Le commercial a été très clair, un mode opératoire parfait, on ne paye la facture (aides de l’état déduites) qu’après réalisation des travaux. Un prise de RDV pour réalisation sans contact humain, ce... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Isoltoit est une compagnie très sérieuse. Les ouvriers sont arrivés à la date et heure prévues, ils ont fait un travail impeccable bien au delà des mes attentes, j’ai été très impressionnée par leur p... Voir plus
L'entreprise a répondu
L’équipe est arrivée en tout début d’après midi,les 2 ouvriers très agréables et bien organisés ont vite démarré le chantier.Dans les combles surchauffés l’ouvrier ,lampe sur le front,soufflait la la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Isolation de combles dans ma maison de village. Découverte d'Isoltoit par internet et choix effectué car pas si loin de chez moi. Devis en quelques minutes, délai d'intervention rapide et excellente p... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de systèmes de climatisation
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Entrepreneur spécialisé dans l'isolation
- Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- Menuiserie
À propos de Isoltoit
Écrit par l'entreprise
👋 Bienvenue chez le Groupe Isoltoit ! 🌞
Depuis 2004, nous sommes spécialisés dans les travaux d’amélioration énergétique de l’habitat 🏡. Nous proposons une large gamme de services 🛠️ tels que l'isolation des combles, l'installation de panneaux photovoltaïques, des solutions de chauffage-climatisation et la pose de menuiseries.
Notre mission est simple : vous aider à réduire vos dépenses énergétiques 📉 pour un avenir plus durable. Nous sommes passionnés par notre travail et nous nous engageons à fournir des services de qualité à tous nos clients. 🤝
Découvrez nos services et nos offres :
À très bientôt ! 👋😊
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
468 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Porcherie
Bonjour
Les personnes qui sont intervenues m on laissé une porcherie !!!!!!!
Il y a de l isolant blanc sur la totalité du terrain sur 1000 m2
Vous pensez m envoyer une equipe de nettoyage ?
Cela est inacceptable
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que l’intervention n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de devis ou votre nom afin que nous puissions retrouver votre dossier ? Dès réception de ces informations, nous organiserons l’envoi d’une équipe pour remédier à la situation le plus rapidement possible.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute précision.
Bien cordialement,
L'équipe Isoltoit.
A quel moment doit-on se dire que c'est de la malhonnêteté
Le 26 novembre 2024 nous nous sommes décidés à publier un avis dépréciatif envers le groupe Isoltoit pour la façon dont ils ont déconsidéré le contexte dans lequel nous nous trouvions au moment d'engager une collaboration avec leurs services pour l'installation de panneaux solaires.
Depuis cette date, et ce malgré leur réponse qui laissait entrevoir une envie d'entente à l'amiable, leurs actions semblent plutôt signaler une tout autre direction.
- Pas de communication suite à la prise de contact via UFC Que Choisir par courrier en date du 20 janvier 2025
- Présentation répétée d'un chèque rejeté à chaque fois pour défaut de provision avant et après cette prise de contact
Au final, une société dont :
- Le représentant commercial ne tient pas compte du contexte de la signature d'un devis dans les termes du devis
- Le directeur commercial présente une volonté de négocier une entente avant présentation du chèque alors que ce chèque a été présenté et rejeté une semaine avant
- Un service marketing qui conteste un avis, puis menace de plainte pour diffamation avant au final de répondre à l'avis mis en ligne
- Aucune action dans le sens de l'accord à l'amiable bien que dans la réponse à l'avis cela est présenté comme une piste d'avancée.
- Bien au contraire, le chèque est présenté plus de 4 fois à la banque et de fait rejeté pour défaut de provision avec ce que cela signifie comme conséquences.
Si le terme malhonnêteté est décrié par le groupe Isoltoit, quel est donc le qualificatif approprié?
1 septembre 2024
Avis spontané
Rapides, efficaces et sympathiques
À peine plus d'un mois entre le 1er rdv avec le commercial et l'intervention de l'équipe "isolation".
Le travail a été réalisé proprement et rapidement.
J'espère que la qualité de l'isolant durera dans le temps et nous permettra de faire des économies de chauffage et de climatisation avec un confort amélioré !
