Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Je ne connaissais pas cette nouvelle marque mais après avoir mis le sérum de jour, au bout d une semaine, le résultat est très satisfaisant. Je constate une peau plus douce, plus hydratée, moins réactive. Je recommande fortement !
J’ai beaucoup aimé surtout le sérum de nuit et le baume, je les mets l’un après l’autre et ça ne fait une super peau.
Et bien, il vous a fallu 1 an et 4 mois pour répondre, bon suivi. Ce n'est pas par-ce que c'est naturel que cela veut dire, sans danger. Vos composisitions avec plus de dix ingrédients peuvent être dangereuses pour les réactions comme j'ai eu! Je vous ai demandé par mail de bien partagé mon avis dans votre enquete de satisfaction pour prévenir les futurs acheteurs et vous l'avez bloqué, il n'apparait pas sur votre site. Peut-être plein d'autres acheteurs ont eu des réactions mais eux n'ont pas pris le temps de créer votre marque sur truspilot et peut-être qu'ils ne font pas le lien entre l'entité de l'entreprise et le nom de votre site internet d'où je pense l'absence d'autres commentaires.
MESSAGE INITIA L: Sur 4 produits du set, 2 ont induis des réactions non désirables. La crème de jour a provoqué une réaction allergique toute la journée au boulot passé a éternuer, se moucher (et les 3 jours de mal aux côtes qui ont suivi) et aussi le masque bleue qui lui m'a tout simplement brulé, donc si comme moi au bout de 3 minutes vous sentez les picotements et ensuite la chaleur, passer directement au rinçage.
Cette marque confirme que moins il y a d'ingrédients et mieux on se porte, moins de risque d'allergies et/ou autres.
PS : j'ai 40 ans et change quasi tout le temps de produit, mais là c'est une première !
Par ailleurs, ils ne mentionnent pas les quantités de tout leur produits.
Réponse de Glamellinacosmetics
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été positive.
Nous n’avions pas eu connaissance de votre avis plus tôt sur Trustpilot, c’est pour cette raison que notre réponse intervient seulement maintenant. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement lorsque nous sommes informés d’un retour.
Les sensations de rougeur ou de chaleur immédiates après l’application d’un masque peuvent correspondre à une stimulation transitoire de la microcirculation, en particulier sur les peaux sensibles ou lorsque le temps de pose est prolongé.
Il ne faut pas confondre ce phénomène avec une allergie de contact (eczéma), qui se manifeste différemment : plaques nettes, démangeaisons importantes et réaction persistante sur plusieurs jours.
Par mesure de précaution, nous conseillons d’effectuer un patch test lorsqu’on découvre un nouveau soin : appliquer une petite quantité sur l’avant-bras ou derrière l’oreille, laisser poser quelques minutes puis observer la peau dans les 24 heures. C’est une bonne pratique générale, notamment pour les peaux réactives.
Concernant le mal de côtes pendant plusieurs jours, ce symptôme ne correspond pas aux réactions possibles liées à l’application d’un soin visage (même en cas d’allergie de contact). Nous travaillons avec des dermatologues et spécialistes de la peau qui nous ont confirmé que ce type de douleur musculaire ne peut pas être causé par un produit cosmétique.
Si vous avez un doute ou souhaitez une confirmation indépendante, nous vous invitons à en parler à votre médecin, qui pourra vous rassurer de manière objective.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter par email pour échanger plus en détail. Nous sommes à votre écoute et serons ravis de vous accompagner de manière personnalisée.
Bien à vous,
L’équipe Glamellina
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