Hallotheo Avis 

Ich kann die teils schlechten Bewertungen hier gar nicht nachvollziehen. Als Eigentümer fühle ich mich von halloTheo Stuttgart stets super betreut und ernstgenommen. Meine bisherigen Anliegen wurden jederzeit sauber und zügig bearbeitet. Meine Ansprechpartner, auch wenn es ein paar Wechsel gab, waren immer freundlich und verbindlich. Den Standort Stuttgart von halloTheo kann ich nur weiterempfehlen.

Ich bin mit der Arbeit am Standort Stuttgart sehr zufrieden. Das Team arbeitet zuverlässig, sauber und termingerecht und die Kommunikation ist jederzeit transparent und freundlich. Als Eigentümer habe ich das Gefühl, dass meine Anliegen ernst genommen werden und die Leistungen konstant auf einem hohen Niveau erbracht werden. Insgesamt eine sehr zufriedenstellende Zusammenarbeit – klare Empfehlung.

Hallotheo seems to be completely broken as a company. It took until March to receive the property rent from January and February. Any inquiry takes many follow ups and many months to respond, and then you get only excuses due to staff constantly leaving. They introduced hidden fees without communication and to this day have not refunded the overage from the 2024 operating cost . Having worked for 15 years with the predecessor company Aureal with great experience , it is almost unbelievable how this company got destroyed by new management. I have been very patiently waiting for improvements over the past few months, but unfortunately so far the company is still non functional.

Hallotheo took nearly 5 months to repay my deposit and the utility bills for the previous year (which they are legally obliged to do in 30 days). They ignored emails and only the threat of legal action helped. They even tried to charge me an extra half-months rent, despite owing me that money. My previous review was flagged by them; it is clear they do not want this to be read. Their service is poor and disrespectful to tenants.

Wir haben nach wie vor die gleiche Ansprechpartnerin und für uns hat sich durch den Umstieg auf Hallotheo nichts geändert. Klar könnte die Erreichbarkeit manchmal besser sein, aber im Vergleich zu den Hausverwaltungen meiner anderen Wohnungen ist sie mehr als okay.

Ich warte seit über einem Jahr auf die Rückzahlung einer Nachzahlung. Nachdem HalloTheo die alte Hausverwaltung übernommen hat, geht gar nichts mehr. Ich habe es mit freundlichen Erinnerungen per Mail und mit freundlichen Anrufen bei der zentralen Kontaktstelle versucht, alles vergebens. Per Mail passiert gar nichts und am Telefon bekommt man viele Versprechungen und es passiert genauso wenig. Eine echte Frechheit. Hier helfen nur die rechtlichen Schritte.

Auch unsere WEG wurde an hallotheo verkauft. Eine ehemalige Mitarbeiterin wurde mit übernommen und versprach bessere Verwaltung etc. Leider erhalten wir weder die bereinigte Abrechnung 23 noch Abrechnung 2024 geschweige dann 2025. telefonisch erreicht man zu den angegebenen Zeiten niemand, wird auf Mail hingewiesen, die werden teilweise nicht bestätigt , geschweige dann beantwortet! Wir sind maßlos enttäuscht, da wir grade zum Jahresende die Verwaltung um ein weiteres Jahr verlängert haben auf die Versprechungen der verbesserten Arbeiten! Leider ist bis heute davon nichts zu spüren!

Vorherige Hausverwaltung wurde aufgekauft. Seitdem gab es 1 1/2 Jahre Probleme mit der Erstellung der Abrechnung für uns Vermieter. Wir wurden 1 1/2 Jahre immer wieder vertröstet. Hierdurch wurde eine gesetzliche Frist überschritten (mögliche Nachforderungen bei Nebenkosten gegenüber Mieter maximal ein Jahr nach Ablauf des Jahres. Beispiel: Nachforderung bei Nebenkosten für Jahr 2024 nur bis 31.12.25 möglich).
Update 1:
Bewertung angepasst und weniger emotional formuliert.
Update 2:
Erstellung und Übermittelung der Jahresabrechnung nach Brief durch unseren Anwalt erfolgt.

Positiv überrascht!

Wir sind 2025 zu Hallotheo gewechselt, da unsere bisherige Hausverwaltung ihre Tätigkeit eingestellt hat. Ehrlich gesagt war Hallotheo zunächst nicht meine erste Wahl. Größere Unternehmen verbinde ich aufgrund früherer Erfahrungen, eher mit Unpersönlichkeit und mangelndem Engagement.

Umso positiver fiel meine bisherige Erfahrung aus. Besonders überzeugt hat mich der Eindruck, dass die Mitarbeitenden tatsächlich engagiert sind und ernsthaft daran interessiert, zu helfen (was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist). Bislang war jeder Kontakt freundlich, verbindlich und lösungsorientiert, und meine Anliegen wurden stets zeitnah aufgegriffen.

Durch den Wechsel kam es erwartungsgemäß zu einem gewissen Rückstau, was aus meiner Sicht jedoch nachvollziehbar ist. Schließlich werden nun viele Prozesse digital abgebildet, und wir haben deutlich mehr Transparenz und Zugriff auf unsere Unterlagen als zuvor.