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience avec nos équipes, de la prise de rendez-vous jusqu’à l’intervention. Nos isolants sont conçus pour durer et maximiser votre confort thermique toute l’année. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti après quelques mois, nous serions heureux d’avoir votre retour sur les économies réalisées !
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞
Travaille tout à fait correct.
Les horaires et le tarif ont été respectés, le travail a été fait correctement.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Baisse,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur notre prestation. Nous sommes heureux de savoir que le travail de nos équipes, les tarifs proposés et les délais ont été tout à fait satisfaisants pour vous.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Le commercial de cette société…
Le commercial de cette société m’annonce une isolation à 2 euro le m² alors que je reçois un devis de 460 euro pour 60 m² de reste à charge trouvez l'erreur ATTENTION ARNAQUE
je fait suite à la réponse de la société j'ai bien reçu des devis à 1 euro pour la même prestation alors comment expliqué cette différence
20 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Nos tarifs sont bien indiqués "à partir de 2€ le m²", mais ils peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la région et les spécificités du chantier. Nous sommes navrés si le devis proposé ne correspond pas à vos attentes. Sachez que nous faisons toujours au mieux pour proposer des offres adaptées et transparentes.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit.
Equipe sympathique
Equipe sympathique , rapide et très professionnelle
bonne continuation
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Maury,
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe ait su vous convaincre avec leur rapidité, leur professionnalisme et leur sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à un meilleur confort thermique dans votre logement. Excellente continuation à vous également !
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
isolation combles
délai respecté , travail rapide et soigné.
je recommande
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Bennasar,
Nous mettons un point d’honneur à respecter les délais annoncés tout en garantissant un travail rapide et soigné. Nos équipes s’efforcent d’apporter le meilleur service possible, même dans des conditions parfois exigeantes. Merci pour votre confiance !
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit🌞
8 heures
Équipe à l’heure, polie
Pas évident de travailler avec un toit mouillé.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nos équipes font toujours de leur mieux, même lorsque les conditions ne sont pas évidentes. Travailler sur un toit mouillé demande en effet de la prudence et du savoir-faire. Heureux que vous ayez apprécié leur professionnalisme.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
IsolToit et le clentb…
Horaires et exécution des travaux dans les temps donnés
/ bon demarchage
/ bonnes relations
/ travaux très bien exécutés
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Faixo,
Chez Isoltoit, on sait que chaque étape compte, du premier échange jusqu’au dernier coup de main sur le chantier. Heureux que notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes ! Si jamais vous avez la moindre question, on reste disponibles. Merci pour votre agréable retour.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Ponctualité et rapidité
Ponctualité et rapidité.
Efficacité, je vous le dirai plus tard quand mon locataire m'en donnera des nouvelles, chaud l'été et froid l'hiver.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Piera,
Merci de témoigner de notre ponctualité et notre rapidité. C'est avec un immense plaisir que nous prenons votre commentaire. Nous espérons que notre prestation portera ses fruits assez vite, et que votre locataire profite pleinement du nouveau confort thermique de son logement!
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Prestation de qualité
Prestation de qualité
Personnel très agréable et professionnel.
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que la prestation que nos équipes vous ont offerte ait répondu à vos attentes. C'est toujours avec enthousiasme et dans une ambiance agréable que nous vous aidons à réaliser vos travaux de rénovation énergétique, merci de mettre cela en avant !
N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets, nous serions ravis de vous accompagner encore une fois.
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
pratique trompeuse ! Monter sur vos toit vérifier …
Bon… je ne voulais pas en arriver là mais je viens d apprendre le refus de mon indemnisation pour pratique commercial trompeuse , je vais également signaler isol toit qui perçoit des aides de l’état pour l’isolation de nos combles : photos ci dessous : au bout de 2 ans après le passage isol toit , on consomme beaucoup d’energue , le plafond moisi et des gouttes se font apparaître : mon mari décide de monter sur le toit et … stupeur: non vous ne rêvez pas : pas d’isolant , rien , Nada … 4 chambres d’enfants pas isoler pendant 2 ans … un conseil , changer de prestataire mais surtout , monter sur votre toit pour vérifier !
À fuir à fuir à fuir , et en plus n’assume pas et voulait me faire re payer leur seconde passage ….
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour Mme. Jules,
Nous comprenons votre déception et regrettons que notre réponse ne vous ait pas apporté satisfaction. Après étude approfondie de votre dossier, notre service après-vente a statué sur votre demande en tenant compte de tous les éléments techniques et contractuels.
