Réponse de Glozio
Merci pour retour 😊 Nous espérons vous revoir bientôt sur GLŌZIO
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Glozio est une marketplace spécialisée dans les soins de la peau pour les peaux noires et métisses, en proposant des produits de soins coréens adaptés. Nous mettons à disposition une large sélection de marques de qualité et offrons des conseils personnalisés pour aider nos clients à choisir les produits les mieux adaptés à leurs besoins spécifiques.
Coordonnées de contact
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Aucune communication en amont pour…
Aucune communication en amont pour avertir d’une rupture de stock
Adresse de contact figurant sur le site fausse
Pas de réponse quand on écrit sur leur page Insta pour un suivi
Et s’offusque si on demande un remboursement
Le minimum pour un commerçant c’est de répondre de 1 et de 2 informé le client sur le suivi surtout si rupture de stock
Plus de 10jours pour faire partir une commande!
13 février 2025
Réponse de Glozio
Bonjour,
Nous souhaitons vous rappeler que vous avez passé commande, reçu votre colis, ainsi que le remboursement pour un produit qui n'était plus en stock. De plus, un geste commercial a été effectué en vous offrant un produit supplémentaire, accompagné d'un mot d'excuse. Tout cela, avant même que vous ne fassiez la demande de remboursement pour la totalité de la commande.
Nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement pour l'ensemble de la commande, y compris pour le produit déjà remboursé. Vous avez ainsi reçu à la fois le produit, que vous qualifiez de "défectueux", et le remboursement correspondant.
Nous ajoutons que vous n'aviez pas communiquer votre numéro de téléphone lors de votre commande pour vous informer de la rupture de stock du produit et vous n'avez pas répondu au mail de relance.
Nous vous prions de bien vouloir prendre note de notre position.
Réponse de Glozio
Bonjour ! Merci pour votre retour 😊
La livraison était super rapide
La livraison était super rapide , les produits étaient bien protégés . De plus . Ils sont en concordance avec la description dans le site , je recommande !!
15 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Glozio
Bonjour ! Votre retour nous fais très plaisir ! Au plaisir de vous revoir sur GLŌZIO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
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