Hblok Avis 8

Ik wacht al weken op een bestelling. Ik heb betaald, maar geen bevestiging ontvangen. Ook krijg ik ze op geen mogelijkheid te pakken om dit probleem überhaupt aan te kaarten. Waar is mijn geld en waar is mijn bestelling?

Personeel is heel lief, zijn altijd bereid om je te helpen. Willen ook meelopen naar de auto als het product te zwaar is. Goede producten in de winkel, er is vrijwel alles. Heel klantvriendelijk!

Na 1 dag niet tevreden over een gootsteenmatje , die meteen krom en golvend werd.
Meteen een klachtenformulier ingevuld en mail verstuurd.
Ik zou zsm contact vernemen.
Beleefd afgewacht , maar na 3 weken , opnieuw geschreven, met als ergernis nog géén antwoord.
Tel. Wordt niet opgenomen 🙈🫣
Retourzending is nu niet meer mogelijk omdat ik geen track en trace code meer heb.
Wat n gedoe !!!
Het is maar n gootsteen matje waarvan wij er 2 besteld hebben. Maar ‘n klacht is ‘n ontevreden klant .
Vooral als er geen respons komt.
Incl. verzenden was het toch
€ 14,95
NOOIT zal ik hier meer iets bestellen en hopelijk de mensen die al deze REVIEW’s LEZEN ook niet .

Verkeerd artikel ontvangen.
Na twee weken mailen zonder antwoord maar eens gebeld. Toen kreeg ik te horen dat het door mij bestelde artikel niet meer leverbaar was en dat ik het maar retour moest melden via de site.
Dat verliep allemaal prima en ik ontving ook netjes een creditfactuur daarna, maar helaas vooralsnog geen terugbetaling. 🙄
Wat een tijdrovend gedoe. De volgende keer bestel ik liever weer bij Bol.com. Dan kun je er tenminste op rekenen dat alles netjes afgehandeld wordt en hoef je niet overal achteraan.

Er werd een verkeerd artikel geleverd van mijn bestelling van 2 dezelfde HG producten. Toen ik daar over belde vertelde de medewerkster Sabrina dat haar "Baas" er niet was maar als ik mijn gegevens van het ordernummer 01518, naam en telefoonnummer gaf, zij dan de "Baas" zou laten terugbellen, u raad het al tot op heden geen reactie!! Toen maar een E-mail verzonden over het probleem aan de klantenservice van dit bedrijf, ik denk dat de E-mail op dezelfde stapel ligt als de memo's van terugbellen. Er zal wel nooit een reactie komen, dus weer een website die door hun gedrag van WWW verwijdert zou moeten worden. Hier gooi je geld in een afvalbak.

Zeer slechte service met betreft garantie van aangekocht speelgoed van bekend merk. Al 1,5 maand bezig met een garantie kwestie elke keer andere smoes en zeggen dat ze geen contact kan krijgen met leverancier. Koop hier nooit uw spullen !!

Bestelling gedaan op 1/3/2023, nog niets ontvangen (21/3/2023), al twee keer mail gestuurd (met enkel een non-reply antwoord van ontvangst), telefonisch zijn ze onbereikbaar...
Het lijkt er op dat ik mijn geld verkwanseld heb aan deze onbetrouwbare firma.

Op 4 nov een bestelling gedaan, een week later kwam er een gedeelte binnen.
Maar nu reeds 20 januari en nog steeds geen antwoord op mijn talrijke mails ivm de nalevering van mijn laarzen spanders.

Ik wil nu ook graag mijn centjes terug want heb ze ondertussen ergens anders besteld en dus niet tevreden van de respons van de Firma.

Kunnen jullie van trustpilot hier iets aan doen aub?

Alvast bedankt