GO internet Avis 

Dopo alcuni mesi di buio, causa malfunzionamenti di segnale / antenna (sostituito anche apparati da parte del loro tecnico) ho avuto la fortuna di essere contattato dal tecnico (ITALIA) Gabriele, dove ha dato una massima disponibilità telefonica / WhatsApp per risolvere la problematica che nessuno era mai riuscito (anche puntamento antenna LTE). Ringrazio nuovamente Gabriele per competenza e disponibilità.

É più di una settimana che manca la connessione in provincia di ancona. Ho telefonato e mi é stato detto che c'è un guasto serio!! Quanto dovremo aspettare perché i vostri "tecnici" risolvono il problema? Grazie

Il Tecnico Gabriele, una persona cortese ma soprattutto professionale si è messo completamente a disposizione.ho avuto un guasto e lui mi ha seguito la pratica fino alla fine . È riuscito a farmi risolvere il problema in poco tempo .Sono rimasta veramente contenta del suo servizio.

Fabrizio è stato gentilissimo e competente nel trovare il problema e risolverlo.
Si è interessato al caso e ci ha più volte contattati per avere un riscontro della soluzione al problema.

Grande servizio, cortesia e disponibilità per venire incontro alle esigenze. Ringrazio Fabrizio per avermi fornito con facilità tutte le informazioni necessarie.

Tre giorni senza internet il tecnico non arriva lunedì do la disdetta uno paga e deve stare senza internet e me so rotto le palle pure

Abbiamo avuto la fortuna,dopo diverse chiamate di reclamo per un servizio che ha sempre funzionato bene per il nostro utilizzo con un prezzo abbordabile fino all'arrivo del 5G che ha peggiorato nettamente la prestazione, d'incappare in Fabrizio un'operatore competente e molto attento alle esigenze del cliente che da subito ha dato consigli su cosa fare e come muoverci... Dopo diversi tentativi(fibra e misto da noi non potevano essere installati) ci siamo arresi a mettere l'antenna che amplifica il segnale. Ieri è venuto Alessandro istallatore veloce e pratico che in poco tempo ha tirato i cavi e finalmente dato rete.... Ovviamente il segnale non è veloce come potrebbe essere la fibra ma ieri sera siamo riusciti a vedere interamente un film senza che si bloccasse a metà.... Grazie mille a Fabrizio per la sua illimitata pazienza

oggi per la seconda volta in 2 settimane è macata la connessione e andiamo avanti cosi sa si e no 8/9 mesi nonostante ho il ripetitore vicino casa!!
li chiami e dicono che tra qualche ora si risolve o che richiamano loro ma non fanno mai una delle 2 cose, li devi tartassare di chiamate altrimenti internet non ritorna, per non parlare della qualità della connessione fai almeno sempre 100/130 ms quando piove o va lentissima o se ne va del tutto (la linea)
sto pensando di cambiare gestore anche se non credo che sia facile leggendo le recensioni delle altre persone.

Ho avuto il piacere di trovare l'operatore Fabrizio molto disponibile preparatissimo bravissimo nell'ascoltare il cliente è a fare fronte alle esigenze del cliente ed a risolvere il problema. Veramente il top. Grazie

DA ANNI CONNESSIONE VERAMENTE SCADENTE. QUANDO PIOVE E NELLE ORE DI MAGGIOR TRAFFICO LENTISSIMA ,PROGRESSIVAMENTE SEMPRE PEGGIO NEGLI ULTIMI TEMPI .NON SO' PERCHE' SONO ANCORA CON LORO ,DEVO DECIDERMI A PROVARE UN'ALTRA SOLUZIONE.

Peccato che non si possa mettere ZERO stelle. Credo di essere stata una delle prime clienti. A parte gli svariati problemi di segnale scarso e interrotto anche x giorni interi avuti in questi lunghi anni....adesso ho deciso di disdire...e NON RIESCO! Prima mi bloccano la pw e non me la fanno recuperare, poi 2 gg fa, mi guidano loro alla disdetta online...gentili...al ché chiedo, dopo aver cliccato "conferma" e ora? L'operatrice amministrativa mi dice che non riceverò alcuna mail di conferma disdetta....mhm...strana questa cosa, perché x chiudere la procedura devo recarmi, dal giorno dopo,al negozio più vicino e portare indietro il modem. Lì mi rilasceranno una certificazione di chiusura contratto.
Sono andata oggi....2 gg dopo...e al negozio non risulta alcuna pratica di disdetta.
Siete dei truffatori, io vi denuncio!

Scandalosi,dopo hanni che sono loro cliente da mesi si stanno comportando malissimo,ultimamente spesso viene mancare il segnale,chiami l'assistenza e non cavano un ragno dal buco,si passano la palla uno con l'altro nel frattempo la cosa non si risolve,ora è una settimana che di nuovo manca il segnale nonostante sia vicino alla loro antenna,la loro risposta alle mie lamentele?!..non si preoccupi a breve risolviamo,scusate una presa per i fondelli, lunedì tramite PEC disdico l'abbonamento.

SONO STATA SEGUITA DA FABRIZIO NELL'ATTIVAZIONE DELLA FIBRA; UN GRAZIE ALLA SUA DISPONIBILITA', PAZIENZA E CHIAREZZA NEL PASSAGGIO DELLE INFORMAZIONI E A QUELLA DI TUTTA L'ASSISTENZA CLIENTI.

Super consigliato. Super professionali! Grazie fabrizio

Ho trovato nell'operatore Gabriele Pintus del centro assistenza ottima professionalità e cortese disponibilità alla risoluzione dei problemi della linea internet

Da due mesi tutti i fine settimana non funziona è impossibile contattare il servizio clienti perché risponde da lunedì al venerdì i miei figli devono studiare servizio fibra pessimo servizio clienti pessimo probabilmente chiederò tramite legale il rimborso visto i giorni che sono stato senza internet .

Meravigliosi.. grazie mille dì tutto molto bravi.. Ho parlato con tre persone.r Raluca, Fabrizio e emanuele.grazzie di tutto 🤩🤩😘

Metto 5 stelle non per go internet ma per un tecnico di nome Gabriele che ha risolto molte volte i problemi di internet è molto cordiale è svolge molto bene il suo lavoro

Dopo aver avuto problemi con la connessione ho finalmente risolto e migliorato la mia esperienza con Gointernet, un doveroso grazie al supporto commerciale di Fabrizio e quello tecnico di Andreea che si sono dimostrate persone competenti e cordiali, sono lieto di essere stato affiancato e consigliato da codesti operatori. Continuate il vostro lavoro in questo modo affinché l'azienda della quale fate parte possa essere solo che orgogliosa dei propri dipendenti.

Cosa pessima,che uno debba pagare in anticipo i 2 mesi prima di sfruttare il servizio,infatti mi sono ritrovata il 22 dicembre 2022 senza intenet,dopo averli chiamati in passato sempre perché intenet andava e veniva,premetto che tutto ciò da quando mi avevano montato il modem esterno,detto ciò li chiamo e niente internet fino al 6 gennaio non andava e infatti ho mandato immediatamente la disdetta e in più ho richiesto la nota di credito dal 22 fino al 31 dicembre,per farla breve siamo ad aprile nessuno è venuto a ritirare il modem dopo 3000 chiamate e niente nota di credito. Poco seria la ditta, tutto il personale bene educato tranne una!
Risposta alla vostra risposta È febbraio che aspetto il tecnico che venga a smontare il tutto ho chiamato già 10 volte,in tutta Rimini mi fa strano che abbiate solo un tecnico