Un pur scandale. Ils se servent d’un autre site allemand réservé aux entreprises pour faire du business Juste minable Honte sur vous !
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Madame, Monsieur, MARRAKECH DANS LA PRESSE INTERNATIONALE, LE CÔTÉ SOMBRE DE SES HÔTELS 5* Lisez l'article dans l'agence de presse Panafricaine/ arnaques de touristes/ hôtel kenzi Rose Gard... Voir plus
L'entreprise a répondu
HRS m'a vendu un prix pour une chambre à 14€ pour un hôtel sur Lyon. J'ai donc appeler l'hotel car je trouver cela étrange du coup l'hôtel m'a répondu que cela n'étais pas possible. J'ai du coup rappe... Voir plus
J'ai réservé par cet intermédiaire. J'ai phoné l'hôtel pour savoir si le site était sérieux mais celui ci n'a pas répondu.J'ai regardé des avis. J'ai validé ma réservation. Arrivée à l'hôtel aucune ré... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HRS is the ideal companion for business travel and is one of the top three hotel portals in Europe. Travelers and travel managers in small and medium-sized companies benefit from fast and easy online hotel bookings as well as customized solutions before, during and after their hotel stay. HRS negotiates special rates with hotels for registered myHRS Club members with discounts of up to 30 percent. Flexibility is particularly important for business travelers, as appointments can be postponed spontaneously. That's why standard bookings at HRS can be canceled free of charge until 6 p.m. on the day of arrival. With investments in new technologies, HRS is driving digital booking and guest experiences, e.g. check-in, check-out and payment of the hotel bill via smartphone. During their stay, HRS is there for its business travelers with excellent customer service. The health, safety and security of our customers and business partners are currently more important than ever. For this reason, we have developed the Clean & Safe Protocol together with SGS, the world's leading inspection, verification, testing and certification company. With the Clean & Safe label, you can see at first glance whether a hotel complies with extended hygiene measures. This makes traveling safe.
Coordonnées de contact
Breslauer Platz 4, 50668, Cologne, Allemagne
- +49 221 2077 600
- office@hrs.de
- www.hrs.com
1,4
Mauvais
2 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Des tarifs aguichants
Présidente d'une association, nous voyageons beaucoup. J'ai fait des réservations pour la première fois sur ce site qui n'apparaît pas sur les moteurs de recherche français...C'est en Belgique que ce site de réservation est apparu....
3 mars 2017
Avis spontané
Pourquoi faire compliqué ?
HRS est un site simple et convivial...rien à redire
13 janvier 2017
Avis spontané
Lacune
Malheureusement aucune information sur l'équipement et la grandeur des chambres qui sont pourtant des éléments essentiels pour effectuer un choix!
5 janvier 2017
Avis spontané
Réponse : HRS - The Hotel Portal
Bonjour Pierre,
je suis vraiment désolé que les informations de l'hôtel soient insuffisantes. C'est l'établissement lui même qui met les informaitons sur notre portail.
C'est avec plaisir que nous transmettrons ta requête à notre département chargé des hôtels, pourqu'une modification soiet fait pour de prochaines réservations.
Salutations cordiales
Jan
Problème de recherche
Pas de possibilité de rechercher un hôtel directement par son nom
Pas de possibilité de cliquer sur le lien de l'hôtel sur la carte et d'être redirigé vers sa fiche
6 décembre 2016
Avis spontané
Site sympa et convivial
Simple et très claire les reseservations avec HRS
30 novembre 2016
Avis spontané
Déception,
J'ai réservé récemment une chambre avec le site HRS car le prix paraissait intéressant par rapport à d'autres sites proposant la même prestation. J'ai pris soin de spécifier que je recherchais une chambre pour deux adultes , et me suis aperçu à l'arrivée à l'hôtel, que ma réservation correspondait à une chambre single !
Fort heureusement, le personnel de l'hôtel a été très arrangeant, mais pour le retour de mon voyage, j'ai préféré faire ma réservation auprès d'un autre site, les prix proposés par HRS n'étant donc pas plus avantageux.
24 octobre 2016
Avis spontané
Réponse : HRS - The Hotel Portal
Bonjour Hubert,
je suis sincèrement désolé d’apprendre que tu as eu des problèmes avec ta réservation.
J’ai de nouveau regardé ta résa et constaté que tu avais bien réservé une chambre individuelle.
Lamentablement je ne peux plus rien faire maintenant, mais dans le futur, si tu as un soucis quelconque avec une réservation n’hésite pas à nous contacter directement au +33-141344870.
Salutations cordiales,
Jan
Reservation rapide - annulation facile
Réservation sur le site est facile : confirmation par E-Mail avec la possibilité de gérer "aussi facilement" les annulations éventuelles.
5 septembre 2016
Avis spontané
Comment réserver une escapade à Barcelone en moins d'1 minute !
Une ergonomie bien étudiée, des informations claires, le tout bien présenté : en résumé, un vrai plaisir que de réserver sur cette plateforme !
5 août 2016
Avis spontané
Efficace
Pratique, facile à utiliser et les cotations correspondent bien à la réalité des hôtels.
21 juillet 2016
Avis spontané
Réservation OK
En génèral, pas de mauvaise surprise. J'ai été confrontée à une double facturation et HRS est intervenu pour le remboursement.
4 juillet 2016
Avis spontané
Niveau prestation
Bonne prestation,
Temps de réponse un peu long quelquefois et quelques difficultés de recherche. Quelques critères supplémentaires pourraient aider à trouver rapidement le bon hôtel
6 juin 2016
Avis spontané
Tres efficace
Je devais reproduire une résercation d'hotel faite via HRS et ca s'est fait extremement facilement.
29 avril 2016
Avis spontané
Bon choix, bonnes informations, utilisation facile
Très bien pour le choix et le informations précises
25 avril 2016
Avis spontané
Pas mal, agréable surprise.
Je voyage normalement uniquement avec les hotels du groupe accord.
Ma collègue a réservé cet hotel pour moi, tout était bien...tout est neuf propre et le restaurant propose des plats corrects à partir de 6€!!
1 mars 2016
Avis spontané
Très bonne prestation
Le site HRS est assez facile d'utilisation. J'ai eu également l'occasion d'annuler une réservation et ça a très bien fonctionné.
5 février 2016
Avis spontané
Site sympa, très facile d'utilisation.
Ayant l'habitude de réserver par BOOKING, je suis agréablement surpris
par HRS. Site complet; sympa et facile d'utilisation. Liste d'hotels très importante.
26 janvier 2016
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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