Nous restons néanmoins disponibles si vous souhaitez échanger à nouveau sur les raisons de cette décision. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute clarification.
L’équipe Isoltoit
Très professionnel et rapide R A S !
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Lacour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé que l’intervention se soit déroulée rapidement et efficacement. Une bonne isolation, c’est moins de déperditions de chaleur et plus de confort toute l’année. Si vous avez la moindre question, notre équipe reste à votre disposition !
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
Travaux d'isolation de combles perdus.
Mise en œuvre rapide et efficace. Les deux techniciens répondent aux questions avant le soufflage du matériau d'isolation dans les combles. Le travail est rapide, sans aléas. Le chantier est laissé propre. Le comportement des deux techniciens est exemplaire.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Simonin,
L'ensemble de l'équipe Isoltoit vous remercie de nous avoir partager votre avis. Nos techniciens sont très attentifs à nos clients et répondent avec plaisir à toutes vos questions. Nous avons à cœur de vous accompagner et vous rassurer à chaque étapes de votre projet d'isolation. Vos compliments sur leur travail et leur sympathie nous touchent beaucoup.
A bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞
Très bon contact et professionnalisme…
Très bon contact et professionnalisme du technicien venu pour le devis des travaux. Un devis correct.
Programmation des travaux bien organisée.
Intervenants courtois et sérieux . Un travail bien fait dans un laps de temps assez court. Satisfait.
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Bueno,
Tout d'abord, un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que chaque étape de votre projet s'est déroulée comme vous l’espériez. Organiser chaque projet avec soin et efficacité, c’est notre priorité, alors savoir que vous êtes satisfait nous fait vraiment plaisir !
A bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞
Les explications sur la méthodologie…
Les explications sur la méthodologie étaient claires lors de l'établissement du devis. Intervention conforme au devis. Repérage des boites électriques, protection des trappes, produit anti feu. Bonne réalisation, rien à payer avant la fin des travaux.
25 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Hegoburu,
Merci pour votre retour, c’est l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients : des explications claires, un travail soigné et aucun stress pour vous. Profitez bien de vos combles bien isolés !
À bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞
Travail très bien fait et très propre
Travail très bien fait et très propre
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! La qualité de l’isolation, c’est essentiel, mais nous savons aussi à quel point il est important de laisser un chantier propre et bien fini.
Nous restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Très belle continuation à vous et encore merci pour votre confiance !
À bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞
Les accès aux combles via les trappes…
Les accès aux combles via les trappes étaient délicats. L'équipe sympathique à fait de son mieux pour réaliser l'isolation.
Le travail a été fait très proprement.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour Mme et M. Lemarchand,
Merci beaucoup d'avoir choisi Isoltoit pour l'isolation de vos combles ! Les trappes un peu capricieuses ne nous ont pas fait peur, et on est ravi que notre équipe ait réussi à surmonter ce petit défi tout en gardant une qualité de travail irréprochable. C’est toujours un plaisir de savoir que notre travail a été à la hauteur de vos attentes, et tout ça dans la bonne humeur !
À bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞
Travail propre et rapide malgré la…
Travail propre et rapide malgré la pluie. Equipe très sympathique.
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour,
Merci pour votre message. Nos équipes font toujours de leur mieux, quelles que soient les conditions, alors c’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Profitez bien de votre nouvelle isolation !
À bientôt,
L'équipe Isoltoit 🌞
ISOLTOIT, entreprise sérieuse recommandable
Depuis la prise de rendez-vous pour planifier la visite utile du commercial aimable, en passant par le délai assez court pour l'intervention programmée ou encore le côté appréciable de la possibilité de suivre en temps réel la progression des techniciens sur la route qui, une fois sur site, ont rapidement accompli leur tâche de façon très professionnelle.
27 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Isoltoit
Bonjour M. Domejean,
Chez Isoltoit, nous mettons un point d'honneur à rendre chaque étape simple et transparente, de la prise de rendez-vous au suivi en temps réel des techniciens. De plus, établir un lien de confiance chaleureux et professionnel avec nos clients est important pour nous, afin de vous faire profiter de la meilleure expérience possible.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes lors de cette isolation. Merci à vous !
Bien à vous,
L'équipe Isoltoit 🌞
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