Hobbydirect Avis 42

Har i dag været i kontakt med kundeservice over mail i forbindelse med et køb. Medarbejderen var yderst hjælpsom, svarede hurtigt, flinkt og professionelt. Klart et sted jeg vil handle igen.

Hej
Bestilte nogle værktøjer på hobbydirects hjemmeside om formiddagen og da ejeren af Hobbyshoppen ser min adresse tager han dig tid til at kontakte mig og foreslår at han tager mine vare med hjem så jeg kan spare portoen på pakken så. Da vi bor tæt på hinanden er det jo en super løsning.
Så 5 stjerner her fra og flere hvis det havde været muligt.
Flemming Winther

Har fået super god og personlig service. De bedste anbefalinger fra mig.

Vh Helle Johansen

hej jeg manglet et malingglas med tut på til min airbrush da den var gået i stykker da jeg hade tapt den på gulvet .men så ringede jeg til hobbydirect.der fik jeg fat på en Ekspidient som sage di ikke plajet at selje dem men at jeg kunne ringe om 1 timestid så hvil hun se hvad hun kan gøre, ringede en time sener og de hade fundet det jeg skulle bruge bestilte d 29/12 og kom hjem den 2/1 det er bare top doller

Bestilte en del varer hos Hobbydirect.dk, og fik hurtigt en mail hvor man beklagede at ét af produkterne desværre vare udgået.
Jeg fandt en anden vare, og fik straks svar på at min pakke var klar og ville blive afsendt samme dag, hvilket den blev, og dagen efter (i dag) fik jeg pakken med alt indhold solidt pakket ind.
Knald god og hurtig service, kvik respons på mail (lækkert)
Det er med sikkerhed et sted jeg fortsat lægger mine penge og varmt anbefaler venner og bekendte.
Tak for god service ;)

Simpelthen fantastisk, lyn hurtig leverance og ekstrem god kundeservice.

I min mangeårige lidenskab "modelhobby" har jeg stødt på mange både gamle såvel som unge sure, trælse og irriterende forhandlere, jeg har en formodning om at de startede deres forretning på baggrund af deres lidenskab til leg og hobby, MEN de fleste af dem tabte tilsyneladende pusten undervejs og blev som jeg startede med at beskrive.
Aalborg hobby eller Hobbydirect.dk holder i DEN grad flaget "leg og hobby" højt så det er en sand fornøjelse at handle hos dem og et sandt marridt for min økonomi, at træde ind i deres gamle hyggelige butik.

Jeg har købt en Helikopter og en Nitro bil, den nitro bil jeg købte ville ikke køre optimalt gik ind med den og de sagde selvfølgelig at det var min skyld hvilket ikke giver nogen mening da jeg fulgte den DVD som han gav med. De tog den ind og da jeg fik den tilbage sagde de at nu køre den bare der ud af, da jeg kommer hjem prøver jeg så at starte den op igen og den flyver afsted jeg stillede på den ene skrue som jeg fik besked på men den ville ikke køre ordentlig. Kommer så til at se at Low speed skruen er knækket ? Hvilket jo er underligt når de sagde den kørte helt fint. Gik ind med den igen, men denne gang kunne jeg mærke at ejeren bare blev irriteret på mig og ville ikke hjælpe, han sagde " det kan jeg jo ikke tage mig af, du har nok spændt den for hårdt " jeg har aldrig rørt den vidste ikke at man skulle stille på den da den fra fabrikken er klar til at køre. og igennem hele det her så lovede de også at vende tilbage over telefon da de havde den inde, men det skete heler ikke. Utrolig dårlig service samt rigtig gode til at sende kunderne væk

lavede ordre mandag, fik først varen Lørdag :-( og så var det hele ikke med.Og de har heller ikke skrevet at det ikke var med.

Helt igennem dårlig betjening/service.

Vil ABSOLUT ikke anbefal online handel her.

Bestilte et par varer over hjemmesiden, fik hurtigt ordrebekræftelse på bestillingen, hvilket jo betyder, at ordren er godkendt og bekræftet af butikken. Men da pakken ankom, manglede den ene vare, og på den medsendte leveringseddel var ordren rettet til 0. Havde butikken oplyst om den manglende vare INDEN afsendelse, havde jeg købt begge varer et andet sted, for at undgå at betale porto 2 gange. ØV.

Bestilte den store model af Bismarck fra Trumpeter, og blev hurtigt gjort opmærksom på, at den var i restordre.
Blev spurgt om jeg ville ha' de andre bestillinger tilsendt eller vente, og valgte at vente pga forsendelsesomkostningerne, og de lovede og holdte, at det hele ville blive blive sendt samlet.

Kan kun sige at den løbende opdatering af ordre-status lever fuldstændig op til min udgave af "toppen-af-poppen" som man siger. ALDRIG har jeg oplevet en bedre service og informations-niveau som dette.

Må så i samme ombæring giv en virkelig thumbs-up and high-five til deres medarbejder MIKKEL, som jeg har haft megen korrenspondance med, og det har virkelig været, som at at snakke med en rigtig god ven over mailen.........Takker Mikkel

Kan kun anbefale denne virksomhed/butik, og den er åbenbart landet hjemme i min lejlighed, hvis jeg jeg skal tro det jeg har læst på min mail.

Hobyydirect, I skal fortsætte af samme spor med oplysninger og informationer. Det sætter vi pris på.

Takker for et skide godt forløb
Morten

Virkelig hurtig levering. Bestilte torsdag formiddag og pakken kom til døren fredag eftermiddag.

Perfekt og hurtig service, god bestjening pr. telefon. Hurtig levering af bestilt vare.

Gode vare, bedre priser, rimelig levering...

Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler her.

har bestilt derfra 2 gange nu og begge gange kom pakken utroligt hurtigt, skal jeg bestille mine hobby artikler bliver det uden tvivl fra hobbydirect

God service første gang, men desværre er der gået en uge inden varen er blevet afsendt, de sidste to gange.

Øv..ingen vingummi.
Bestilte og varen var der 2 dage efter. Fint
Mailede fredag firmaet og spurgte om de ikke kunne skrive i derers annonce om hvilke farver der skulle bruges til den model jeg havde købt, så man ikke skulle betale fragt 2 gange.
Svar.
Hvis du bestiller noget maling, skal jeg nok sørge for at rette fragten, så du ikke kommer til at betale 60 kr i fragt.
Dagen efter modtog jeg farverne UDEN fragt, MEN med 2 poser vingummi. Som de skrev: vi kunne se at du blev snydt sidste gang.
Jeg gav de 5 stjerner ved første levering, så nu skylder jeg dem nok 2 stjernet, men man kan højest give 5.

Jeg får altid varen 1-2 dage efter bestilling og deres kundeservice er rigtigt god.

Som prikken over i'et følger der altid en lille pose Haribo vingummi med :D

Jeg har her til morgen fået leveret en pakke, som jeg bestilte forleden aften kl. 23:30 - altså levering på kun 1½ døgn. Netbutikken virker helt fin med et udemærket overblik, dog er deres kunde/betalingssystem lidt underlig. Jeg syntes ikke at kunne oprette mig som kunde før min bestilling.

Dog kan det undre mig at der ikke var hverken faktura eller kvittering med i pakken. Er prisen rigtig, handler jeg her gerne igen.

Mit første indtryk med Hobbydirect er kun positivt. Bestilte en masse forskellige hobbyartikler, som jeg kunne hente på posthuset efter 4 hverdage.

Dog fulgte der ikke en faktura eller kvittering med i pakken, hvilket godt kunne undre mig lidt. Men jeg handler der gerne igen. :-)