Fouten bij het opmeten t.b.v. een steunkous en het zonder degelijk onderzoek aansturen op een andere verwijzing
Na een klacht over geleverde steunkousen -ze zakten steeds af- heb ik mijn been opnieuw laten opmeten bij dit bedrijf. Vervolgens in overleg 1 proefexemplaar besteld, maar vervolgens er 2 i.p.v. 1 ontvangen; die moest ik contant betalen. Na thuiskomst bleken deze nieuwe steunkousen dezelfde klachten te geven; ook de maatvoering klopte niet. Ik heb mij mij weer gemeld in de zaak en gevraagd om restitutie van het betaalde bedrag; er werd mij toen gezegd dat teruggave alleen mogelijk was als zij nieuwe konden bestellen o.b.v. een andere verwijzing. Dit was overduidelijk een truc: doordat ze steeds afzakten werd mijn been dikker en dit werd door hen gebruikt als een argument voor een ander soort kous (en dus een nieuwe verwijzing). Toch maar gedaan; nadat de nieuw bestelde kousen waren gearriveerd heb ik mijn geld van de eerdere bestelling geïnd en heb ik zonder de nieuwe kousen afscheid genomen van dit bedrijf.