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À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative
  2. Centre de formation pour adultes
  3. Fournisseur de services d'éducation et d'orientation professionnelle
  4. Centre d'éducation
  5. Professeur particulier

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I purchased "Process Improvement with…

I purchased "Process Improvement with GAP Analysis" for £11.47 which had a 14 day money back guarantee. I completed the course and I found the course content was of a very poor quality. Some slides had lines you were not able to ready due to broken text, almost like a poor photo copied document. There was very little content on the subject and certainly not fit for purpose. I emailed with my compliant asking for a refund, I received a reply saying I can not have a refund as I have started the course, refunds are only for courses which have not been opened. I have reminded them of my consumer rights:

"A consumer has a legal right to reject goods that are faulty (i.e., not of satisfactory quality, unfit for purpose or not as described) and obtain a full refund. However, the consumer must act quickly once the fault is discovered"

I`m now awaiting a response to this. My advice is find another provider for your online learning.

21 janvier 2025
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