Hiq24 Avis 13

Nach bereits früheren guten Erfahrungen mit dem noch laufenden Desktop-PC habe ich mir unter kompetenter telefonischer Beratung einen auf meine persönlichen Bedürfnisse zugeschnittenen aktuellen konfigurieren und zusammenbauen lassen .
Auf eine für mich auch nach Berücksichtigung der MS-Hilfe weiter kryptische Sicherheitswarnung im Rahmen der Softwareneuinstallationen und -einrichtung konnte heute mittels kostenloser Fernwartung rasch reagiert und der Grund beseitigt werden.
Ich bin sehr zufrieden! Jederzeit wieder gerne!

Ich habe am 28.08.25 eine Bestellung mit mehreren Komponenten bei Hiq24 aufgegeben. Zum Zeitpunkt der Bestellung waren alle Komponenten lagernd.
Der Status der Bestellung hat sich über mehrere Tage nicht verändert, also habe ich am 02.09.25 den Kundendienst kontaktiert und nachgefragt, ob es ein Problem gibt und wann die Bestellung versendet wird. Mir wurde mehrmals versichert, alles in Ordnung, Bestellung geht heute raus.
2 Tage später war immer noch nichts versendet (obwohl lagernd), also habe ich eine Woche nach der Bestellung diese wieder storniert und woanders bestellt.
Jetzt kommen die Komponenten morgen...

Ich kann Hiq wirklich nicht empfehlen, vor allem weil ich schon von mehreren Erfahrungsberichten gelesen habe, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Lieber wo bestellen, wo es ein paar Euro teurer ist, aber dann kann man auch sicher sein, dass alles professionell abläuft!

Ich habe ein Gehäuse bestellt, das leider nicht meinen Erwartungen entsprach und wollte es zurücksenden. Dabei musste ich feststellen, dass die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind – ein Hinweis darauf war nur in den AGB versteckt, aber nicht deutlich während des Kaufvorgangs erkennbar.

Auf Nachfrage beim Kundenservice, ob man mir aus Kulanz entgegenkommen könnte (z. B. durch Beteiligung an der Preisdifferenz), erhielt ich lediglich eine sehr knappe, unpersönliche Ablehnung.

Fazit: Leider kein besonders kundenfreundliches Verhalten.
Achtung beim Kauf von Gehäusen – wenn Sie sich nicht sicher sind, kann eine Rückgabe teuer werden

Grafikkarte gekauft (9070XT) und abgewartet. Nach einigen Tagen wurd ich angerufen. Das Modell sei öfter verkauft worden, als vorhanden, Geld könnte rückerstattet oder ein anderes Modell ausgewählt werden.
Habe mich dann für ein anderes Modell entschieden. Von da an alles top. Mitarbeiter am Telefon war auch sehr freundlich.
Die Geschäftspraktik, vorsätzlich mehr zu verkaufen als vorrätig, halte ich aber für fragwürdig.

Letztendlich hab ich aber die Karte und bin zufrieden.

Ich kenne die Firma schon seit 30 Jahren.
Da war der Laden noch auf einer anderen Straße
in Alsdorf .
Bester Kundenservice ever. Wenn ich HiQ mit Snogard vergleiche zieht Snogard in allen Punkten den Kürzeren. Ich habe mich bei HiQ noch nie abgezockt gefühlt.Im Gegenteil.Meine Erfahrung ist: Gute Beratung Guter Preis TOP Reparaturen Schnelle Reparaturen Preiswerte Reparaturen. Wer sich da nicht gut Bedient oder Beraten fühlt soll doch zu Snogard gehen. Ich wünsche viel Spaß, Nerven wie Drahtseile und ein DICKES Portmonee. Weiter möchte ich mich zu Snogard nicht äußern. Ich könnte
ein Taschenbuch über diese seriöse ""Firma"" schreiben aber das sind die nicht Wert.
Lassen sie Ihre PC Angelegenheiten von HiQ erledigen. Da sind sie in Besten Händen.
Hier finden sie die besten Techniker. Die Besten Verkaufsberater (wie zb Herr Wolff) wobei die Betonung auf Berater liegt. Eine angenehme Atmosphäre und faire Preise.

