Greezbee Avis 43

Bonjour,

J'ai déjà posté concernant cette société et comme le dit la personne qui a témoigné récemment, Greezbee est une société très frauduleuse qui ne tient aucun compte du suivi client. Ils répondent mais rien n'est réellement fait en réalité. Ils m'ont proposé de payer de nouveau des frais d'envoi pour un colis qui n'est jamais arrivé, j'ai accepté et je n'ai pas eu de nouvelles pendant un mois.
J'ai aujourd'hui lancé des recherches sur le dirigeant, monsieur Vincent Huot en espérant avoir une réponse rapide. Il faut savoir que c'est ce Vincent qui répond par mail une fois de temps en temps et qu'il n'existe aucun numéro de téléphone disponible pour les appeler.
A priori monsieur Huot regarde les post sur trustpilot ainsi je tiens à le prévenir. Si je n'ai pas été contacté aujourd'hui je lance une procédure de plainte contre vous.

Attention Monsieur Huot a une autre société DUCALE gérante de greezbee et de lebonfoin. NE JAMAIS ACHETER SUR CES SITES INTERNET.

Alors Monsieur Huot, si vous souhaitez encore jouer, qu'il en soit ainsi mais attention aux conséquences. Dans le cas contraire je vous conseille de me joindre au plus vite pour que nous réglions cette histoire rapidement.

Vous avez toutes mes coordonnées dans votre boite mail. Aujourd'hui.
Bien à vous.

Je devais recevoir mon colis mi septembre.. je l'ai reçu début octobre.. et dedans: UN MAUVAIS PRODUIT et greezbee me répond qu'il n'y a plus mon produit en stock qui a été commandé en aout....
JE ne sais plus quoi faire groupon, site très sérieux tente de les contacter mais comme la réponse tarde, j'imagine que greezbee met autant de temps à leur répondre qu'à me répondre.. j'attends toujours mon remboursement, on arrive mi décembre. Je suis très mécontente.

j'ai effectué une commande n°189435944 le 15 septembre sur le site et depuis aucune nouvelle de greezbee. J'ai envoyé 3 mails sans réponse de la part de greezbee, j'ai essayé une 10aine de fois de les joindre au téléphone sans succès. Le montant de la commande a bien été débité de mon compte sans que je ne reçoive de mail m'informant de la livraison. Je souhaite donc une annulation de ma commande et un remboursement immédiat.

2 articles commandés mi juin.
1er article reçu 2 mois plus tard, mi août ! Mais pas le second...
J'écris pour me plaindre.
Je reçois un mail d'excuse (reçu dans les spams) qui m'indique que le 2e article m'a été remboursé.
Suite à la réponse du vendeur à mon premier avis, qui me disait qu'il m'avait envoyé un mail pour me prévenir du retard, j'ai regardé dans mes mails (y compris dans la boîte spam) et je n'ai trouvé aucun email de cette sorte.
Donc, en bref je ne renouvellerai pas l'expérience.

Bonjour,
Je passe à nouveau par ce site (le téléphone ne répond jamais, je n'ai pas reçu de réponse à mon mail). Je me suis rendue fréquemment au point relais pour chercher ma commande 189435651 du 20 mars, ils m'ont dit ne jamais avoir reçu mon colis. Je ne comprends donc pas pourquoi le colis vous a été renvoyé. Visiblement il n'est jamais arrivé...Je ne souhaite pas être remboursée, je souhaite recevoir ce que j'ai commandé. Est-il possible de me renvoyer ma commande au plus vite?
Merci d'avance pour votre réponse.

Super site de vente, beaucoup de choses bien fun !!! Je conseille vivement !

Commande passée en décembre, débité aussitôt, colis reçu aujourd'hui 12 février... mais l'article ne correspond pas...
La suite au prochain épisode

Je me suis commandé tout un tas de petits machins indispensables pour un anniv' et je les ai reçus en avance !
J'en avais oublié un et le service client a réussi à l'ajouter à ma commande just in time !
Bref, heureux :)

J'ai fais une commande le 24/07/2012, debité le jours même, Colis reçu le 10 Aout environ après avoir posté sur différent site comme celui ci.

Au final commande non complète, un article remboursé 15 jours plus tard sans aucunes explications !

Article de mauvaise qualité mais a un bon prix.

Je ne recommande pas du tout ce site qui n'est pas pour moi professionnel !

PAs de reponse aux mails impossible de contacter par divers support !

j'écris sur ce site car vous y répondez.
Je vous ai envoyer un mail le 21.05.2012 et je n'ai toujours pas de réponse, ça concerne mon colis avec numéro de référence 189434259 il manquait 4,18€ qui on été envoyer le 21.05.2012.
Je suis très déçue car c'était un cadeau et qu 'il a plus d'un mois de retard et que mon ami me demande quand il le recevra.
Que dois je répondre ?
Je m'appelle jennifer verboomen

un Oreiller MP3 musical Sound Asleep
Pillow le 20/01/2012, > commande n° 189430409, facture n° 189435540
Au nom de DOUBLET Leila (à livrer à DOUBLET Vincent)
En date du 22/03/12, vous m'aviez répondu un délai de 15 jours..

J'ai commandé un article le 4 décembre, d'après le cite il a été envoyé le 5 mais à ce jour il n'a toujours pas été pris en charge par le transporteur!!!!!!! j'ai laissé plusieurs mail sans réponse à ce jour!!!!!! et par téléphone ils sont injoignable!!!!! Le matériel est peut être de bonne qualité mais comme j'ai peur de ne rien recevoir, je ne peut pas en teimoigner. TRES TRES DECU PAR CE SITE...qui a des produits sympa DOMAGE JE NE COMMANDERAI PLUS ET NE CONSEILLE SURTOUT PAS.

