Hifi International Avis 

Suite à un achat en ligne de 2 articles, four et micro-onde, un publicité proposé la livraison ET les installations offertes. Ce qui en payant en ligne semblait impossible. Après avoir téléphoné à HIFI, Cette gratuité de livraison et d'installation a pu être effectué. 2 jours après, nous étions livré et les appareils installés gratuitement. Je recommande AEG et HIFI pour sa conformité a ces engagements.

Sur le site de commande, il était indiqué qu'en cas de reprise d'un ancien frigo, une somme de 150 € devait m'être versée si on commandait avant le 28/2 minuit, ce qui fut fait. En date du 22/4, je n'ai toujours rien reçu. J'en viens à la conclusion qu'il s'agissait d'une publicité mensongère car ni hifi international ni samsung ne m'ont aidée? J'avais pourtant fait un achat de 1500€ d'où mon mécontentement.

Bonjour, j'avais commandé une imprimante à 499€. L'imprimante était indiqué en stock sur le site. Le lendemain j'ai eu un message qu'il y avait un épuisement de stock de l'imprimante et que ma commande était annulée, mais que je pourrais toujours lancer une nouvelle commande. L'imprimante était en stock, bizarrement, juste avec un prix de 599€!! Un peu arnaque quand même.
Bien à vous.

Achat et paiement sécurisé effectués via le site Web d'Hifi. Envoi d'un mail pour confirmer la commande et lors de la mise à disposition du produit. En terme de durée, j'ai effectué une commande en soirée et ai eu le produit disponible le lendemain matin en magasin. Expérience très positive à tout point de vue de la consultation du site web pour trouver le produit recherché et disponible, jusqu'au retrait en magasin. Mon prochain achat se fera de la même manière

J'ai choisi le paiement en 3x. Le colis n'a jamais été expédié, j'ai déjà payé 2 mensualités via Alma. J'ai fait une opposition auprès d'Alma qui a pris contact avec Hi-fi car je n'obtiens aucune réponse à mes mails. Toujours en attente. La commande a quasi 2 mois !

Très satisfait de mon achat sur le site hifi.lu, produit conforme, service client réactif. Je recommande !

Échange avec le vendeur au magasin de Bettembourg , toujours de bon conseil (Christophe).
Achat en ligne avec pickup dans le même magasin, très bon service !!

Je recommande, service de qualité et livraison rapide.

Prix très intéressant , livraison rapide

J'ai commandé un casque audio chez Hifi International, j'ai bien reçu l'article mais cela a pris du temps : plus que celui indiqué en temps de livraison quasi 2 semaines supplémentaires car problème de stock...
La communication avec le SAV s'est fait sans problème pour avoir des informations, ils m'ont proposé de me rembourser ou d'attendre.
Malgré cet incident, je suis contente de mon achat et vous recommande Hifi International

Achat en ligne, pas le premier mais toujours très bonne expérience à chaque fois. Livraison à domicile très rapide et paiement en plusieurs fois possible; top 👍🏻
Toujours ravie d’acheter chez vous!
À bientôt sûrement 😉

SAV payant sur un écran pc à 300€ sous garantie, 10€ de frais de port à ma charge et très difficile à contacter.

Horrible première expérience, et donc dernière. Ils vendent des produits qu'ils n'ont pas, du coup il faut attendre qu'on veuille bien les livrer. Puis le colis s'est soit-disant perdu et le service après-vente a finalement daigné réagir, pour m'imposer leur solution, en l'occurrence annuler la vente de façon unilatérale, sans aucun respect de leurs propres conditions générales de vente (en tout cas c'est ce que je leur ai opposé de façon argumentée... pour n'obtenir aucune réponse de leur part). Faire plus nul va être difficile...

Tant que vous n’avez pas de problème avec vos achats, même sous garantie.
Sinon envoie à votre charge et de votre responsabilité, sans garantie de réparation ni de remboursement.
Réponse bateau de Hifi international:

Pour toute réparation de votre appareil, veuillez nous envoyer le produit à l'adresse suivante :

HIFI international - Service expédition
2 Rue Läiteschbaach , 5324 Contern
Grand-Duché de Luxembourg

Veuillez joindre une copie de la facture et une description du défaut.

L'appareil sera envoyé au centre technique pour un diagnostic et une éventuelle réparation.
Le délai moyen de traitement est de 3 à 4 semaines.

Extrêmement déçu de cette entreprise, mon premier colis s'est perdu ,le second rien a voir avec ma commande je l'ai donc renvoyé et attends encore mon colis depuis maintenant 2 mois et demi ! Ok ne me réponds pas au mail , et au téléphone les commerciales sont peu aimable , visiblement ça les dérange
Entreprise peu professionnelle, négligente et peu serviable
Je ne recommande absolument pas ce site , et j'attends toujours aujourd'hui mon remboursement de 300 euros tout de même !

Il m'a paru important de donner mon avis car j'ai beaucoup hésité en lisant les avis consultés avant de commander sur ce site. Je me suis finalement décidé à tenter le coup au regard des prix attractifs que je n'ai trouvé nulle part ailleurs et le résultat a été probant. Un léger souci lors de la livraison en point relais ce qui justifie ma note de 4/5 alors que le 5/5 aurait été amplement mérité mais après un échange téléphonique de 5 minutes, l'article qui on ne sait pourquoi a été retourné à l'expéditeur m'a été réexpédié 2 jours plus tard. J'ai ainsi pu recevoir en parfait état, le cadeau de ma femme le jour J. Merci à Hifi International. Je reviendrai.

Malheureusement, je dois donner une étoile ici sinon je n'en aurais pas donné. J'ai commandé un produit sur Internet et j'attends toujours la livraison. Je suis maintenant renvoyé de l'un à l'autre comme une balle de ping-pong. Personne n'est responsable. Quand on paie un bien et qu'on ne le reçoit pas, n'est-ce pas ce qu'on appelle une escroquerie ?

Achat en ligne et retrait en toute simplicité au dépôt à Contern. L’article correspondait exactement à la description, le personnel sur place a même proposer d’aider à mettre l’article volumineux dans la voiture.
Toujours une très bonne expérience avec Hifi International!

Excellent transaction pour ma part. Casque Sony arrivé relativement rapidement (1 semaine), totalement neuf.
Prix imbatable

Produit conforme, livraison rapide et nickel.