HO Michielsen Avis 

Pomp gekocht en aangesloten. Bij verhogen van water niveau start de pomp pas bij een zeer hoog niveau, pomp is bijna geheel onderwater. Starten doet hij wel maar pompen niet! Hij loopt en dat is alles. Een mailtje werd beantwoord met "je moet schudden zodat de lucht eruit kan". Hierop heb ik gereageerd dat dat niet de bedoeling is bij een automatische pomp. Hierna werd het oorverdovend stil. Herhaal mailtjes helpen ook niet.
Resultaat, je blijft zitten met spul dat niet doet wat er op de website staat. Bij klachten staat het volgende:
Klachten & Tips

Wij verzoeken u om klachten of tips aan ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ho-michielsen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om een geschil aan te melden voor bemiddeling via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op ec.europa. eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Ik weet niet wat zij onder service verstaan maar daar hebben ze geen kaas gegeten.
Gewoon een slecht bedrijf.
Zonde van je geld.
Koop ergens anders.

Ondanks de vele negatieve reacties op Trustpilot? en de prima reacties op kiyoh.nl. Heb ik goed mail contact gehad over mijn uvc filter voor mijn vijver, ik moest eerst het onderdeel betalen ondanks de garantie die erop zat, maar met fotobewijs etc. kreeg ik toch snel mijn geld teruggestort.
Blijf toch klant in de toekomst.

Waardeloos bedrijf. Leveren maar een half onderdeel, als je daar over een mail stuurt wordt er niet gereageerd. Wel het geld aannemen maar niet volledig leveren. Ik koop er nooit meer iets.

Product was niet helemaal goed. Vervolgens een e-mail gestuurd. Daarop kreeg ik een reactie terug met het verzoek om een foto van het product toe te sturen. Dat heb ik gedaan en vervolgens hoor je helemaal niets meer. Ook niet na 3en herinnering te hebben gestuurd.Telefonisch zijn ze ook niet te bereiken. Als er iets aan het product mankeert heb je dus gewoon pech gehad.

Prima levering, goede service.
Onderdeel bij zwembadpomp bleek defect bij levering, mailtje gestuurd en kreeg netjes antwoord via E-mail en binnen één dag, een vervangend onderdeel opgestuurd gekregen.

Het enige jammer aan dit bedrijf is, dat je ze niet kunt bellen.
Dit zou wel makkelijk zijn wanneer je nog wat
advies zou willen.
Dit zou ik als bedrijf veranderen, bereikbaarheid is super belangrijk.
Verder top bedrijf.

Bestelde tuinkast was precies zoals verwacht. Levering via DPD was erg slecht vanuit DPD kant. Was even spannend, geen telefoonnummer kunnen vinden en het lezen van wat reviews, maar na een mailtje naar HO Michielsen was alles binnen een paar uur geregeld.

Zeer slecht , waardeloss spullen , dus niet spullen hier kopen

Waardeloze service
Als er iets stuk is wordt alles bij de klant en fabrikant neergelegd.
Nemen zelf totaal geen verantwoording voor wat ze verkopen

Ik had een UVC vijverlamp gekocht in voorjaar 2020.
Na enkele weken was de lamp reeds stuk. Na eenvoudig mailtje kreeg ik alsnog een nieuwe lamp. Na een poosje bleek dat de eigenlijke unit het probleem was van het snel kapot gaan vd lamp. Weerom ,na 1 mailtje een directe omruiling van een compleet nieuwe unit met lamp.
Dát noem ik PERFECTE SERVICE.
Ik zal niet twijfelen wanneer ik nog zaken nodig heb die men bij HO Michielsen verkoopt.
Doe zo voort!!

Hele slechte ervaring met H.O. Michielsen! We hebben er een RVS brievenbus gekocht maar deze was beschadigd en het statief paste niet op de brievenbus. Vervolgens contact gezocht maar er werd amper/niet gereageerd. We zouden een nieuwe brievenbus opgestuurd krijgen maar na ongeveer een maand kregen we te horen dat dit niet mogelijk was!

Geen service en oplichterij, kijk goed naar voorwaarden voor je iets besteld bij HO Michielsen.
Als je iets besteld met een KVK nummer heb je geen enkele rechten, geen retourneer mogelijkheden maar ook geen omruilgarantie etc!! je verliest alle rechten.
Indien het product niet voldoet of je wilt het omruilen heb je dus gewoon pech. klantenservice onaardig en niet behulpzam.

Tuinkast, Bezorging zonder aankondiging, gammel materiaal, gebrekkige handleiding, voorgeboorde gaten en greepsteun niet op de juiste plek, geen draaglast voor schap

ZEER SLECHT
een hondenmand gekocht daar de kussen van al heel snel kapot op de naad en rits na verschillende mailtjes gestuurd te hebben komen ze na 5 maanden met het bericht valt niet onder garantie
lekker dan hondenmand van ruim 100 euro

Eerste levering werd defect geleverd. En dan begint het.. retourvraag gestuurd, maar geen automatische bevestiging van goede ontvangst, dan zoeken naar tel-nummer, al niet evident, en de mailbox blijkt dan vol te zijn. Dan lees je de reviews en krijg je schrik ....maar nog dezelfde dag, na een paar uur, kreeg ik een correcte mail dat betreurd werd dat levering niet goed was. En een paar dagen later kreeg ik een correcte tweede levering. Service in elk geval prima! Zou wel handig zijn om een bereikbaar tel-nummer te hebben.

Ook ik wat afgeschrikt door de vele negatieven recensies. Toch een solar noppenfolie besteld. Keurig binnen enkele werkdagen geleverd. Niks op aan te merken.

Ondanks alle slechte reviews toch wat besteld maar kan niks anders zeggen dan uitstekende service en snelle levering

Tuinwals besteld werd binnen 3 dagen bezorgt
Per mail werd ik op de hoogte gehouden van de status
Pakket was netjes verpakt en bezorgt door dpd

De trim tafel die ik aan gekocht heb is niet stabiel beweegt als de hond er op staat vinden ze niet leuk

Als ze een product niet op voorraad hebben kun je het ook niet bestellen. Dit in tegenstelling tot veel andere webshops waar je wel betaald voor iets wat er niet is en dan de ergenis daarna om je product alsnog binnen te krijgen. Kortom, een zeer betrouwbare webshop die ook de mail netjes beantwoord. Ik zou zeggen, een aanrader!

Wim.

een nieuwe drukfilter 30.000 liter besteld in de namiddag en de andere dag al geleverd en het was ook nog in België zeer goede service en niet te duur ga zo verder nogmaals bedankt voor de snelle service
pierre

Aquariumfilter gekocht, F1000.
Maakte herrie vergeleken met mijn oude Eheim filter.
Op hun website staat stille pomp???
Telefonisch niet te bereiken, klacht via email gestuurd.
Ik kon het filter retourneren, kostte me 6,95.
Pomp terug, nog zelfde herrie. Mail gestuurd, kan het filter weer retourneren, weer 6,95 verzendkosten.
Volgens Michielsen andere motor gekregen, zelfde herrie.....
Mail gestuurd dat ik pomp aan hen terug stuur en mijn geld terug wil. DAT KAN NIET BIJ MICHIELSEN.
Terwijl in de consuwijzer.nl staat dat een webshop verplicht is om geld terug te nemen, zelfs zonder opgave van reden van de klant.
NIETS KOPEN DAAR!!,