Hostelworld Avis 21 643

Très bien située
propre
avec un dortoir qui ne manque de rien
à conseiller

Simple, efficace, pas d'embrouilles carambouille,
je ne passe que par Hostelworld pour réserver mes hébergements depuis 3 ans maintenant! et j' adore!
Marie Ange
55ans, déjà?! :)

Personne à la réception très sympathique, professionnelle et réactive.
Merci beaucoup pour votre gentillesse.

Super expérience
Très propre et la literie est excellente
Le concept avec la salle d’escalade est très agréable dans une très bonne ambiance
Je recommande fortement

J’ai réservé une auberge sur votre application, j’y ai indiqué mon numéro de carte et tout le nécessaire au paiement mais je n’ai reçu aucune confirmation
Quand j’essaye de me connecter avec mon compte ça ne marche plus depuis….
Pouvez vous régler ce problème? Me dire si oui ou non me réservation et le paiement ont été fait?….

Avis mitigé pour cette auberge qui récolte étrangement d’excellentes notes. La douche n’était pas utilisable car pas d’eau chaude, et la sdb n’est pas chauffée…Mais point positif pour la chambre, chaque couchette dispose de son rangement sous le lit + rideau + une lampe + une prise usb ! À 30 min de Buckingham et avec un personnel très sympathique je recommande (mais prévoyez d’arriver avant 23h30, sinon pas de lit !)

Merci équipe" Flâneurs" chez vous on se sent comme la "Petite Princesse" petite fille du "Petit Prince de Lyon"

Prise en charge de l'équipe la qualité de recherches

Hello , alors je vous déconseille fortement ce site et cette application . Zéro service client.

Avec mon frère nous avons par erreur réservé 2 hôtel sans ce concerté. Voyant notre erreur nous avons annulé tous les 2 . L'entièreté du séjour à était pris pour tous les 2 , après mille appel et mille mail . On nous dis que nous pouvons quand même aller à l'hôtel . Que notre séjour et payé. Quel surprise quand nous avons du payer une 3 ème fois . Zéro geste de leurs part . L'auberge dit que c'est hostelworld , hostelworld dit que c'est l'auberge. Une bande de voleur . A fuir , allé sur Booking au moins ce n'est pas une arnaque !

Nous avons 2 cartes Visa Boursorama, mais aucune de ces cartes ne fonctionnent quand on veut réserver, il y a un message qui s'affiche disant que le moyen de paiement n'est pas accepté, alors que sur les autres sites tout es ok. Ce n'est pas une histoire d'établissement, car on a testé sur 4 établissements et ça ne fonctionne pas.

j'ai réservé pour une semaine du 2 octobre 2022 au 9 octobre 2022 avec un de leur complice. Arrivé sur place aucun être humain à l'accueil j'ai appelé le numéro à l'accueil personne. J'ai attendu plus 1h dans le froid dehors, absolument personne. Je les ai contacté ils se rejettent la faute l'un sur l'autre pourtant les deux sont entrés dans mon compte en banque. J'ai réservé pour au final ne jamais séjourné sur l'endroit où j'ai réservé. Hostelworld joue sur le flou, la faute ne vient pas d'eux mais vous.
Je les ai contacté ça fait 2 semaines qu'on se parle j'ai l'impression de parler avec un robot. Le comble ils ne veulent pas me rembourser. 400 balles partie en fumée enfin dans leur poche.

La prochaine je prendrais un vrai hôtel avec des êtres humains et services clientèles, avec des conditions très clair.

un conseil pour les potentiels clients: fuyez et prenez en compte les avis négatifs

Très utile pour trouver un hôtel. Beaucoup de choix et des prix intéressants.

Numéro de réservation: 310413-549400142

Bonjour,

Je vous fais part de mon mécontentement !
J'ai reservé 3 nuits dans une auberge de jeunesse à Barcelone pour un montant total de 78,24€.

Or, je viens de voir sur mon compte bancaire que 2 paiements sont présentés :
L'hotel concerné : 75,59€
HostelWorld : 11,74€

Soit 87,33€. Pourquoi une telle différence ?
C'est la première fois que je réserve chez vous et je suis très déçu !!
Merci de bien vouloir me rembourser la différence,

Cordialement
Florian M.
Numéro de réservation: 310413-549400142

Très bon séjour à M Montréal, dortoirs et salles de bain très propres, personnel très accueillant et disponible.

Quand nous réservons des auberges et notons que nous avons des enfants, le site nous propose des auberges interdit aux enfants de moins de 18 ans. On s'est fait avoir 2 fois

Hostelworld gagne son argent sur les réservations. Au moindre problème avec l'une d'elles, sachez que vous ne serez jamais jamais remboursés. L'hostel et HW se déchargeront de leur responsabilité en se renvoyant la balle. Le service client semble inexistant.

Très bien , juste quelque pub mensongère , et quelque petite choses qui n’on pas étais mise a jour par a port au auberge de jeunesse

Qualité du contact pour la réservation d'une place de parking, c'est top et très acceuillnt

C’est une très bonne auberge de jeunesse, qualité/prix, rencontre, accueil.