Aufzugs "Reparatur" ??
Ich wohne in der Wolfstalstr. 12 in 31832 Springe, und seit etwa 7 Wochen ist der Aufzug außer Betrieb.
Ich habe mehrfach versucht hier eine Information zu bekommen, jedoch bekam ich nur die Info, dass es einen Schaden in der Aufzugskabine gab, und dass die Beschaffung der "Ersatzteile" sehr schwierig sei!
Warum? der Einbau des Aufzuges hat doch nur 6 Wochen gedauert. Auch eine Anfrage an meinen Vermieter konnte hier nicht weiterhelfen.
Danke, dass alle Mieter mal wieder die Treppe benutzen können.
PS: ich bin Schwerbehindert wie auch einige andere Mieter!
Réponse : HAUS & GRUNDEIGENTUM Service
Abseits dessen, dass Sie kein Kunde von uns sind und die richtige Antwort (Ersatzteilbeschaffung schwierig) hier selbst geben, ist eine solche 1-Sterne-Bewertung einfach nur dreist. Zutreffend ist ferner, dass es weitere Ausfälle des Fahrstuhls durch Vandalismus gegeben hat, durch Türstörungen sowie anlagenbedingte Fehler oder schlichten Verschleiß. Allesamt Themen, die unser Team und weitere Fachkräfte darüber hinaus über ein übliches Maß binden - aber erkennbar nicht von uns verursacht sind. Im übrigen sind wir nicht mal Eigentümer der Immobilie, sondern setzen das um, was die Eigentümer uns als Verwalter zubilligen. Gern hätten wir ein 5-Sterne-Lob von Ihnen für all die Kolleginnen und Kollegen erhalten, das der täglichen Performance der Menschen bei uns entspricht. Schön, dass wir Sie auf Trustpilot kennenlernen durften!
