Groupama Avis 7

Avis sur mon expérience avec cet assureur – Une vigilance nécessaire

J’ai récemment eu affaire à un conseiller de cet assureur, et mon ressenti est extrêmement négatif. Son approche commerciale était agressive, cherchant à vendre monts et merveilles sans réelle transparence.

Particulièrement préoccupant : son attitude vis-à-vis des personnes âgées, semblant exploiter leur confiance plutôt que de les conseiller honnêtement. Ce manque de scrupules et cette manière de procéder m’ont laissé un profond sentiment de méfiance.

Au vu de cette expérience, je ne ferai plus jamais appel à leurs services.

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La note parle d'elle même je vous conseil de ne pas souscrire chez eux des commerciaux qui ne cherchent que le commissionnement un sinistre non responsable virée comme une mal propre j’étais sociétaire comme ils nous appellent depuis des années
Au passage merci de bien vouloir revoir la formation de vos recrus ils manquent d’argumentaires et de force de persuasion.

GROUPAMA ne respecte pas ces obligations contractuelles.
Mon fils a confié son véhicule à un garagiste
Lequel lui a exigé des règlements de 9000 E en liquide pour le récupérer
Lorsqu’il a refusé, son véhicule a été volé puis brulé…
Le garagiste a déjà 10 condamnations dont 2 ans de prison sur ce même type de sujet.
Je l’ai forcé a déclaré a son assurance GROUPAMA
Laquelle assurance a donné suite, pris en charge, pris un expert et déclaré le montant a rembourser.
Puis 4 mois plus tard, aucun remboursement.
Son assureur a fait pression, en vain.

A fuir a toute vitesse, j'ai eu un glissement de terrain et groupama n'a jamais voulu m'indemniser, cela fait 10 ans que je suis en procédure judicaire, cela approche de la fin, l'expert judiciaire m'a donné raison, le jugement est pour le 11 mai 2023

souscription d'une assurance habitation et protection juridique.

Habitation :
des fissures sont apparues suite à la sécheresse dont mon secteur avait été classé catastrophe naturelle, l'expert, verbalement confirme, et par écrit infirme. Donc pas de prise en charge. Je quitte ma maison et en informe mon agence qu'elle est mise en vente. 1 an plus tard, confinements et restrictions sanitaires passés, je m'aperçois que je paye toujours la même chose, donc je leur dit et me réduisent le prix et ne me rembourse que le mois entamé de l'année sans rétrocession du reste avec pourtant documents attestant des dates de situation, Du vol !? à vous de juger.
Protection juridique :
Je fais appel à me protection juridique après une grosse altercation physique avec mon employeur, police, etc ... Je le traine donc au prd'homme et en profite pour réclamer mes heures supplémentaires et autres contentieux. Une dame très hautaine et agressive par la suite, à la limite de la diffamation pour m'avoir traiter de voleur, me stipule que en faisant des heures supp j'allais les réclamer donc la protection juridique ne me suivra pas. Plus tard, heures supp réglées et remportées, mon ex employeur fais appel quant à l'altercation. Je refais donc appel à ma protection juridique qui refuse parce que c'est la même affaire. Sauf que c'est en appel pour des faits de violence que je ne pouvais prévoir, mais tout est dit et mis en oeuvre pour ne pas me protéger., Donc la protection juridique ne protège que leur trésorerie et ne sert strictement à absolument à rien. 3 ans de souscriptions dans le vent, enfin non, dans leur poche.
assurance habitation et protection juridique ne m'ayant jamais servies même quand j'ai eu besoin,
A FUIR SANS REFLECHIR

Je me suis rendue à mon agence de proximité. Qu'elle fût ma surprise en apprenant que je ne comptais plus parmi vos adhérents.
Ni le conseillers qui m'a reçu, ni notre gestionnaire ne trouvait trace et la raison à cela.
Il est clair que la communication est à revoir au sein de de votre groupe et avec vos clients.
Vous m'apprenez par ce mail qu'un courrier recommandé nous aurait été envoyé. Nous n'en avons pas eu connaissance et certainement pour cause car il a été envoyé en plein début de confinement. Période où l'acheminement postal ne s'est pas fait (vous en trouverez traces assez facilement via les articles d'actualités). Vous ne vous êtes jamais enquéris à savoir si l'information nous était bien parvenu. Une donnée non négligeable car en effet, vous me mettez devant le fait accompli que depuis mars je roule SANS ASSURANCE avec bien souvent à mon bord mes enfants (âgés de 17 à 5 ans) sans compter les tiers et mon conjoint.
Comment m'inquiéter alors que la vignette d'assurance m'a été envoyé et que des messages informatifs arrivent encore sur mon mobile.
Je ne dispose d'aucun malus et ce depuis l'obtention de mon permis de conduire en 2009. J'estime donc être une très bonne conductrice.
En cette période estivale et avec les mesures de distanciation à cause du covid, je ne parviens pas à reprendre une nouvelle assurance. D'ailleurs celles contactées ont toutes été choquées par la mauvaise gestion de mon dossier. Pourquoi n'avez vous pas été enclin à tout faire pour m'avertir. A cause de votre négligence et imprudence, j'ai pris de gros risques sans le savoir. Je suis cadre de santé en centre hospitalier, avec la covid-19 je me suis retrouvée à exercer comme infirmière, aide-soignante et agent d'entretien car le personnel venait à manquer. Et pour me rendre à mon lieu de travail j'ai pris mon véhicule que je pensais être assurée. Travailler pendant le covid est choix personnel, et murement réfléchi. Rouler sans assurance ne faisait pas partie des paramètres.
Soyez assurés que je n'en resterai pas la et que je compte bien diffuser cette nouvelle sur les réseaux sociaux.
Il aurait été si simple, alors que le télétravail a fait légion, de me proposer de me résilier de mon plein gré afin de me permettre de retrouver une assurance sans difficulté. Ce que votre fichage abusif ne me permet plus à ce jour.
Je vous demande exige que mon contrat soit remis en place à la date supposée de résiliation.

Sachez que des démarches sont entamées pour un dépôt de plainte pour "mise en danger d'autrui par imprudence".

Je reste à votre disposition pour tout échange et espère très sincèrement que la situation sera réglée en ma faveur et assez rapidement car, je me dois d'être disponible pour la nouvelle vague annoncée du covifd-19.

Madame B, Monsieur P, je compte sur vous pour que ce mail soit adressé à vos supérieurs et au président de l'enseigne.