Helle Thorup Avis 

Ansigtsbehandling med voksbehandling af øjnebryn endte med forbrænding af mine øjnelåg.
Jeg havde set frem til eksklusiv ansigts behandling af kvalificerede medarbejder hos Helle Thorup. Jeg blev desværre skuffet. Den medarbejder jeg mødet og som skulle varetage min ansitsbehandling var meget venlig og imødekommende, men havde tydeligvis meget travlt.
Medarbejderen gav mig en udmærket ansigts behandling og vejledte mig i forhold til hvilke creme hun ville anbefale mig at anvende. Medarbejderen tilbød mig ligeledes voksbehandling af mine øjenbryn, hvilket jeg takkede ja til. Voksen var angivelig for varm og løb ned af mit øjenlåg. Efter behandlingen blev det ved med at svige på de voksbehandlede områder. Dagen efter var de voksbehandlede områderne forsat meget røde og der var tilkommet blæner og sår. Jeg kontaktede klinikken personligt nogle dage efter, hvor der forsat var synlig røde mærker og sår på mine øjnlåg. Jeg talte med den medarbejder der havde behandlet mig og en anden medarbejder ved skranken. De medgav mig at de godt kunne se at jeg havde røde mærker og sår på øjnlågene. De medgav at det var meget uheldigt, men oplyste at det desværre var nogle som ikke kunne tåle en sådan behandling. De mente ikke at der var tale om en fejl fra deres side, men alene skyldes at jeg ikke kunne tåle en sådan behandling. Jeg var meget skuffet over at Helle Thorup ikke vil erkende, at det var deres fejl at jeg var blevet forbrændt og at de ikke ville kompensere for den synlige fejlbehandling.
Jeg betalte i alt 2400,00 kr. for behandling og chrem.
Jeg vil ikke anbefale stedet til andre og vil ikke selv benyttet stedet en anden gang.

Jeg modtager ingen angivelse på, hvor langt min pakke er i forsendelsen. Og når jeg spørger support om hjælp, er der ingen som vender retur. Skuffende da Helle Thorup normalt repræsenterer høj kvalitet.

Nemt at handle og god information om levering

Fantastisk service fra ordrebestilling til leverance. Glæder mig til næste gang jeg skal handle hos jer - ikke kun til mig selv men også gaveshopping:-). Og tak for spændende vareprøver :-)
BH
Karina

Virkelig langsom levering. Det tog 8 dage fra min ordre blev lagt, til jeg kunne hente pakken i pakkeshoppen, fordi min pakke først blev afsendt efter 7 dage. Som undskyldning fik jeg 25% rabat på mit næste køb, men jeg kommer ikke til at bestille derfra igen, når det tog dem så lang tid at få sendt min pakke. Desværre

Problemfri handel og levering med prøver i pakken, hvilket var ekstra lækkert.

Det var meget tilfredsstillende at modtage min bestilling efter 1 dag under Black Friday ugen. Jeg blev meget glad for de dejlige prøver, da jeg åbnede min pakke. Det er dejligt at prøve andre produkter end dem, som jeg havde købt. Servicen har været i top som sædvanlig, da jeg jævnligt køber hos Helle Thorup.

Alt tip top. Hurtig levering.

Rene lækkerier :) Hurtig forsendelse og en lille fin gave i pakken.
Vender helt klart tilbage!

Hurtig ekspedition, tak for det

Største anbefaling herfra. Altid en dejlig oplevelse og meget professionelt. 🤩

Min største anbefaling🌟
Hos Helle Thorup bliver man mødt af et professionelt personale med nyeste viden og klinikken har nøje udvalgte, effektive og super lækre hudplejeprodukter.
Den bedste selvforkælelse man kan tænke sig, i rolige og private omgivelser.
Den ældste og bedste klinik i Århus🌟👌

Jeg fik en Murad-behandling, som virkelig har gjort godt for min hud. Tak for den rolige og rare stemning i klinikken. Tak for de fremtidige anbefalinger til produkter, tilpasset min hud. Min eneste ulempe er at jeg kommer fra KBH, og ikke kan forkæle mig selv hver måned med sådan en behandling. En varm anbefaling til alle andre her fra.

Dårlig service og fralæggelse af alt ansvar efter fejl i ansigtsbehandling - langt fra godt nok!!

Ualmindelig dårlig service. Står ikke inde for deres service! Kan IKKE anbefales.

Dette er ikke en anmeldelse af den enkelte behandler, men derimod af den måde Helle Thorup i mit tilfælde behandler kunder og håndterer klager.
Jeg fik en (ellers rar) ansigtsbehandling, men endte desværre med en form for kemisk forbrænding (og ikke en allergisk reaktion som de ellers prøver at feje det under tæppet med) med ru, sviende, følsom og tør hud der hvor frugtsyren har været.
Jeg havde løbende været i imødekommende dialog med dem om en løsning, men da jeg efter halvanden uge endelig fik kontakt til indehaveren selv fralægger hun ALT ansvar. Hun begrunder med, at hvis jeg havde købt en agurk i Føtex og havde en allergisk reaktion, så ville jeg heller ikke kunne få pengene tilbage. Jeg håber ikke en 700 kroners behandling udført af specialister på en ’luksus’ klinik kan sammenlignes med køb af en agurk... Hun fortæller endvidere, at hun allerede har drøftet saget med sin advokat, og at jeg ikke vil blive refunderet for den mislykkede behandling, og tilføjer at jeg er velkommen til at lægge sag an.
Det er ærgerligt med så dårlig en oplevelse af kundeservice et sted der ellers skriver på hjemmesiden at de ”sætter kvalitet og god service i højsædet”.

De skønneste produkter og med hurtig levering.
Det hele var flot pakket sammen og med en tester på en anden creme, der passede godt til den jeg allerede havde bestilt.
Helt sikkert ikke sidste gang jeg køber fra HelleThorup.dk

Ej, en god betjening, og så har de bare de bedste produkter.
Jeg fik gode råd og købte Murad Environmental Shield Correcting Serum, og Essential-C Day Moisture Broad Spectrum SPF 30 PA+++, og det VIRKER!

I går købte jeg Philip B African Shea Butter shampoo, Miller Harris Tea Tonique håndlotion, Aroma Works BioActiv Claming Formular Aromatherapy Body Wash, og til sidst Bvlgari Aqva Pour Homme :o)

UPS, skulle lige forbi i dag for at dufte en anden udgave af Bvlgari Aqva, og det var den rigtige jeg købte i går, meeen så kom jeg lige til at købe Baldessarini Strictly Private Eau de Toilette, Baldessarini Deodorant Stick Secret Mission og Philip B scent-ual & Revitalizing Body Créme.

Så kunne ikke være mere tilfreds. Hvis der var 10 stjerne skulle de have det!

Kim