Vehicle reserved was not available at time of pick up. Rep Noah was not helpful and lacked accountability with given situation. My husband had to take it upon himself to reach out and locate a vehicle... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Since i had paid ahead, the paperwork was complete and ready to go. The young man checked the car and advised that it had a 'smoke" smell so traded cars immediately. Good job overall!
They guy who taken care of me was such a nice person he didn’t lag much he said he is a regional manager done things so fast didn’t ask any unnecessary questions thank you sir
Great Customer Service. My car was ready when I arrived no hassles.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 1918 in Chicago, Hertz is one of the world’s most recognized travel brands, now headquartered in Estero, Florida. With tens of thousands of employees and operations in more than 150 countries, Hertz serves millions of customers each year. Hertz offers a full range of mobility solutions—from daily and long-term rentals to luxury vehicles, EVs, and flexible subscription services. Known for reliability and innovation, Hertz continues to enhance the travel experience with features like digital check-in and contactless rentals. With more than a century of industry leadership and global recognition for customer service, Hertz makes travel seamless with easy online and mobile booking, flexible policies, and multiple payment options. Need help? Support is available by phone, chat, or at service centers worldwide. Don’t miss exclusive deals, members-only discounts, and insider travel tips—sign up for the Hertz email list today at Hertz.com and get more value from every trip. Join now and be the first to unlock your next journey.
Coordonnées de contact
4262 I-35, 78132, New Braunfels, Texas, Etats-Unis
- (830) 625-9884
Your Car Rental Deals, News & Offers
3,6
Moyen
7 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
My pick up time was pushed back by 1…
My pick up time was pushed back by 1 hour. People working desk seemed annoyed to help me.
22 septembre 2026
Customer Service was great!
22 septembre 2026
Vehicle reserved was not available at…
Vehicle reserved was not available at time of pick up. Rep Noah was not helpful and lacked accountability with given situation. My husband had to take it upon himself to reach out and locate a vehicle at another location.
15 septembre 2026
Had an incident coming home when I…
Had an incident coming home when I finally got to the a return spot. I was trying to talk to the guy about what happened. And he just lost it very rude. I'll never rent from you guys again.
18 septembre 2026
Easy to get my car and easy to return!
Since i had paid ahead, the paperwork was complete and ready to go. The young man checked the car and advised that it had a 'smoke" smell so traded cars immediately. Good job overall!
10 septembre 2026
Great Customer Service
Great Customer Service.
My car was ready when I arrived no hassles.
12 septembre 2026
They guy who taken care of me was such…
They guy who taken care of me was such a nice person he didn’t lag much he said he is a regional manager done things so fast didn’t ask any unnecessary questions thank you sir
27 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.