Gumpel Avis 

Utrolig god kundeservice, rigtig god rådgivning i butikken også!

Meget tilfreds med købet.

Jeg købte et par ski på tilbud og blev kontaktet af personale i forbindelse med om jeg skulle have monteret egne bindinger osv. Hvilket jeg var overrasket over da varen i forvejen var sat voldsomt ned i pris. Alt spillede og klappede og alle aftaler overholdt . Modtog en skipose og i det hele taget en overskuds oplevelse selv om jeg havde købt en vare som var sat meget ned i pris. Så det er jeg virkelig glad for i en verden hvor at service bliver sjældnere og sjældnere 😊👌

Spændende sortiment og hurtig behandling af såvel ordrer som retur ordrer.

Super hurtig ekspedition og hurtigt og venligt svar da jeg havde bestilt en forkert størrelse. Kan kun anbefales

Я сделала заказ через интернет. Описание товара, в данном случае обувь Crocs, размеры, полностью соответствуют фирменным размерам Crocs, что облегчает выбор. Посылка пришла неожиданно быстро, что очень радует.

Super service, stort udvalg og mega hurtige til at sende pakker.

God dialog, rådgivning og samlet en god aftale. Hurtig leverance og smidig proces. Jeg købte 3 sæt skistøvler og 2 sæt alpin ski og fik en rigtig god aftale.

Varer og levering levede op til forventningerne 🥇

Jeg bestilte et par skibriller hvor der stod at der var en ekstra linse med i købet og prisen. Da jeg modtog brillen, var det for det første den forkerte brille. Den brille jeg bestilte havde de åbenbart slet ikke i deres sortiment. Derudover var der heller ikke den ekstra linse med som ellers stod i beskrivelsen.
Jeg ringede for at tale med Gumpel&Co. Der var ingen forståelse fra deres side, og jeg fik bare at vide: "Det må forventes at vi som butik kan skrive forkert på sin hjemmeside". De fik det til at lyde som om det var mig der var helt gal på den. Jeg handler ALDRIG hos Gumpel&Co igen efter den behandling. Pas på med hvad du køber hos dem - det kan være det er FALSK MARKETING som jeg blev udsat for.

Man skal selv bestille returfragt. De aksepterer kun pakke til døren. Det kostede meg 74 kr for 500 gr. Det er jo bare tarveligt. De er sikkert i pakkeshoppen tit. Når I ikke har returlabels, så aksepter da i hvert fald pakkeshop. I sælger sko. De passer tit ikke. Her handler jeg ikke igen. Ingen tanke på kunden.

Skuffende service. Bestilte 3 varer før jul (julegaver), men en af varerne var desværre forkert. Skrev 2 gange til Gumpel før jul omkring den forkerte vare men hørte intet. Har skrevet igen for 3. gang her efter jul og har stadig intet hørt. Det er da skuffende service. Hvad er next step her? Jeg ønsker ikke selv at betale for returfragt, når varen er forkert leveret, og jeg vil stadig gerne have den vare, som jeg har betalt for.

Jeg bestilte et par sko, som jeg skulle bruge ret hurtigt 😬 jeg sendte en mail, for at høre om dette var muligt - modtog skoene dagen efter.
Meget god service og kæmpe ros herfra 👏🏻👌🏻

Stor imødekommenhed, tålmodighed og viden om produkterne. Oliver som jeg blev betjent af guidede mig trygt igennem de mange muligheder og var behjælpelig med alle mine spørgsmål, samt holdte fokus på det produkt jeg var på udsigt efter. Der er bestemt ikke sidste gang, jeg handler i Gumpel.

Jeg er imponeret.
Dagen efter bestilling, modtog jeg varen. Jeg valgte at returnere varen og 2 dage efter afsendelsen, var pengene retur på min konto!
Jeg kan næsten ikke forstå, hvordan det kan lade sig gøre.

Fuldstændig outstanding betjeneste og kundeservice. Var nede hos gumpel & co og skulle have nye ski, støvler og stave. Imponerende viden og outstanding service.
5/5 herfra

Latterlig betjening, går stille rundt og kigger på tøj, og da vi vælger at gå uden noget køb, da der absolut kun var et dårlig udvalg af tøj for den ældre generation, kommer der en latterlig kommentar fra en ældre tøj pusher “ja der er billigere tøj længere nede” what the F… - han har ingen anelse om hvad der står på min konto, og fordi man har tatoveringer betyder det ikke at pengene ikke er der … kommer ALDRIG i den butik, og kan informere at der blev brugt masser af penge i næste butik … total dårlig stil og snobbet betjening. 🤬

HOLD JER LANGT VÆK 🤬

Blev mødt af den mest venlige fyr, som gav mig en velkvalificeret rådgivning og guidede mig igennem den jungle det er, når man skal købe sit første board, som nybegynder.
Må bare sige det var en førnøjelse at handle med; - `Jensen`, stod der på min bon.
Og ja, jeg var på vandet i går på mit nye paddleboard. Kæmpe anbefaling herfra til Gumpel og Co. på Rungsted havn.

Super hurtig levering og god kundeservice.