Hotelsvendborg Avis 34

Vi besøgte i går Hotel Svendborg og skulle nyde deres højrebsbuffet i restauranten.

Vi ankom lidt tidligere end planlagt og blev mødt utrolig venligt af Frederik. Han er virkelig en dygtig og professionel medarbejder. Vi blev modtaget på en meget imødekommende måde, og han guidede os kompetent både i forhold til restauranten og valg af vin.

Det er en fornøjelse at opleve så god service – det løfter hele besøget.

Vi kan kun give vores varmeste anbefalinger herfra.

Virkelig søde og opmærksomme tjenere og personale.
Og buffeten var virkelig lækker.

Dejligt sted flink personale , især den søde meget service mindede tjener Jonas .. han gjorde alt for vi havde det godt , og Kevin var også vores gode tjener ..lækkert mad god underholdning. Kommer helt sikkert igen

Vi er en gruppe på 32 sangere, der netop er hjemkommet fra et 3-dages ophold på Hotel Svendborg. Alt fungerede 100%, pånær en lille misforståelse, der dog blev rettet efter nogen diskussion med det flinke og servicemindede personale. Morgenmaden og aftenmenuen var virkelig gode. En særlig tak til Revenue Manager Maria Tran. Hun klarede simpelthen alt ned til mindste detalje og hun var helt sikkert skyld i, vi fik et perfekt ophold på hotellet👍

Dejligt hotel med gode værelser og venlige ansatte.
Vi overnattede 2 nætter og er fuldt tilfredse med det nydeligt renoverede hotel.

Blev mødt af den mest ubehøvlige ældre kvindelige reseptionist . Hun svarede meget flabet og spurgte til tilkøb af morgenmad, hvilket vi troede var med. Flabet fik vi besked om at det ikke var med i prisen og at det måtte vi købe eller lade være!
Da mine ældre forældre ville finde vej til hotellets p-kælder svarede hun igen flaget at det jo var over i næste niveau og at det jo ligesom lå under hotellet. Jo tak det havde vi regnet ud! Men hold da op hvor en attitude. Skal man arbejde i et service fag bør man vist smile og tale pænt. Men det hjælper dog at se at det ikke er første gang under anmeldelserne.

Uheldig oplevelse med én receptionist – ikke en kritik af hele hotellet

Jeg kom sent om aftenen til Hotel Svendborg med min toårige søn sovende i klapvognen, efter vores oprindelige hotel (pga. larm) havde hjulpet med at finde et ledigt værelse. Desværre blev vi mødt af en ældre kvindelig receptionist, som var direkte uimødekommende og skabte en ubehagelig stemning fra starten. Hun informerede hurtigt om, at der kun var ét værelse, hvad det kostede, og at jeg selv måtte finde ud af betalingen med det andet hotel. Hun nævnte, at det var en fra restauranten fra vores oprindelige hotel, der havde ringet, og at “de jo ikke har styr på sådan noget med betaling”.

Det hele blev unødigt besværligt, og vi måtte gå tilbage til det første hotel – midt om natten. Ærgerligt, for vi havde tidligere oplevet rigtig god service fra en anden receptionist fra Hotel Svendborg. Det er derfor ikke en kritik af hele stedet – blot en meget skuffende oplevelse med én medarbejder.

Lækker morgenmad
Pent og rent
Meget venlig personale
Perfekt beliggenhet

Vi ankom til hotellet kl. 21.45 og vi var sultne. Restauranten var ved at lukke og vi kunne ikke bestille mad. Men takket være Stinna og Frederik fik vi alligevel mulighed for at få serveret et måltid. Super god kundeservice - tusind tak😊

TRY IT!
It was a great hotel.
One of the best in denmark.

Er netop kommet hjem efter tre overnatninger på hotellet. Kvaliteten er godt nok faldet MEGeT på et år. Var der for præcis et år siden, og må indrømme at rengøringen var elendig.. det var støv, meget støv under sengen, ved gavlen. Plus vi fik toiletpapir med pletter på 🤢 personalet var absolut IKKE smilende eller i mødekommende på nogle måde. Resturant/bar personalet lørdag aften, var en mega sur, og vi følte vi var til besvær at bestille 4 cocktails. Vi var 14 afsted lige som sidste år, og vi alle ønsker IKKE at komme igen. Receptionisterne var overhovedet ikke smilende, selv ens børn kommenteret dette. Plus andre i vires selskab brokkede sig over ingen sæbe at have, men der blev intet gjort.. og vil sige vi har betalt mere end rigeligt for dette ophold.

Fremragende hotel, gode værelser, rent. Rigtig god mad, tilkøbte vinmenu, alle tiders.

God humor fra personalet i restauration og bar.

