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Hamnett House, Gibbet Street, HX2 0AX, Halifax, Royaume-Uni
3,3
185 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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Je voudrais dire que je suis très satisfait des deux radiateurs achetés chez Hudson Reed très beaux et de belle qualité. Je veux remercier le service après-vente très réactif et à l'écoute en cas de problème. Suite à un souci avec les thermostats, il ont très vite trouver une solution à celui-ci, ils sont vraiment efficaces et font tout pour satisfaire leurs clients. Merci Hudson Reed
Je recommande vivement ce site. Les produits sont de très bonne qualité. L'expédition des commandes est très rapide.
Leur service après-vente est super efficace. J'avais une pièce à remplacer, ce qui a été pris en compte très rapidement et envoyé GRATUITEMENT.
C'est devenu très rare d'avoir une telle efficacité, rapidité et aimabilité. MERCI !
Réponse : Hudson Reed UK
Merci beaucoup pour vos commentaires. Je transmettrai vos aimables paroles au reste de l'équipe.
Parfait le service après vente et à l écoute et réactif
Après un article arrivé non conforme,plus grand que commandé,le service après vente nous a immédiatement contacté et nous a permis de trouver une solution .
Ils ont été extrêmement réactifs,avec de nombreux appels et échanges en français (malgré malgré la commande sur un site anglais )
Nous sommes satisfaits de la solution trouvée .
Florence Zaroukian
SAV - Hudsonreed
Parfait, Réactif et à la recherche de solution!
A mon écoute et c'est parfait!
Merci,
Suite au signalement de la cartouche thermostatique défectueuse de ma colonne de douche, j’ai eu un entretien téléphonique avec un responsable compétent de Hudson Reed. Ainsi, j'ai eu très facilement satisfaction, à savoir remplacement à titre gratuit de la pièce défectueuse.
Comme cette personne était vraiment à mon écoute, je lui ai signalé qu'un robinet de l'un de mes deux vasques du lavabo de la salle de bain s'actionnait difficilement, ce responsable m'a remplacé gratuitement les deux robinets car le robinet qui posait problème n'était plus commercialisé.
MERCI HUDSON REED, site à recommander.
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