Peugeot Cazeres ! Irrespect total, dégâts matériel commis par le garage et service client indigne de la marque Peugeot !
Avis aux futurs clients : fuyez cette concession !
J'ai déposé ma Peugeot 208 chez Peugeot Cazères pour un devis suite à une fuite d'huile. N'acceptant pas leur devis, j'ai décidé de faire transférer mon véhicule vers un autre garage.
À la récupération de mon véhicule, quelle ne fut pas ma stupeur : leurs équipes ont jeté le carter de protection gorgé d'huile de vidange usagée directement dans mon coffre, sans aucune protection ni emballage ! Résultat : un coffre entièrement ravagé, imbibé d'huile moteur toxique et inutilisable.
Le comportement qui a suivi est tout simplement scandaleux :
Refus total d'assumer leurs erreurs : Au téléphone comme en concession, le responsable botte en touche en prétextant n'avoir "personne de disponible" pour nettoyer les dégâts qu'ils ont eux-mêmes causés.
Aggressivité et manque de respect hallucinant : Lors de la restitution finale (après des travaux de dégrêlage et changement de vitre), on m'a tout simplement jeté les clés en me lançant un "c'est tout ce qu'on fera, on ne touchera plus à cette voiture !".
Aucun sens commercial, aucun professionnalisme, aucune hygiène ni respect du matériel des clients. Déposer sciemment des pièces souillées à même l'habitacle d'un véhicule est une faute professionnelle grave.