Hoofs Stoffen Avis 

Online stof besteld, op de website wordt geadverteerd met 2-3 dagen levertijd. Talloze malen gebeld, de leverdatum wordt steeds doorgeschoven. Op email wordt helemaal niet gereageerd. Personeel aan de telefoon is zeer onvriendelijk en niet behulpzaam. Order geannuleerd en gevraagd om restitutie, tot nu toe nog niets ontvangen

Ruim een week na t plaatsen vd bestelling gebeld.
Het gaat nu om een stofsample van outdoor stof.
Ik durf op deze manier niet de feitelijke bestelling te plaatsen
Na de keuze in t menu voor informatie over internet bestelling verwacht je iemand die je daar mee kan helpen.
Het lijkt als of je de winkel krijgt.
Mevrouw is druk en is niet hij de computer, na notitie van ordernummer zou er met een half uur terug gebeld worden.
Na dik anderhalf uur bel ik zelf maar weer eens. Duurt lang voor de telefoon wordt beantwoordt.
Nu weer dezelfde dame. Geen tijd gehad maar zij zou bellen zodra ze t nagekeken had.
De dag verstrijkt.....
Niks meer gehoord.
Moet ik nu weer zelf bellen?

Ik hoopte nog voor mijn reis de stof te ontvangen die ik bestelde… op de site staat 2-3dagen. Ik bestelde op vrijdag, we zijn 5 dagen verder en bij de bestelling staat nog steeds ‘te verwerken’. Ik mailde hen, maar kreeg ook hierop geen reactie. Ik zal dus -misschien- na mijn reisje de stof ontvangen, als deze ondertussen niet automatisch werd teruggestuurd, aangezien ik deze dan niet tijdig kan afhalen…

Prachtige stoffen maar de levering duurde 3 weken??????

Ik wou stof bestellen 4 keer 2.5 meter, automatisch wordt dit dus 10 meter. Ik belde en vroeg of het dus 4 lappen van 2,5 meter konden worden, maar de vrouw aan de telefoon was super onaardig en had hier geen zin en geen tijd voor! echt heel klantonvriendelijk!!

21 mei stof besteld, 23 mei werd ik gebeld met de vraag of het goed was of 1 lap 5 cm korter werd anders moest het besteld worden. Netjes! Geen probleem ook. 24e de stof binnen. Mooie stoffen! Heel tevreden!

Donderdag bestelling gedaan, zaterdag stof in huis! Bedankt voor de snelle levering!

Vanmiddag gebeld dat ik stof miste. Werd keurig geregeld en vandaag nog op de bus gedaan. Het klopt dat ze de afgelopen weken achter liepen. Ook ik kreeg geen reactie op mail maar werd als belde wel netjes geholpen. Maar idd ze kunnen beter even aan passen op de site en even seintje geven als stof er niet is. Dan weet je waarom het langer duurd.
Ik ben tevreden en bestel regelmatig stoffen bij hun nooit geen probleem gehad op wachten na dan.

Zeer slechte ervaring
Bestel hier niet online! Moest 4 weken wachten op mijn bestelling, op de website staat 2-3 dgn. Als ik belde werd onvriendelijk meegedeeld dat ze het druk hadden. Ik heb geprobeerd mijn bestelling te annuleren, nul reactie. Voor mij geldt: Nooit meer bestellen bij Hoofs!

Ik bestel hier nooit meer.

2 weken moeten wachten op mijn bestelling. Er wordt geschreven levering in 2 - 3 werkdagen. Na een aantal dagen gemaild waar mijn bestelling bleef, geen antwoord. Na een dikke week nogmaals, geen antwoord.

Nu na 2 weken dan eindelijk mijn bestelling binnen, maar nog altijd geen antwoord op mijn mails, jammer!

Een week na de bestelling en betaling nog niets gehoord. Gebeld... er zijn er nog 7 voor u in de wachtrij, een uur later er zijn er nog 3 voor u in de wachtrij en dat bleef bij 3 (luchtijd?). Dan heb ik toch behoorlijk geduld gehad. Ze lopen inmiddels al twee weken achter, maar dat wordt op de website niet aangepast.

2 weken geleden online besteld, week geleden gemaild, geen reactie en nog steeds geen stof ontvangen, status nog niet eens op verzonden, ondanks vermelding op de website 2-3 werkdagen voor levering ipv 24u wegens carnaval.

Slecht, niet bereikbaar en wacht al meer dan een week op mijn stof. Bezorgen volgende dag wordt dus niet waargemaakt

Als je op je website beweert dat een stof op voorraad is, en op dezelfde dag wordt verstuurd, moet dat toch ongeveer kloppen.
Maar toen ik na 4 dagen maar eens ging bellen wanneer de stof zou worden verzonden, werd ik eerst van het kastje naar de muur gestuurd en bij het 3e telefoontje kwam de aap uit de mouw: de stof was niet op voorraad en het was sowieso te druk om de belofte van 'vandaag versturen' waar te kunnen maken.
Volgende keer ga ik weer gewoon naar Textielstad, waar ze doen wat ze beloven!

Bestelling op 9 november in de ochtend geplaatst. Nog altijd geen verzendbevestiging... Gemaild en gebeld, maar geen contact mogelijk.
Bestaan ze nog wel?

Heb bij hen verkleedkleren 4 costumes besteld . Door de drukte was er wat vertraging maar na een mailtje te sturen hebben ze me goed geholpen . Alles is toegekomen en wat een kwaliteit .. klopt volledig met hoe het omschreven stond .

Bestelling 2 weken geleden geplaatst (bij bestellen voor 14:00 zou het de volgende dag geleverd worden). Tot op heden nog geen verzendbevestiging ontvangen. En totaal niet bereikbaar per telefoon/mail.
Nooit bestellen hier!

Prachtige kussens laten maken, mooie kwaliteit stof, mooie band en rits. Alles ziet er zeer netjes uit.

Slechte service. Mooie luxe kussens besteld van afmetingen 40x40. Echter kreeg ik kussens met afmetingen 35x35. Ik kreeg te horen via mail dat kussens met een standaard patroon maten en standaard binnenkussens van 40x40 vervaardigd worden. Afhankelijk van hoe de kussen is opgeklopt kan de afmeting iets afwijken. Hoe kan ik dat nu weten ??? Er staat duidelijk dat de kussens afmetingen hebben van 40x40. Duidelijk gemoeg voor mij. Als er iets afwijkt dan moet dat op de site staan. Ik ben geen kussen expert. Deze mochten zowel niet geruild of teruggebracht worden. Heb zelf aangegeven bereid te zijn bij te willen betalen voor grotere maten terwijl het niet eens mijn fout is. Tevergeefs geen reactie. Ik zal hier daarom nooit meer iets kopen.

Pakketje kwijt geraakt bij de post, hier al 3x mailcontact over gehad met Hoofs stoffen. Zij geven aan het pakket als vermist te hebben opgegeven maar handelen niet verder dan dat. Het zoekgeraakte pakketje vergoeden lijkt mij de beste oplossing. Heel jammer om dit zo te ervaren.