Henckelhus Aps Avis 8

Sikke en dårlig forretning!

Kan absolut anbefale Henckelhus - har benyttet firmaet til opsætning af altan til lejlighed, hvor altanen skulle være fuldstændig magen til øvrige altaner i ejendommen.
Henckelhus har været meget professionelle fra første henvendelse og igennem hele processen. Overholder aftaler, informerer hele tiden undervejs og er hurtig til at svare på spørgsmål undervejs. Giver dem min varmeste anbefaling!

Resultatet af vores besøg fra Henckelhus er fantastisk.
Allerede ved første henvendelse fik vi en god fornemmelse i maven. Efter kort introduktion blev en aftale sat i stand. Vi fik besøg af Jacob. Han gik alting igennem og besigtigede huset. Vi fik sat en dato men der gik ikke lang tid før vi blev kontaktet om hvorvidt vi ville starte byggeriet før planlagt tid. -JA TAK ☺️
Vi havde 3 mand i 4 dage. Inden den første dag var gået var det som at have familie i huset. De er så søde og høflige og deres interne drillerier (ikke fordi vi lytter jo😅)
satte en stemning med smil og højt humør.
Altid tid til mine maange spørgsmål og altid styr på forløb og materialer.
Det her var en stor beslutning for os og vi var ærlig talt lidt bekymret inden vi gik igang. Kunne huset bære, ville det blive flot, ville prisen holde, ville det der var lovet blive opfyldt.
Ja. Ja. Ja og Ja. Den er så smuk den terrasse. Den sidder præcist hvor den skal og faktisk fik vi 2500kr tilbage da der var noget træværk der var billigere end først forventet.
Vi giver Jacob og Co de bedste anbefalinger. De er ikke bare dygtige håndværkere, de er også gode mennesker.
Tusind tak for et godt samarbejde.

Rigtig god oplevelse med Jacob og Henckelhus. Meget gode til at holde aftaler og leverede et flot resultat til tiden. Jacob var hele tiden ‘på’ og til at få fat på.

Henckelhus har leveret og opsat en ny altan (fra Scandinavian Steelhouse) inclusive udskiftning af vindue til dør på vores hus.
Og sikke en oplevelse!
Indehaveren Jacob Henckel var med fra projektering til opsætning og alt er gået rigtigt godt på trods af forskellige udfordringer, som alle på professionel vis er blevet løst.
Jacob har løbende været opsøgende og informativ, så vi har kunnet træffe de rigtige beslutninger.
Det har været en fornøjelse at have Henckelhus’s håndværkere her. De har virkelig været opmærksomme og påpasselige. Og oprydningen har været i top til vores tilfredshed.

Jeg havde have lavet en aftale med Henchelhus om at de skulle komme ud og se vores lejlighedsbebyggelse med henblik på at komme med et budget for etablering af altaner på hele ejendommen.
På dagen, hvor jeg har taget fri fra arbejde, dukker der ingen op på det aftalte tidspunkt og jeg hører intet fra dem.
Da jeg skriver til dem for jeg svar nogle dage senere at den ansvarlige på dagen for besøget var taget på ferie og der blev ikke taget fra nogen andre fra Henckelhus.

Jeg finder det meget uprofessionelt at man kan lave en aftale med en potentiel kunde og så ikke dukke op eller sende en anden i stedet. De skrev til mig at aftalen var blevet glemt fra deres side, men gjorde herefter intet for at sætte en ny aftale op.

Jeg entrerede med Henckelhus ApS i forbindelse med etablering af fransk altan og udskiftning af vindue og havde desværre en rigtig dårlig oplevelse.

Indehaver Jacob Henckel er en tillidsvækkende mand, og jeg havde stor tiltro til, at han ville kunne gennemføre mit projekt tilfredsstillende. Desværre gik det stik modsat, og jeg endte med et resultat, som jeg er meget ked af.

Det er mit indtryk, at Jacob måske havde for mange opgaver til at kunne bruge den nødvendige tid på mit projekt. Han var også meget svær at komme i kontakt med.

Efter at have handlet med Jacob, synes jeg også det runger lidt hult, når han på sin hjemmeside skriver om kundeprocessen, at han "står på mål for, at alle leverer en god oplevelse til dig." Det var desværre ikke sådan, jeg oplevede Henckelhus agere over for mig.