.

Merci encore pour votre confiance ! Nous restons à votre entière disposition.

L’équipe GIVI

Noté 1 sur 5 étoiles

Bulle maxi scooter fendue puis cassée !

J'ai acheté, le 01/01/2026 sur le site la Bécannerie, une bulle Givi pour mon maxi scooter Honda.
La bulle arrive rapidement, bien emballée, super !
Je la monte en suivant scrupuleusement le schéma de montage (un simple croquis, aucune explication).
Je place les pièces exactement comme indiqué et je serre. Catastrophe, la bulle se fend !!!
Je revérifie, aucune erreur, j'ai suivi exactement la "notice".
Je regarde plus précisément pour comprendre et je m'aperçois que le caoutchouc du milieu possède une gorge qui doit être insérée dans la bulle en premier !
Or rien ne le précise dans la notice, ni le schéma et aucune explication.
Sur le schéma, cette pièce apparaît bien en dehors de la bulle et non insérée.
Deux jours après, en passant sur une bosse, la bulle se casse exactement à la fissure !!! Pas étonnant !
Je contacte la Bécannerie qui m'oppose une fin de non recevoir catégorique, la notice est bien faite d'après eux !
Je me suis renseigné auprès d'un juriste, la notice est effectivement très mal faite.
J'envoie un courrier avec mise en demeure à la Bécannerie, aucune réponse !!!
J'envoie le même courrier à l'importateur Givi, aucune réponse non plus !
Vraiment pas sérieux pour des professionnels une telle attitude envers leurs clients !
Je vais donc saisir un conciliateur de justice, puis le TI si nécessaire.
Dommage que l'on ne puisse pas insérer des documents dans les avis, j'aurais joint copie de la notice !

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : Givi S.p.A.

Cher Jean-Louis,
nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour ce qui s’est passé.

D’après ce que vous décrivez, le problème pourrait être lié à la gestion effectuée par l’un de nos revendeurs. Afin de pouvoir intervenir et vérifier précisément ce qui s’est produit, nous aurions besoin de quelques informations complémentaires concernant l’achat et les échanges effectués.

Nous vous invitons à nous écrire en privé à l’adresse info@givi.it, en nous indiquant gentiment :

- le nom du revendeur ou du site auprès duquel vous avez effectué l’achat
- la date de la commande ou un document d’achat, si disponible
- d’éventuels e-mails, messages ou références de la personne avec laquelle vous avez été en contact

Ces informations nous permettront de vérifier rapidement la situation, d’intervenir directement et de nous assurer que les standards d’assistance auxquels nous tenons soient respectés.

Merci encore pour votre signalement : nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème au plus vite.

Cordialement,
L’équipe GIVI

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de SAV …

Sacoche de réservoir dont la fermeture éclair est HS et Givi refuse d en assurer le service après vente même en payant la réparation.
Bref je décommande !

17 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : Givi S.p.A.

Cher Client, nous sommes désolés de lire votre expérience : pour nous, il est prioritaire de garantir une assistance attentive et professionnelle.

Nous vous invitons à nous contacter à notre adresse e-mail info@givi.it, afin de comprendre où vous avez acheté le produit, d’intervenir auprès du revendeur et de pouvoir vous offrir la meilleure solution possible.

L’équipe GIVI

Noté 2 sur 5 étoiles

Sur leur site c'est tellement mal…

Sur leur site c'est tellement mal expliqué j'en reviens pas, pourtant ils ont de beau produit de qualité, je suis extrêmement déçu de voir que j'ai passé commande de top case, mais il manque la pièce spécifique pour le montage, et donc 1 semaine 1/2 d'attente pour pouvoir monter les valises, car sans cette pièces cela ne se monte pas, c'est assez le rageant, c'est dommage car vous pourriez avoir de super avis. surtout le prix que cela coute.

31 juillet 2023
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (41 avis)

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