Bestellte Festplatte wurde storniert, wegen angeblichen "Überverkauf". Sorry, aber ich glaube nicht, dass man im Jahr 2024 noch einen Shop betreibt und keinen Überblick über den eigenen Warenbestand hat! Kommt mir sehr komisch vor und daher würde ich die Finger von dem Shop lassen.

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde des Hauses. Heute half mir Herr Schrader aus der Technik in Lichtgeschwindigkeit bei meinem Problem. Sehr empfehlenswert. Immer wieder und immer wieder gerne!!!

Bewertung für den HiQ-Store Alsdorf ist durchweg positiv, denn ich hatte telefonisch Kontakt aufgenommen und bat um einen Kostenvoranschlag für einen PC. Ich sollte die Anfrage per Email einreichen mit den Komponenten, die ich wünsche.
Preis war OK, zwar nicht das Schnäppchen, was man eventuell bei ONLINE Händlern erwartet, aber dafür hatte ich entsprechendes Feedback und telefonischer Support.
PC persönlich abgeholt und sehr zufrieden.
Bei einem Festplattendefekt mußte ich nicht direkt dort erscheinen, defekte Platte einsenden und ich bekam postwendend eine neue SSD

Grafikkarte angeboten für annehmbaren Preis ÜBER UVP - dann haben sie bemerkt dass sie noch mehr rausschlagen können und alle eingehen Bestellungen wegen angeblichem "Überverkauf" storniert um sie den nächsten Tag für 210 Euro MEHR anzubieten.
Zeugt nicht von seriösität oder Kundenfreundlichkeit - Abzocke!

Ich hatte mir bei Hiq24 einen Laptop bestellt, der auch prompt geliefert wurde. Der Laptop selbst war eine Katastrophe (Acer Travelmate TMP215-53, Lüfter lief selbst im Idle dauerhaft und mit ordentlich Lautstärke), also hab ich ihn per Widerruf wieder zurückgeschickt. Widerruf wurde umgehend bestätigt, und noch am Tag der Retoure-Lieferung bei Hiq24 hab ich die komplette Rückerstattung erhalten. (Die Rücksendekosten habe ich selbst bezahlt.)

I am completely satisfied with HIQ24 how they handled my order. Well packed, reasonably shipping time, okay prices (maybe a little high shipping cost to Sweden), good communication and a real PDF receipt/invoice at the end.

This was my first order and I will be happy to place more orders with HIQ24 in the future.

Super Shop! Das Paket war am übernächsten Tag schon da! Gerne wieder nur würde ich mir eine Übersicht auf der Webseite wünschen, wo ich meine Bestellungen sehen kann und wenn möglich würde ich eine Bezahlungsmethode wie giropay noch wünschen.

Ich habe bei diesem eher unbekannten Computergeschäft eine der aktuell heiß begeherten RTX3080 Grafikkarten die praktisch nirgendwo verfügbar sind gekauft. Nun gut, über den Preis braucht man nicht zu diskutieren im Rahmen dieser Bewertung, der war hier genauso weit über UVP wie überall sonst, aber noch am unteren Ende der aktuellen Marktpreise.

Hervorragend war die Nutzererfahrung mit dem Shop. Die Grafikkarte war nicht im Shop gelistet, sondern es fand separat eine individuelle Kommunikation per E-Mail statt. Es wurde händisch ein Angebot erstellt und eine PayPal Geldanfrage (mit Käuferschutz) gestellt. Direkt im Anschluss (nach Bezahlung) habe ich sofort eine individuell erstellte Rechnung und eine von einem Verkäufer selbst (kein Bot) geschriebene Nachricht mit der Sendungsnummer erhalten.

Eine derart kundenorientierte, freundliche und vor allem schnelle Kommunikation kannte man schon vor Covid-19 kaum noch.

Die Grafikkarte arbeitet übrigens inzwischen in meinem Gaming PC (ne, ich verschwende damit keinen Strom für Kryptowährungen), es war also nicht nur ein Lockangebot, sondern ein tatsächlich lieferbarer Artikel!