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J'ai acheté une chemise en lin à 40 euros et j'ai reçu une chemise en polyester de Chine qui vaut 10 euros tout au plus.
Glamorix m'a suggéré de renvoyer la chemise à mes frais sans indemnité alors qu'ils savent qu'ils m'ont arnaqué sur la marchandise
Service déplorable et politique de retour scandaleuse, J’ai commandé sur le site de Glamorix, basé aux Pays-Bas, pensant acheter auprès d’un vendeur européen fiable. Quelle erreur !
Le produit reçu ne correspondait pas( trop petit contrefaçon), et lorsque j’ai demandé un retour, on m’a proposé… un remboursement de 5% et de garder l’aricle ou un retour à mes frais en Chine ! Inacceptable, surtout pour une entreprise qui se présente comme européenne. Aucun respect pour le client, aucune solution honnête.
Le service client se cache derrière des excuses logistiques et refuse toute prise de responsabilité. Résultat : je me retrouve avec un produit inutile et aucun recours sérieux.
À fuir absolument. Ce genre de pratiques frôle l’arnaque.
Mauvaise experience. Malheuresement je n’avais pas verifié les avis sur le magasin. À cause du mal fonctionnement de leur site j’ai commandé deux fois le même article (jamais eu ce souci avec le shopping en ligne). Le service client me dit que ce n’est pas possible annuler. Je reçois alors deux colis, le blazer ne me plâit pas je demande un retour. Et bien, au debut la madame me dit que je peux retourner seulement l article bien fermé dans son colis (mais comment, j’ai ouvert un colis evidemment pour essayer le blazer!) puis elle admet l’erreur et me donne une adresse très bizarre de la Chine!! Impossible faire le retour car le prix est trop cher, 30€ par colis! En total 60€! J’ai renoncé! Ne achetez pas chez eux!
Article commandé en janvier… jamais arrivé…. À chaque fois que je leur écris ils sont super polis répondent immédiatement qu’ils regrettent qu’ils vont envoyer une nouvelle commande… à chaque fois une autre personne qui signe le même mail… jamais la commande n’arrive… une vraie arnaque… quand on demande un remboursement ils ne répondent pas…
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