envoient rapidement un technicien qui localisent la fuite mais doivent envoyer un devis dès que des choses en plus sont en faire comme une tranchée et donc cela prend 2 semaines de plus pour qu'ils re... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je pense que prendre l'assurance Homeserve est un bon compromis car j'ai dû les faire intervenir et la prestation a été très élevée. J'ai payé jusqu'à 6h d'intervention alors qu'au bout de 2h l'interv... Voir plus
Simplifiant la vie, mais garantissent rappel dans demie journée. Appel le 16 au matin, rendez-vous le 19. en fait après 3 rappels (relance) de ma part, rendez-vous validé au bout de 3 jours pour le... Voir plus
seulement bien car la première entreprise venue sur place (Allo la fuite) n'ont pas de réelle utilité, à part jouer la montre dans l'attente d'un vrai plombier. En effet première visite: une fuite der... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HomeServe est l'acteur de confiance de la transition énergétique et de la durabilité des logements français.
Coordonnées de contact
9 Rue Anna Marly, 69007, Lyon, France
- www.homeserve.fr
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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5 jours que j'attends une réparation et…
5 jours que j'attends une réparation et toujours pas de nouvelles malgré mes appels répétés
16 juin 2026
Avis spontané
efficacité
2 juin 2026
Avis spontané
ponctuel efficace et propre
6 mai 2026
Avis spontané
le service "URGENCES" de HomeServe avec…
le service "URGENCES" de HomeServe avec son numéro de téléphone spécial est à recommander.
Si on a seulement besoin d'informations on doit faire un autre numéro, et là c'est un peu la galère avant d'avoir une personne à communiquer.
Mais dans les deux cas on a à faire avec des employés très polis, efficaces, et soucieux de bien aider les gens.
9 juin 2026
Avis spontané
En tout!👍 ils ont été très bien!
En tout!👍
Un travail de qualité!
Merci beaucoup
8 juin 2026
Avis spontané
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité, le dépannage c'est effectué dans l'heure. Le professionnel dépêché sur place était qualifié et sympathique.
8 juin 2026
Avis spontané
Excellente prestation de service de HomeServe n
Excellente prestation de service de HomeServe pour mon problème de plomberie
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse au téléphone immédiate
Réponse au téléphone immédiate
Envoie d’une équipe pour réparer la fuite 24 h après l’appel
30 mai 2026
Avis spontané
Rapidité,efficacité.
Rapidité, efficacité, courtoisie. Rien à reprocher pour cette intervention.
29 mai 2026
Avis spontané
Service très efficace
Service très efficace, une assistance particulièrement appréciable dans ces moments où tout ne se passe pas bien.
23 mai 2026
Avis spontané
Parfait
Je suis très satisfaite. J’ai apprécié: rapidité d’intervention et d’exécution, excellente compétence, gentillesse, pro-activité, bons conseils.
Il y a eu 2 interventions avec 2 entreprises différentes:
le 22mai 2026 pour la fuite du réservoir WC
le 25 mai 2026 pour le changement de la robinetterie de la baignoire.
22 mai 2026
Avis spontané
Très bien - rapide- efficace
Très bien, service impeccable et rapide. L'artisan qui est intervenu a été très efficace. Je recommande !
27 mai 2026
Avis spontané
Un technicien à la hauteur
Le technicien Amine a été très professionnel et le travail a été fait correctement. Très professionnel, Amine a su gérer les problèmes présents. Homeserve est très bien pour nos soucis au quotidien. Merci
23 mai 2026
Avis spontané
Très rapide pour l’intervention
Très rapide pour l’intervention. Monsieur très gentil et il a vite compris le soucis. Il a tout nettoyé après sa prestation. Incroyable ce détail.
19 mai 2026
Avis spontané
Un problème vite réglé !
Nous avions un souci de canalisation urgent. HomeServe a répondu très rapidement à notre demande et dans les heures qui ont suivies, un professionnel de qualité est venu nous dépanner. Service efficace, professionnel et rapide. Je recommande !
21 mai 2026
Avis spontané
Fuite d’eau 😔
Bonjour HomeService, un Grand Merci pour l’intervention de votre technicien suite à la fuite d’eau , Merci pour la rapidité et la qualité de vos services. Je vous envoie mon plus haut Respect.
22 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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