Gold.fr (Le Comptoir National de l'Or) Avis 

292
TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

J ' ai été reçue par Victoria à l ' agence de Rouen qui m ' a très bien accueillie et a été très claire dans ses explications et aussi de très bon conseil notamment parce que J ' avais une hésitation... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil et il faut savoir que si vous achetez parfois chez aux un produit plus cher qu'ailleurs, il vous sera également repris plus cher qu'ailleurs...on peut aussi négocier la commission à la bai... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Rendez-vous confirmé le 4 août à 10h15, fermé, Virginie Dumont est en congés, j ai fait la route, payé le parking tout ça pour rentrer chez moi ! C est la deuxième fois, l autre jour erreur de lieu Bo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande passée par internet sans contact téléphonique pour l'achat de 7 pièces d'or. Réalisation de la prestation sous 7 jours c'est à dire: proposition d'achat avec CGV- réglement par virement - liv... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de négoce de l'or et de l'argent

Écrit par l'entreprise

Le Comptoir National de l'Or est une société dont le domaine d'activité est celui des métaux et des pierres précieuses depuis 1976. Avec plus de 500 000 clients qui nous ont fait confiance depuis notre création en 1976, et plus de 70 agences dans toute la France dont deux en Allemagne, Le Comptoir de L'Or est devenu un des acteurs majeurs en France de la vente et du rachat de métaux précieux (Or, Argent, Platine, Palladium).


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

292 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,6

Tous les avis

(292)

31 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis très favorable

Avis très favorable. Je viens d'effectuer un achat d'or avec Gold.fr. Il s'agissait de ma première expérience d'achat d'or qui plus est en ligne. Je suis très satisfaite du service : efficacité, rapidité, discrétion. Très bon contact avec la personne qui m'a conseillée.

5 septembre 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service irréprochable!

Pour une première transaction c'était parfait. Et je suis un client exigeant, faisant de la relation client tous les jours.

Je recommande le comptoir de l'or !

Michael P

11 mars 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très clair très pro

Je me suis rendue au comptoir de paris pour la vente de bijoux et de pièces d'or. Tout s'est bien passé, explications claires et concises. Je recommande cette enseigne.

26 janvier 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service professionel clairement.

Bonjour, j'ai passé une grosse commande au comptoir National de l'Or situé à Nice, 54 Rue Gioffredo (près de Massenat).
Commande prise dans des conditions clairs(commission qui été beaucoup a mon sens, 5%, la procédure d'achat en l'occurrence que je vais détaillé).
Lorsque j'ai décidé d'acheter, c'était un vendredi après-midi, la personne a qui j'avais a faire, m'a expliqué que je devais faire un premier chèque (ou payer en carte bancaire, ou faire un virement) puis que le lundi il y aurait une nouvelle valeur, donc les prix changent, en fonction, si le prix baisse, c'est la société qui me versait la différence et inversement, si les prix augmentaient, c'était a moi de rajouter la différence. Tout c'est très bien passé. Mon premier chèque a été encaissé rapidement, la règle a bien été respecter, c'était le prix du Lundi qui avait été fixé. Les prix ayant baissé, c'est la société qui m'a émis un chèque que je vais encaisser dès que possible. Le colis est arrivé dans les délais, toutefois, sur certains lingotins, un des bords était légèrement cassé(un petit bout), je ne peux pas blâmer la société, ce n'est pas de sa faute, c'est plutôt le transporteur. Clairement, rien a redire mise a part la commission de l'entreprise qui est de 5%, mais ça me convient, je préfère un contact physique qu'internet. En espérant vous avoir aidé, je vous dis bonne année et bonnes commande chez eux, j'en suis satisfait.

16 janvier 2017
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent Service

Cela fait plusieurs fois que je fais appel au service de GOLDTRADE.
Le suivi est irréprochable : de la prise de commande à l'envoi du colis.

22 décembre 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Pièces à revendre achetées sous scellé en banque, ils ont voulu me les reprendre une misère au poids et me taxer 10,5% alors que j étais en moins value! Cherchez l erreur... les pieces étaient sous scellé CPR et ce n était pas des scellé banque et celles m'ont été vendue à l époque avec une facture nominative

19 novembre 2016
Avis spontané
Logo de Gold.fr (Le Comptoir National de l'Or)

Réponse de Gold.fr (Le Comptoir National de l'Or)

Bonjour Monsieur, afin de traiter au mieux votre réclamation, pouvez vous nous dire dans quelle ville vous avez eu ces informations ?
La demande a t'elle été faite sur place en agence ou par téléphone ?
Il arrive souvent que les banques, qui ne sont pas des spécialistes de l'or, mettent sous scellé des pièces de moindre qualité, qui sont donc considérées comme non boursables et par conséquent rachetées au poids et non au cours.
Concernant la fiscalité appliquée, il faut que vous soyez en possession de la facture d'achat à votre nom, avec la date d'achat et le numéro du scellé reporté sur la facture, pour pouvoir prétendre à la TPV (moins value dans votre cas), dans le cas contraire, nous sommes effectivement obligés d'appliquer la TMP de 10.5 % (ces taxes étant reversées à l'Etat avec ces justificatifs)
Nous restons à votre disposition ici au bureau de Paris au 01 44 09 10 02 pour trouver ensemble une solution à votre projet de vente. Bien Cordialement, Alexandre du Comptoir National de l'Or.

Noté 1 sur 5 étoiles

Inacceptable

J'ai acheté des pièces d'or chez cette enseigne, pour une somme conséquente. Quelques années plus tard, je suis retournée au même endroit pour les revendre. A ma stupéfaction, on m'a dit que :
- ces pièces n'étaient pas authentiques
- auraient dû être sous emballage scellé
- la facture n'était pas faite "dans les règles"
- la vendeuse m'avait arnaqué au niveau de la commission.

Résultat : on m'a proposé de les reprendre pour une petite fraction du prix...

Pour comble, on m'a donné des informations totalement fausses sur la fiscalité de l'or. C'est assez inquiétant.

3 novembre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel chrome

De la commande, à la livraison tout a été parfait ,
A lire certains commentaires déplaisants je pense ( et j'ai expérimenté) qu'il y a une difference de qualité entre la vente Internet ( nickel chrome....) et celles des boutiques franchisées.

24 octobre 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

mon avis après reception d'une commande

Bonjour, de la commande à la livraison tout s'est parfaitement bien passer, la conseillère qui s'est occuper de moi à été très efficace et clair dans les directives à suivre, vous n'avez aucun souci à vous faire.

8 août 2016
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus