hobbydirekt.de Avis 

Ein grauenhaftes, nicht empfehlenswertes, Kauferlebnis. Habe an einem Samstag einen RGT Challenger bestellt, mit Radgewichten. Und auch am Sa noch eine Bestellbestätigung erhalten. Am Montag fiel mir ein, dass ich ja auch Akkus und Ladegerät brauche und so bat ich per Mail um ein Angebot, da telefonisch niemals jemand zu erreichen ist. Aber auf meine Mail kam auch keine Antwort.
Da ich fälschlicherweise annahm, dass das Fahrzeug Di oder Mi geliefert werden würde, fragte ich nochmals nach, ob ich mir die Sachen lieber woanders besorgen soll und wann geliefert wird.
Daraufhin bekam ich tatsächlich eine Antwort, in der man sich für die Verzögerung entschuldigte und mir schrieb, dass es bzgl Akkus und Ladegerät ganz viel Verschiedenes gibt. Ich antwortete, ob 100-150 dafür ok sind und die mir einfach was entsprechendes anbieten sollen.
Keine Reaktion.
Am Freitag fragte ich dann nach, was mit der Lieferung sei, da ich weder Fahrzeug noch Trackingdaten bekommen habe, wo mir doch am Dienstag mitgeteilt wurde, dass das Paket unterwegs sei und in Kürze eintreffen würde.
Daraufhin bekam ich tatsächlich eine Antwort mit der Aussage, dass mir die Trackingdaten nochmals zugesendet werden. Kam aber wieder nix.
Am Samstag (eine Woche nach Bestellung) schrieb ich dann, dass ich nichts erhalten habe und vom Kauf zurücktrete, wenn ich bis zum darauffolgenden Dienstag keine zufriedenstellende Antwort bekomme. -> Keine Reaktion von Hobbydirekt.
Da am späten Montagvormittag immer noch keine Antwort kam, wollte ich bei PayPal einen Fall eröffnen und sah dann dort die Trackingdaten, aus denen aber nur hervorging, dass am vorherigen Freitag eine Sendung elektronisch angemeldet wurde. Ich wartete also noch bis Dienstag. Aber weder änderte sich was am Sendungsstatus noch bekam ich eine Antwort auf meine letzte Mail.
Also eröffnete ich einen Fall bei PayPal. Keine Reaktion vom Verkäufer.
Am Mittwoch bekam ich dann eine Mail von DHL, dass mein Paket am Donnerstag geliefert wird. Und so war es dann auch. Auto nach etwa 1,5 Wochen angekommen. Aber die Radgewichte fehlen noch und selbstverständlich gibt es von Hobbydirekt keine Mitteilung dazu.
In meinen Augen ist das ein großer Saftladen, bei dem ich garantiert NICHTS mehr bestellen werde!
Da soll mir nochmal ein Einzelhändler einen vorheulen, dass Amazon und die chinesischen Plattformen denen das Leben schwer machen. Woran liegt das wohl?!
Mitunter dauert es aus China zwar länger, aber da wird man regelmäßig informiert, was Sache ist. Und bei Amazon wird größtenteils von einem auf den anderen Tag geliefert, mit entsprechenden Infos. (Leider gibt es den Challenger nicht bei Amazon.)
Bin gespannt, ob und wann die Radgewichte kommen und was im Falle eine Reklamation ist.
Muss man wahrscheinlich einklagen?!
Saftladen!

Meinetwegen kann Hobbydirekt so weiter machen

Ein weit abseits gelegener Modellbauladen mit einem richtig gutem und günstigem Onlineshop der sich sehen lassen kann

Lieferung gut, alles gut!

Keine Ahnung warum hier Luxemburg steht, aber hobbydirekt.de ist Spitze. Ich bestelle dort schon seit ein paar Jahren und fühle mich immer gut beraten

Nicht zu empfehlen!
Aus meiner Sicht nicht zu empfehlen.
Es wird keine Email beantwortet!
Zur Beruhigung kommt nur eine automatische Bestätigungsmail mit dem Hinweis, dass aufgrund der vielen E-Mail es mehrere Tage dauern kann, bis eine Antwort kommt, ansonsten solle man den Postweg wählen.
Lächerlich für einen Onlineshop!

Bad communication does not reply to any emails.
Ordered parts on sep30th 2024 did not even receive a order confirmation.
Phonecalls are not answered.
The excuse of beeing to busy and therefore not replying any emails is not correct in any way.
Customer expect service and information when asked for.
I do not understand why they not answer emails like any other business it only frustrates customers.
See what happens in the coming days

Danke für die schnelle Lieferung und bis bald

Bestellungen werden zur vollsten Zufriedenheit erledigt

In meinen Augen ein erstklassiger Onlineshop mit guter Beratung und sehr schneller Lieferung. Die Preise stimmen auch

Kann mich den guten Bewertungen nur anschließen !

Ich kann nur gutes über Hobbydirekt berichten. Die Bestellungen waren immer sehr schnell bei mir und die Preise sind sehr günstig.

Vielen dank für die sehr schnelle Lieferung meiner Servos !

Die angegebene Lieferzeit wurde genau eingehalten und die Ware entspricht der Beschreibung. Trackingmail kam einen Tag zu spät

Sehr gute Preise, schnelle Lieferung

Ich habe zwar erst 2x bei euch bestellt, habe da aber nichts an euch auszusetzen. Wobei gerne darf die portofrei Grenze niedriger sein, dafür seit ihr aber auch so sehr günstig. Egal, ich werde wieder bei euch rein schauen wenn ich etwas benötige.

Ik had een Body voor een hpi bestelt
Maar geen geen track trace en dus geen body ontvangen, en dus ook geen body ontvangen

Vielen dank für die reibungsloses Transaktion und die kostenlose Lieferung