Geste commercial en cas de problème
Suite à un incident de livraison (colis égaré par le transporteur), j’ai pu constater le sérieux et l’efficacité de cette boutique en ligne. L’équipe a su trouver une solution afin que je puisse recevoir mes pièces le plus rapidement possible, et ce malgré la période des vacances de fin d’année. Les frais de livraison ne m’ont pas été facturés une seconde fois, ce que j’ai particulièrement apprécié. Les problèmes rencontrés ne sont en aucun cas liés à la boutique, que je remercie pour son professionnalisme, sa transparence et la qualité de son service client. Une expérience globalement très positive malgré cet incident.
Réponse : Histoparts
(Traduit avec Google)
Merci d'avoir mis à jour votre avis.
Je suis ravi que nous ayons pu résoudre ce problème pour vous et que nous ayons tout de même pu vous offrir une expérience d'achat positive, où vous avez été aidé à votre entière satisfaction.
Bedankt voor het updaten van uw beoordeling.
Ik ben blij dat we dit voor u hebben kunnen oplossen en dat we u alsnog een positieve winkelervaring hebben kunnen bieden, waarbij u naar tevredenheid bent geholpen.
