Goede start goed, slecht einde
Ik moet zeggen dat de intake heel prettig verliep, waarbij ik serieus werd genomen in mijn klachten en dr. Havenith duidelijk vooronderzoek had gedaan naar mijn klachten. Ze kwam met een duidelijk behandelplan. Om de behandeling met supplementen goed te kunnen starten moesten er echter bepaalde waardes in kaart gebracht worden (ijzer en vitaminen). Ik woon ver weg, dus de buisjes en het labformulier werden naar mij opgestuurd. Ik heb zelf naar iemand moeten zoeken die bij mij bloed kon afnemen, heb daar aanvullend voor moeten betalen, omdat het alternatief was weer 4 uur op en neer rijden naar Boxmeer. Eigen keuze, dus ik deed dat graag. Echter, bleek toen de resultaten terug kwamen dat dr. Havenith vergeten was ijzer aan te geven op het labformulier waardoor dit niet gecontroleerd werd, terwijl dit een van de belangrijkste zaken was om uit te zoeken. Ik heb dit ook teruggegeven en ze gaf aan dit vergeten te zijn. Met als gevolg dat ik wederom kosten moest maken voor een prik afspraak om dit alsnog in kaart te brengen. Die kosten werden niet vergoed en ik kreeg er ook geen excuses voor.
Los daarvan was er een hormonale behandeling ingezet voor mijn klachten. Gaandeweg dit traject ben ik bij de poli gynaecologie van het ziekenhuis terecht gekomen. In dit traject werd aangegeven dat ik direct moest stoppen met de hormonen die door dr. Havenith werden voorgeschreven, omdat deze net voor een omgeving in de baarmoeder zouden zorgen waar onrustige cellen zich graag ontwikkelen. Ik ben dan ook per direct gestopt. Al met al dus een positieve start, maar geen positief einde en vind het zelf ook jammer dat er niet werd meegedacht in de extra kosten die ik heb moeten maken door het onvolledig invullen van het labformulier door de deskundige.
Ik vind ook de kosten erg hoog. een voorbeeld: de terugkoppeling van mijn waarden was een telefonisch gesprek van 10 minuten. Ik moest daar 50 euro voor betalen. Toen ik aangaf dat ik dit niet juist vond gezien de duur, maar ook het feit dat ik door het niet goed ingevulde formulier van dr. Havenith weer kosten moest maken, werd er alleen gereageerd dat dit wel juist is. Ik vind dit geen goede service.