Jag beställde en Hilda för ett år sen och började använda den. Efter några veckor gick den sönder och jag fick en ny. Jag var tvungen att göra ett uppehåll över sommaren innan jag kunde starta en nya... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Beställde en ir mask för drygt 2,5 vecka sedan och har fortfarande inte fått den. Fick ett mail den 10/2 att den var skickad men inte fått spårningsnummer eller meddelande från early bird att de m... Voir plus
L'entreprise a répondu
I hardly ever leave reviews but after the incredible customer service I received from hudcentralen, I had to leave a review as a thank you. I ordered a Light Therapy Mask, which was faulty. I contacte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har gått bokstavligen 2 månader sen jag gjorde beställningen som jag sedan returnerade, helt oöppnad, men än idag har fortfarande inte fått pengarna tillbaka. Har kontaktat dem via mail många gånger o... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,9
Bas
21 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
VARNING- Katastrof företag
Katastrof företag! Först så lägger jag en beställning på en mask som aldrig kommer och jag missar att den drogs ändå. Detta skedde i maj. Jag tänkte att det gick säkert inte igenom varpå jag beställer en mask och deras IPL hårborttagning. Då kommer 2 masker och ingen IPL. Efter 4 månader över 50 mejl, en returnerad mask och hjälp från Klarna fick jag tillbaka en del av summan. Ska då även adderas att jag betalade 139kr för att returnera den då de vägrade ge en retursedel.
Numret de har registrerat på hemsidan eller som företag fungerar inte.
Kan av hela mitt hjärt inte rekommendera dem - köp från något annat företag!!
2 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de hudcentralen.se
Hej Michaela,
Tack för att du delade med dig av din feedback — vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse och förstår hur frustrerande situationen måste ha varit. Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi har gått igenom ditt ärende och ser att det uppstod vissa förseningar och missförstånd under beställningsprocessen, särskilt gällande den blandade leveransen och returen. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det besvär detta orsakade. Det är bra att veta att en del av återbetalningen redan har genomförts, och vi vill försäkra dig om att våra rutiner för retur och kommunikation har förbättrats för att undvika liknande situationer framöver.
Om något fortfarande är olöst, kontakta oss gärna direkt med dina orderuppgifter — vi tittar gärna på saken igen och hjälper dig så snart som möjligt.
Tack igen för ditt tålamod och din förståelse.
Bästa hälsningar,
Hudcentralen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.