HSBC Avis 1 513

Client professionnel et particulier depuis plus de 15 ans, je constate avec regret que la qualité de service de cette banque s’est fortement dégradée au cours des cinq dernières années.

Il n’y a plus de véritable suivi : aucun responsable de compte professionnel réellement disponible, une prise de contact limitée aux mails — qui restent sans réponse — et un turnover particulièrement important.

Cette situation n’est plus acceptable. Je change donc de banque.

Même problème que Claude Serrano demande de déblocage de rachat total assurance vie une vraie galère impossible de récupérer mon argent toujours une excuse documents mal remplis résidence fiscale non exacte …..ect ect juste du vol ou ils travaillent avec. notre argent que faire …..les semaines passent il faut attendre c’est en traitement….ben voyons avec les systèmes informatiques du jour un virement est possible en 15 secondes mais non ce ne sont que des voleurs

Je suis client chez HSBC depuis plus de 20 ans et devenu client CCF malgré ma volonté.
Il y a 2 mois j'ai demandé à clôturer mon assurance vie (rachat total) HSBC et à ce jour, malgré mes relances, j'attends toujours...
HSBC ne nous écoute pas car notre interlocuteur doit être le CCF, et le CCF nous dit qu'ils ne peuvent rien faire.

En cas de blocage de votre carte bancaire VISA HSBC les procédures sont x fois plus compliquées que sur une autre banque.
L’employé au bout de la ligne doit respecter plus de procédures que dans les autres banques.
j'ai compris qu'ils n'ont pas évolué correctement : je ferme le compte.

Le 1er agrument de cette namque est d'être internationale, cela est faux. Dans aucun des pays dans lesquels j'ai habité HSBC ne foncitonne pour les particuliers et pourtant, je ne parle pas de pays en sous developement.
Multiple problèmes pour clôturer les différents services bancaires et mes comptes (je n'y suis d'ailleurs toujours pas arriver) et HSBC prélève de multiples faris et AGIO en attendant de répondre enfin à ma demande de clôture.
Bref, mon plus mauvais choix en termes de banque