Gymnordic.com (NEW Relaunch Dec 23) Avis 

Incredible fast delivery
Ordered Friday afternoon, I picked it up by Monday. This is awesome.

Ingen kundeservice?

Efter gentagne forsøg på mails og opfølgninger er det ikke lykkes mig at komme igennem.
Flere forsøg på at komme igennem på telefon er heller ikke lykkes.

Kontakt er skab og fejl i systemet er årsagen

Til en start vil jeg sige at jeg er chokeret over denne oplevelse. Har handlet mine kosttilskud udelukkende hos gymnordic i snart 7 år uden problemer.
Men den seneste ordre har alligevel efterladt en grim smag i munden, der fører tankerne over på, om de er så store at de er blevet ligeglade med deres kunder.

Jeg bestiller bl.a. et BCAA produkt i en given smagsvariant. Jeg modtager en bekræftelse på selv samme produkt og smag.
Men da jeg modtager pakken er der tale om en anden smag. Som jeg ikke bryder mig om, og derfor ikke valgte da jeg bestilte.
Jeg tænker at det er en fejl og retter kontakt til deres kundeservice som svarer. At pakken er afsendt og at der derfor ikke er noget at gøre ved det.
Men da jeg som forbruger ikke har mulighed for at tjekke pakkens indhold før end den når frem stiller jeg mig uforstående overfor denne tilgang til problemet.

Det gør da ihvertfald at jeg vil genoverveje hvor vidt jeg vil fortsætte med handle med gymnordic.

Derudover: hurtig levering som altid. Bare ærgeligt at det ikke var det produkt at jeg have bestilt og betalt for.

Ringe kundeservice. Har bestilt nogle produkter, og der er nu gået 2 arbejdsdage, men kan ikke se at de er afsendt. Fik at vide af GLS at de ikke har modtaget information om forsendelsen endnu. Meget uprofessionelt fra Gymnordics side. Jeg har prøvet at ringe til dem, men selvfølgelig er der ingen der svarer. Har skrevet til dem og igen ingen der svaret mig. Hvorfor sker der ikke noget, og hvorfor ignorerer I mine opkald og mails?

Som udgangs punkt er jeg meget tilfreds med jeres produkter og service vedr bestilling osv, men når det kommer til levering er jeg uforstående over for at det skal tage 3-4 dage inden produkterne lander🤨 jeres konkurrenter kan næste levere fra dag til dag alt efter hvornår man bestiller, og efter min mening er det et lige så stort parameter end prisen😁 jeg håber at i på et tidspunkt oppe jer på dette punkt, eller ryger vi til konkurrenten 😁

SPAM
Efter mange mails frem og tilbage modtager jeg stadigvæk reklame pr. SMS. Det er trods at I lover at jeg nu er slettet fra jeres kartotek og at I har haft en "alvorsnak" med jeres marketings afdeling - det er jo total til grin at man så fortsat modtager reklame fra jer!!!

Tak for mine produkter samt god og professionel kundeservice!! Det kunne mange virksomheder lærer noget af. Tak Gymnordic og tak Peter ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

En mindre teknisk fejl blev taget hånd om af en yderst hjælpsom kundeservice. Helt sikkert et sted jeg handler igen.

Jeg har købt fra Gymnordic ca. 1 gang om måneden i over 2 år og jeg har aldrig haft problemer. Altid god service og hurtigt levering.

Jeg bestilte for nylig en ordre indeholdende bl.a. en omgang 2kg WHEY proteinpulver med chokoladesmag.
Trods datoangivelsen udviste at produktet var holdbart til en gang i 2020, var smag og lugt af produktet ikke som det skulle være.
Da jeg kontakter gymnordic i håb om en løsning, oplever jeg en virkelig god kundeservice og håndtering af mit problem. Jeg skriver med en af deres medarbejdere Peter, som professionelt og sobert går i dialog med mig. Outcome af situationen bliver, at jeg får tilsendt en ny bøtte uden beregning.
I de snart små 10 år, hvor jeg har handlet med gymnordic har jeg altid oplevet god service. De er til at regne med og har stor fokus på god kundehåndtering.
Jeg vil klart anbefale dem, hvis du står og skal vælge en leverandør af kosttilskud!

Tak for hurtig levering og altid billige priser ⭐️

Købte en xtend bcaa der dsv. var for gammel, kontaktede Gymnordic over mail og informerede dem om hændelsen. De svarede iløbet af få timer, at de sender en ny xtend bcaa og undskyldte for hændelsen. Jeg behøvede hverken sende varen retur eller noget andet. 2 dage efter låg der en ny Xtend bcaa i min postkasse fyldt med små poser med protein (smagsprøve). Så Gymnordic kan varmt andbefales, både billigt, stort udvalg af suplementer samt god service.

Har handlet hos forskellige firmaer. Handler altid mellem 500-1000 kr ad gangen. Denne gang købte jeg for 600kr proteinpulver og fik tyggegummi og 6 forskellige smagsprøver med. Det er første jeg det er sket at jeg fik noget gratis med i købet. Sådan noget gør mig glad.

Desuden gik levering osv fejlfrit (GLS) så hjemmesiden kan anbefales.

bestilte protein pulver og er nu meget godt tilfreds men syntesmnu godt nok det er falsk marketing at kalde det vanilie smag både jeg og min kæreste blev meget hurtige enige om vi havde fået caramel smag ved en fejl XD

syntes dog i godt kunne ruppe neglene bestilte samme tid hos bodylab som havde mine varer klar til dagen efter hvor jeg skulle vente weekenden over hos jer
alt ialt en mget god oplelvelse og jeg køber hos jer igen :)

Jeg bestile mandag aften og modtog min pakke i dag.
Til min overraskelse lå der foruden de super flotte træningshandsker jeg har bestilt, en masse lækre prøver på proteinpulver, som jeg glæder mig til at prøve :-) Tak for det!

Bedste service!
Bestilte to varer, men tilbudsprisen blev ikke registreret ved kassen. Jeg skrev i chatfeltet inde på hjemmesiden, og fik svar med det samme.
Jeg bare skulle bestille varerne, og så ville de sørge for at difference blev tilbagebetalt, så jeg kunne få de ønskede produkter til den viste tilbudspris.

Personlig og god service af høj kvalitet!

Jeg har gennem længere tid brugt Gymnordic, når jeg skulle fylde lageret op med træningsprodukter.
Der er god service, let at komme igennem til kundeservice ved tvivl eller evt spørgsmål.
Priserne er konkurrencedygtige og produkterne lever op til den forventede kvalitet.
Også er det de små ting der tæller som, når man får 3x smagsprøver med på proteinpulver ol.

Alt i alt altid en god oplevelse og handle hos Gymnordic.

I får først 5 stjerner den dag man kan betale med mobilpay. Ellers ingen klager over de produkter jeg har prøvet og fin levering.

Glad for at købe fra gymnordic og har gjort det en del gange efterhånden. Produkterne er gode og har en god funktion, dog er jeg lidt ked af at have modtaget min animosyre bøtte åben her ved sidste levering. Pulveret er derfor meget fugtigt, og det synes jeg er lidt øv.