GLS Spain Avis 10 467

Le colis est arrivé très rapidement et en bon état. Le livreur était très aimable et efficace.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Inadmissible ils sont soit disant passé 2 fois (mets apparement il doit être manchot il n’a pas trouvé la sonnette) on était à la maison et rien. On demande de faire livré le colis a un point relais,(donc réception le lendemain normal) mais non le transporteur ne se pointe même pas au point de collecte et le sur lendemain le mec se pointe à 21:12 mais le point de collecte est fermé. Mais vous savez bien quand il ferme C’EST VOS POINTS DE COLLECTE, DONC VOUS CONNAISSEZ LES HORAIRES. Société à fuir, aucun respect. Si le livreur ne veux pas travailler qu’il cherche un autre boulot.

2 tentatives de livraison à une adresse très simple et le colis n’est jamais arrivé. Réponse WhatsApp par IA qui me fait tourner en rond. C’est une prise de tête et j’ai baissé les bras ; je ne commanderai plus à cette boutique que j’adore car leur prestataire n’est pas pro, ils feraient mieux de garder du personnel que de les troquer avec de l’IA

Colis en attente depuis le 04/01/2026 jattend aucun mail pour prévenir plus jamais

Aucune considération, aucun service client, colis non reçu depuis 1 mois et demi, pris en charge chez eux, mais ne savent pourquoi je ne le reçois pas me demande de patienter et de suivre le statut qui ne change pas depuis plus d’1 mois….

1 étoile uniquement car je ne peux pas en mettre 0. Pire expérience de ma vie en terme de livraisons. A fuir

Comme d’habitude, ce doit être déjà la quatrième ou cinquième fois, bien que travaillant de chez moi je sois toujours disponible pour la réception des colis, je reçois l’habituel email mensonger disant que le livreur GLS est passé sans me trouver, en ne laissant comme seule option d’aller chercher le colis dans un ParcelPoint à 3 km de chez moi.
La dernière fois, cela m’a vraiment mis en colère car il s’agissait d’un lit (oui, un LIT) pour l’expédition duquel j’avais dû payer 40 euros. Comme toujours, impossible de contacter quelqu’un chez GLS pour obtenir une seconde livraison. J’ai dû emprunter une grande voiture pour aller le récupérer, alors que j’avais payé un supplément pour colis volumineux.
Honteux ! Je ne comprends pas pourquoi ces charlatans sont encore sur le marché et pourquoi les entreprises continuent d’utiliser leurs services inexistants. Si je pouvais, je mettrais 0.

Toujours la même histoire, GLS dit qu’il est passé mais que personne n’était là. Bien sûr c’est faux car nous sommes resté toute la journée à l’adresse indiquée.

Tout d'abord on fait une commande avec tout les coordonnées et on reçoit un1 mails présidents que ce n'est pas la bonne adresse puis on envoie 5 mails précisant toujours que l'adresse est bonne puis on laisse un numéro de tel et en retour ils nous presise qu'il ne peuvent pas appeler l'international c'est à nous de trouver un numéro de téléphone pour les contacter on tombe sur une personne qui parle que l'espagnol en plus javais mis mon nom sur l'interphone pour être livré en 10 jours au lieu de 5

Colis venant du site Aliexpress, soi-disant livré par GLS Spain, puis disparu de ma boîte aux lettres le 30 janvier 2025 entre 14h et 16h. Tracking 6A93340414309 code produit 3048700131494027 informations de suivi 6A1661009583240000000001

Si il y avait zéro étoile je la cocherai.
Mon colis de chez NESPRESSO n est jamais arrivé. Il.m a été demandé 3 fois mon adresse sans résultat. Tous les jours la date de livraison changeait. La dernière date mentionnait un horaire, mais je n'ai vu personne et le lendemain de colis est reparti chez l'expéditeur nespresso qui n'a rien fait pour que le colis arrive. Cette entreprise est incompétente. A FUIR....

Une étoile de trop...

Deux livraison de colis qui retourne vers l'expéditeur alors que nous étions toujours présent. Le site se met à jour une fois le colis repartit vers l'expéditeur. Contact téléphone pour comprendre, la secrétaire est du niveau de la société. Passez votre tour si vous souhaitez recevoir votre livraison.

Là je suis dans ma voiture et je viens d'y passer la journée en attente d'une livraison vevor via GLS.
Promesse de livraison aujourd'hui entre 9h30 et 11h00 téléphone au call (max 2€/min) me donne un numéro sois disant Belgique numéro non attribue, ensuite promesse de livraison entre 11h et 14h00.... Toujours rien.
Là il est 19h16 et promesse de livraison à 19h05 toujours rien ce sont des incompétents.
Je pense qu'il gagne plus avec les faux frais téléphonique qu'avec de réels livraisons.

Bien que je me sois donné la peine d’être présent à la maison, le livreur a inscrit “absent” et a déposé le colis en ville chez un commerçant ou j’ai du aller le récupérer. Dans le magasin, d’autres personnes se plaignaient de la même situation,

C’est tout sauf une entreprise de transport faut vraiment leurs faire un audit le plus vite possible ils font beaucoup de choses ilegales je dirai meme. En plus j’ai bien insiste qu’ils doivent me faire monter mes affaires a l’appartement en sachant qu’il y a un ascenseur. Très antipathique le mec et il a voulu me les laisser mes affaires en bas sans meme m’aider alors que j’ai insisté pour ça ils embauchent meme pas des hommes.

J'ai eu peur quand j'ai vu tous ces commentaires. D'abord le site n'est pas clair car il commence par indiquer la date a laquelle GLS va prendre le colis en charge et non la date de livraison finale. Ensuite la date de livraison finale est annoncée.
Le colis est arrivé le jour meme sans probleme.

La livraison n’a pu se faire, selon eux mon adresse n’existe pas ( alors qu’elle existe bien entendu). Pas d’appel téléphonique, pas de réponse au téléphone, pas de réponse au mail. Je pense que GLS n’a simplement pas fait de livraison. Entreprise a fuir !

Pire société de transport de France voir peut-être du monde faudrait faire un audit.
Salariés incompétents pour une société d’incompétents.
Lorsque je commande et constate que GLS livre j’annule

La livraison par GLS qui pose gros problème!!A chaque fois l' adresse n'est pas conforme à la mienne ,souci de transcription? Ce qui m'oblige à aller chercher mon colis au point relais car je sais qu'il n'arrivera pas!!!!!Je suis PMR et cela est très difficile pour moi ...Je ne commanderai donc plus jamais à l'avenir!!!!

A proscrire, deux fois que j'ai affaire à eux et 2 fois des problèmes. La première mon colis fait le tour de France avant d'être livré. Seconde fois livraison incomplète, second passa idem