Désolé effectivement je me suis trompé sur la date de ma commande qui est du 4 avril.Mais comme vous répondez vite à cette évaluation et pas à mes mails!!!!!Ne vous inquiètez pas j'ai bien commandé un lampe led vache que j'attend impatiement!!!!!!!!!

Bonjour,

Commande passée le 26 février pour un enrouleur de câble bobino bleu. Aucun mail de la part du site m'indiquant que la commande avait été envoyée. Mon compte a déjà été débité. J'espère avoir une réponse très rapidement.

A. La découverte.
J'ai découvert ce site via un "deal" proposé par le site "Promocity"
J'ai visité le site, regardé les produits qu'il proposait et je me suis dis que certains produits m'intéressaient . J'ai alors acheté ce deal en plus d'un autre produit
B. Les diffèrents mode de paiement.
J'ai payé par Carte Bancaire, le serveur était sécurisé et tout était rapide et facile , pas de problème.
C. Petit problème...
Un peu avant le paiement , on me propose diffèrents mode de livraison : Chronopost , Collisimo et Mondial Relay
Je trouve que les prix de chronopost et de collisimo , pour l'international sont très cher (j'habite en Belgique)
Résultat, je choisis Mondial Relay.
Je passe commande le 11/02/2012
Le lendemain , Greezbee m'envoie un mail et me dit que le paquet est bien remis a Mondial Relay.
3 jours plus tard Mondial Relay prend , enfin ,en charge mon collis. (selon le système de suivi)
Le 22/02 mon collis est enfin recu a mon point relais !
Le 23 je vais le chercher et je recois bien tous les produits commandés.
D. Conclusion
Mes deux produits sont conformes et fonctionnent bien.
Je recommenderai ce site mais plutôt aux résidents de la France ...
J'espère qu'un jour Greezbee ajouteras un livreur comme DHL ou TNT par exemple...
Sinon , vaut mieux pas etre pressé si on commande via Mondial Relay...
A bientôt,
SC-DNJ

J'ai passé ma commande le 10/02/12. on m'a débiter sur ma carte.
Le 13/02/12 rien n'avais changé. j'ai donc décider d'appeler. savoir si il n'y avais pas une rupture de stock. Je tombe sur un message disant que tout les correspondants sont occupés, un lundi à 14h. je laisse un message. (trouvant ça un peut louche je décide d'appeler tard) à 1h00 ce même lundi on me dit que tout les correspondants sont occupés, alors qu'ils ne répondent que de 9h à 17h .... L O L ...
Mardi matin . pas de nouvelles . j'ai appelé . le même message. j'ai envoyé un mail de suite. nous sommes mercredi. si dans les deux jours je n'ai pas de réponse j'essayerai de me faire rembourser.

En Bref : Utilisez un autre site !!!

Très mauvais site : ne respecte pas les délais de livraison ! Commande passée début décembre 2011, à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu notre commande. Le service nous donne des dates bidons, au moins la 10ème date mais nous n'avons toujours pas reçu notre N° de Colissimo et encore moins nos articles !
Nous n'arrivons jamais à les avoir au téléphone, toujours messagerie où nous laissons des messages et nos coordonnées mais le service n'a jamais pris la peine de nous appeler une seule fois ! A suivre, nous vous dirons si nous recevons un jour notre commande. Merci pour vos réponses

Je n'ai eu aucun souci pour joindre les gens de ce site, en plus à lire les commentaires laissés j'ai un peu flippé.
Alors que j'avais 6 semaines de délai de livraison et bien, même pas quinze jours plus tard je reçois ma commande.
Soyez sympas ! Pour tous ceux à qui Greezbee a fait plaisir....laissez un p'tit commentaire agréable...ça évitera que d'autres de les agressent sans raison.

a eviter ; j'ai commandé voila 2 mois et parait-il le colis est arrivé a une mauvaise adresse. aujourd'hui greezbee fait le mort et également dealgroop par qui la commande est passé c'est SCANDALEUX!!!!!. PS: je répond a greezbee que lorsque on ne fait partie d'une société qui n'a signé aucune chartre de qualité pour la VPC ;et bien forcément on est médiocre.je doit aujourd'hui dépenser en communications téléphonique aupres de la société de livraison colis pour rechercher celui-ci . ENCORE PLUS SCANDALEUX!!!!.

Comme dit précédemment, site à éviter. Il y a de chouettes produits mais le service laisse gravement à désirer. J'ai également reçu des produits moins chers que ceux commandés, sans aucune information préalable ni proposition de remboursement de la différence. Il s'agit là selon moi d'une volonté délibérée de tromper le client dans le but de s'enrichir. D'autant qu'ils ne proposent aucun geste commercial afin de réparer leur erreur.

Sans parler bien sûr des délais de livraison (plus de trois semaines malgré plusieurs mails et des promesses d'expédition, alors que les produits sont indiqués "en stock" sur le site et que le montant de la commande est débité aussitôt).
Je suis pour ma part en attente d'un remboursement que je ne pourrai toucher que dans 15 jours car le colis a été envoyé à une mauvaise adresse : vu le délai, j'avais été obligée de demander (et m'étais vu confirmer) la modification de l'adresse de livraison.

J'espère bien qu'il ne s'agit pas d'une arnaque totale et que je vais être remboursée intégralement, en attendant je regrette sincèrement d'avoir passé commande sur Greezbee et le déconseille vivement.