Tak for et rigtigt dejligt ophold.
4 overnatninger i et fint værelse med udsigt til centrum pladsen.
Stor ros til personalet både I receptionen og restauranten og køkken.
Vi blev kun mødt af smilende, hjælpsomme skønne mennesker.
Kommer gerne igen.
Hilsen Aksel og Lis fra Aalborg

Har lige på to overnatninger med morgenmad og og en tre retters menu, intet at klage over

Den var god god service og maden smagte godt

Havde en enkelt overnatning fra d. 28.-29. marts.
Yderst dejlig overnatning i det smukke Svendborg.
I gåafstand til butikker og det kreative havnemiljø. Personalet særdeles flinke, nemt at få parkeringsplads, rent og pænt værelse og super god morgenmadsbuffet m. blandet frisk, udskåret frugt og lækker lokal brunsviger.
Bedste anbefaling herfra.

Lugtende kloak på rum, badeværelse nedslidt og beskidt, ringe belysning, grim og grå 'indretning' med vaklende sengebord.

Nul kompensation fra reception ved klager. Kun en sludder for en sladder.

Gode håndklæder og parkering ok, dog ikke nok til to stjerner samlet.

Restauranten trods alt noget bedre og her flinke og servicemindede ansatte.

Baseret herpå kommer vi ikke igen.

OBS! Da Trustpilot pva. virksomheden efter 1 1/2 år har sendt anmodning om personfølsomme oplysninger, og man ikke kan svare på denne mail:

Hej Trustpilot / Hotel Svendborg

Virksomheden reagerer først over 1 1/2 år efter. Virker ikke seriøst.

Grundet stilling og som omfattet af lovgivning, navnebeskyttelse samt 'hemmeligt' tlf-nr. og adresse tillades ikke videregivelse af alle de personfølsomme oplysninger i skemaet, som Hotel Svendborg nu vil have ,(sandsynligvis for at få slettet anmeldelsen).

Virksomheden burde for længst have angivet et svar i relation til selve anmeldelsen med kontaktinfo, som andre virksomheder har for praksis her på Trustpilot!

Vi har netop afholdt vores Kick-Off for 160 ansatte og efterfølgende julefrokost for 120 ansatte hos Hotel Svendborg - for anden gang. Det er altid en kæmpe fornøjelse at holde den slags store arrangementer på hoteller hvor der er styr på tingene - og det er der på Hotel Svendborg.
Lise Bisgaard som er deres Konference- og Hotelchef er yderst professionel og den perfekte sparringspartner til den slags store arrangementer. Lise og hotellet får min varmeste anbefaling.

Vi havde brug for en enkelt overnatning, og blev advaret om at lige denne dag var en Julefrokost dag.
Vi sagde det gik vel nok…. og ved ankomst stod en meget imødekommende receptionist, Lisbeth og tog imod.
Hun forklarede, at hun havde placeret os længst væk fra elevatorerne, så støj fra halve og hele branderter blev reduceret så meget som det nu kunne lade sig gøre.
Værelset alene var nok 26 m2
Tjenere i bar og ved morgenbuffet var som Lisbeth, yders kompetente.
Så tak for en god overnatning og fin service.

Vil gerne til Kandis koncert lørdag den 16. december 2023 og læser på billet.dk følgende: "Pris for 2 pers. 1.750,00kr. inkl. Buffet, musik og overnatning på Hotel Garni for 2 pers. - i dobbeltværelse, med morgenmad på Hotel Svendborg".

Googler Hotel Garni, ringer, får to valgmuligheder og tror jeg kommer igennem til Hotel Garni. Får en kvinde i røret, som, inden jeg når at spørge om noget, spørger hvor vi skal bo..(Garni, Ærø eller Svendborg)...Ved jeg ikke endnu, siger jeg så, men jeg har et spørgsmål til deres buffet, da flere af os ikke spiser oksekød. Det sidste når jeg ikke at sige, da jeg bliver afbrudt, hvilket sker flere gange.

Der står på billet.dk IKKE noget om hvem der leverer aftenens buffet, men nærliggende, at det har noget med hotellerne at gøre. Næsvist og yderst flabet får jeg så at vide jeg snakker med Hotel Svendborg (hvilket i denne sammenhæng er totalt ligegyldigt), og om ikke jeg kan læse hvad der står på hjemmesiden (billet.dk), hvortil jeg svarer at vedkommende ikke behøver være fræk, og at jeg udmærket godt kan læse.

Hvad der blot skulle have været et kort spørgsmål om hvem der stod/står for maden og om det var/er muligt at få vegetar og/eller fisk i stedet for oksekød, fandt jeg aldrig ud af. Det blev i stedet til en træls oplevelse med Hotel Svenborg, og den bestilling på overnatning på ét af deres hoteller (Garni / Svendborg) til en mindre gruppe af gæster, som jeg efterfølgende højst sandsynligt ville have afgivet, blev ikke til noget, da jeg sagde til vedkommende fra Hotel Svendborg, at det kunne hun godt glemme alt om. Vi finder et andet sted at overnatte, sagde jeg.

Magen til frækhed og dårlig kundeservice. Der mangles da vist ikke gæster i hotelbranchen, når man kan tillade sig at være så uhøflig og uforskammet.