Het Nieuwe WOZ-bureau B.V. Avis 

Réponse de Het Nieuwe WOZ-bureau B.V.

Actualisé le 6 janv. 2026

Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons om te lezen dat u onze dienstverlening als misleidend heeft ervaren. Dat is uiteraard nooit onze bedoeling.

Onze service is volledig gratis. Wanneer een bezwaar succesvol is, vergoedt de gemeente onze kosten, anders schelden we de kosten kwijt. U betaalt ons dus niet van uw eigen geld voor het indienen en behandelen van het bezwaar. Het voordeel voor u zit in de belastingbesparing die ontstaat door een lagere WOZ‑waarde. Dat bedrag blijft volledig van u.

Wij vinden het jammer dat uw ervaring anders is geweest en we kijken graag met u mee om te zien waar het mis is gegaan. Indien gewenst nemen we uw dossier nogmaals door en lichten we stap voor stap toe hoe de procedure is verlopen.

Réponse de Het Nieuwe WOZ-bureau B.V.

13 nov. 2025

Beste Gideon,

Allereerst zijn we blij dat het ons is gelukt om ook uw WOZ-waarde te verlagen waardoor u niet langer onterecht en onnodig €70 per jaar te veel aan belasting betaalt.

Ik lees dat er enige verwarring is ontstaan over de vergoeding van onze service en uw belastingbesparing.

De rekening van €290 wordt volledig door uw gemeente vergoed, u hoeft dat dus niet met uw eigen geld aan ons te betalen. En de belastingbesparing, in dit geval €70 per jaar, is 100% volledig voor uzelf en daar hoeft u dus niets van aan ons te geven. Dit zou hetzelfde zo gewerkt hebben als u uw rechtsbijstand zou hebben ingeschakeld, echter is de succeskans lager omdat de rechtsbijstandsverzekeraar vaak geen taxateur inschakelt zoals dat bij ons wel gebeurt.

Kortom, u hoeft zich geen zorgen te maken. De rekening wordt door uw gemeente vergoed, het kost u dus geen eigen geld en het gaat niet van uw belastingbesparing af.

Réponse de Het Nieuwe WOZ-bureau B.V.

13 nov. 2025

Beste Roel,

Onze service is 100% gratis omdat de rekening, in dit geval het oude verhoogd tarief van 2024, volledig door de gemeente wordt vergoed.

De incassokosten zijn pas in rekening gebracht nadat u een betalingsachterstand had van meer dan 6 maanden, nadat u hierover minimaal 7x bericht heeft gehad per mail, SMS en per brief.

Als u op enige van deze contactmomenten had gereageerd, dan waren de incassokosten voorkomen. Dan hadden wij u alles uitgelegd en ervoor gezorgd dat, als de gemeente de 400 euro nog niet aan u heeft overgemaakt, dat dit alsnog zou gebeuren. U hoeft de 400 euro namelijk helemaal niet van uw eigen geld te betalen, uw gemeente heeft dat geld namelijk aan u overgemaakt zodat u onze rekening kan betalen.

Kortom, onze service is 100% gratis omdat de gemeente alles vergoed. U bent echter wel verplicht om deze vergoeding, die u van de gemeente krijgt, aan ons over te maken. Die vergoeding staat los van de belastingbesparing, die is volledig voor uzelf en daar hoeft niet niets van af te staan aan ons.

Als u het bedrag van 400 euro nog niet van uw gemeente heeft gehad, neemt u dan alstublieft contact met ons op. Dan helpen wij u daar meteen bij. In de (minimaal) 7 eerdere mails en brieven van ons staat alle uitleg.