Glasögonfabriken i Ullared Ab Avis 

Fick problem med mina glasögon då ena skalmen på bågen hade lossnat. Ett telefonsamtal till affären torsdag 25/1 angående problemet. De skickade en fraktfri retursedel via mail efter en timma. Paketerade glasögonen och lämnade in paketet med bifogad retursedel hos DHL-ombud samma dag. På fredag 26/1 kom ett meddelande att de byter ut bågarna mot nya. DHL hämtade paketet hos dem på måndagen 29/1 efter helgen och var mig tillhanda tisdag 30/1.
En service i världsklass, Tack!

jag fick fel styrka på glasögonen,gick ej att använda.en tjej i kassan påstod att det var pga återvinningsmatrial att det kunde bli så.hon var opfrossig och otrevlig.efter en ny undersökn.av en annan optiker så blev glasögonen brukbara.fick åka fr.gbg dagen inan julafton t&r frågade om ersättning,hon var bestämd o sa att vi kan inte betala din bensin,detta har jag aldrig krävt,bad henne återkoppla till sin chef men hon vägrade,om jag bara så hade fått en putsduk så hade det varit nog. BYT PERSONAL

Jag köpte ett par progressiva kromatiska glasögon för 4995 SEK i sommaren 2021. För några veckor sedan märkte jag ett problem med vänstra glaset i nedre kanten nära näsan som samlades smuts och gick inte att rengöra. När jag undersökte med en förstornings glas såg jag att ifrån glaset har lossnat en tunn plast lager liksom tejp. Mellan glaset och den tunna plast lagret har kommit in smuts som går inte att göra rent.
Jag åkte till Ullared och reklamerade kvalitetsfelet. Personalen sa att du borde reklamera tidigare och nu är försent för att garantin har gott ut. Jag fick möjligheten att göra ett nytt syn undersökning och köpa nya glasögon!!!!!
Svaret var lätt NEJ jag köper inte mer sånt dålig kvalité från er!

Fruktansvärt besviken på glasögonfabriken. Var där för en och en halv månad sedan och köpte två par glasögon som skulle skickas hem till mig. När jag väl får hem dom så saknas det en mutter på ena bågen vilket gjorde att dom inte höll ihop. Hörde av mig till företaget och fick skicka tillbaka dom. Väntade i två veckor på att de skulle skicka tillbaka bågarna till mig, och när de väl kommer fram så har de satt på en helt annan mutter som inte alls stämmer in med de övriga muttrarna på bågen. Det enda dom erbjuder nu är att jag får 10% på nästa köp hos dom samt att komma dit och få muttern utbytt. Flera mils körning fram och tillbaka för mig. Jag kommer absolut inte handla där igen vilket jag också talade om för tjejen jag pratade med. Uruselt!! Handla inte där. Ni kommer att bli besvikna.

Hade ramlat kunde inte se o ögonen var trötta gav mej tid om 3 veckor, skandalöst kan ju inte se .ringde fynda i Falkenberg fick komma dagen efter. Skandal ni för en reklam som är helt fel skäms

Vill göra alla uppmärksamma på att reklamen "Sveriges snabbaste optiker, få färdiga glasögon inom några timmar" stämmer dåligt. Jag har köpt glasögon vid två tillfällen här och det visar sig att deras egen tillverkning av i mitt fall progressiva glasögon vid båda tillfällena inte varit möjlig. Senaste köpet 230228 slutar med att den uppskattade leveranstiden är fyra veckor! Det krävs mycket letande på deras hemsida för att förstå att "Sveriges snabbaste optiker" kan behöva en månad på sig för att leverera dina glasögon! Utöver detta behövde jag efter att blivit kontaktad av dem göra ett återbesök pga. ett misstag som de hade gjort, m.a.o viktigt att inte bo långt från Ullared. Som Goodwill hade jag förväntat mig något från deras sida för denna extra väntande samt återbesök men tyvärr total avsaknad av detta typ av kundvård. Slutsatsen är alltså att reklamen som du möts av på deras hemsida fungerar inte i verkligheten.