HypoVereinsbank Avis 

Kunden wie auch ich als Vermögenskundenbetreuer bin mit der Abwicklung unserer Remote-Finanzierungsspezialisten mehr als zufrieden, sehr schnelle und kompetente Beratung. I.d.R. vergeht vom Erstkontakt unserer Kunden bis zur Darlehensunterschrift max. 7 Tage. Bekomme lfd. sehr positive Rückmeldungen unserer neuen Finanzierungskunden.

Die Hypovereinsbank ist die größte Katastrophe die ich als Bank je erlebt habe.
• falsche schriftliche Auskünfte
• falsche Auskünfte im Telefon Banking
• falsche Schufa-Abfragen
• keine Zinssätze im Online Banking
• intransparente Bedingungen und falsche Auskünfte dazu
• verspätete Sichtbarkeit von Überweisungen
• fehlende Onlinefunktionalität
• keine qualifizierte Kommunikation über das Online Banking
• langsam
Die Hypo kostet sinnlos Zeit und Nerven.

Frau Hohenester hat mich sehr gut und ausführlich beraten. Einen herzlichen Dank

Beschissenste Bank die ich jemals gesehen habe. Habe über Check24 ein Gemeinschaftskonto eröffnet und nie Zugangsdaten oder Kontokarten erhalten. Nach 2 Jahren berechnet man uns Kontogebühren für ein Konto was nie genutzt wurde. Mehrere Kündigungen kamen angeblich nicht an. Der Kundenservice hilft einem auch nur bedingt weiter, keine Kulanz. Danke für nichts

Die Berater sind super!
Die Erreichbarkeit ist zwar im ersten Moment nicht so gut, aber es lohnt sich auf jedenfall für ein ausführliches Gespräch. wenn man eine E-Mail schreibt, dann bekommt man auch eine Rückmeldung

Ich bin seit mehreren Jahren Kundin bei der Hypo-Verinsbank. Bisher war ich sehr zufrieden. Im Zuge der Digitalisierung ist es schwieriger geworden mit der schnell wachsenden Computertechnik zurecht zu kommen. Gerade für älter werdende Menschen. Mehr persönliche Unterstützung ist dabei zunehmend wünschenswert.
In diesem Zusammenhang möchte ich meine ausgesprochene Zufriedenheit mit meinem Bankberater, Herrn Dantscher Tizian, rückmelden. Herr Dantscher war ausgesprochen freundlich, zeitnah erreichbar, sehr kompetent und unterstützend. Ohne seine Unterstützung wäre meine Kundenzufriedenheit deutlich schlechter.

Der Kundenservice ist miserabel, erst hängt man in einem KI Chatbot fest, und dann wird man von einem Mitarbeiter zum nächsten weiterverbunden, ohne dass der eine vom anderen erfährt worum es geht. Man kommt sich vor wie der berühmte Buchbinder Wanninger bei Karl Valentin. Kein persönlicher Absprechpartner mehr vor Ort. Teilweise werden auch Terminanfragen schriftlich abgelehnt, wenn die Bank meint, man solle das Problem doch besser online lösen. Ich würde nie wieder ein Konto bei der HVB eröffnen.

Ich hatte eine großartige,professionelle und sehr menschluche Beratung. Mein Anliegen wurde ernst genommen und ohne Probleme aufgenommen und bearbeitet. Beim online Verfahren hatte ich super Hilfestellung. Ich bin immer wieder froh hvb Kunde zu sein und solche tollen Berater bzw in diesem Fall, Beraterin zu haben

Unser Berater war im Online Gespräch sehr nett und ist kompetent auf unsere Fragen eingegangen. Durch die Online Möglichkeit war der Termin schnell und unkompliziert.

Ich hatte einen Bank Termin mit dem Herr Mamuzic Marko,

der Herr Mamuzic war sehr kompetent, Freundlich und hat mich sehr gut Beraten.
Ich kann den Herr Mamuzic nur wärmstens weiterempfehlen, vielen dank nochmal für den super service.

Mein Anlageberater von der Bankfiliale in Erlangen, Herr Tiefel, genießt seit Jahren in Sachen Geldanlage und Anlagestrategie mein absolutes Vertrauen. Seine fachliche Kompetenz, strategische Weitsichtigkeit, verbunden mit auffälliger Freundlichkeit und Respekt, runden meine Zufriedenheit in Ihrem Hause ab. Beste Grüße, Fritz Kraus

Ein Stern ist noch zuviel.
Für einfache Fragen ist ein Vormittag inkl. Beruhigungspillen nötig und auch dann kein Ergebnis.
Wenn schon OnkineBanking (habe eigentlich kein Problem damit) sollte bei Fragen ein ansprechbarer Servic und keine KI zur Verfügung stehen.

am besten 0 Sterne. Beim Auflösen des Girkontos meiner Mutter werden mir Steine in den Weg gelegt.
Ich soll jetzt noch zig Formulare ausfüllen.

Kundenbetreung eine Katastrophe unmöglich. Man wartet Stunden am Telefon und wird dann nmit Ausreden abgespeist.

Sehr gute und fachmännische Beratung
Immer freundlich und nett alle Fragen mit voller Zufriedenheit beantwortet bekommen

Die Erfahrung der persönlichen Betreuung durch einen kompetenten Mitarbeiter und der sofortigen Klärung gestellter Fragen.

Seit ca. 35 Jahren ist die Hvb unsere Hausbank. Inzwischen wird der Service immer schlechter. Man hängt Ewigkeiten in der Warteschleife, viel länger als bei anderen Banken. Desinteressierte Mitarbeiter oder Bots. Kilometerlange Vereinbarungen über Neuerungen, die man lesen und denen man zustimmen muß. Meist zum Nachteil der Kunden.
Das machen andere Banken besser.

Bei der Beantragung unseres Online Kredit,
wurden wir von Frau Erika Erbes kompetent,
freundlich,hilfsbereit und somit sehr gut
beraten.

Herr Baumgärtner war sehr nett,seine Beratung war sehr gut.

Sehr kompetente und freundliche Bankberaterin-Irina Schwab. Sie hat sich Zeit genommen, alles klar und verständlich zu erklären, und mir die bestmögliche Lösung angeboten. Absolut empfehlenswert!

Seit 5 Tagen kein Zugriff auf die Kontoauszüge (online). Lapidarer Kommentar auf der Webseite:
"Aktuell kommt es leider zu Verzögerungen bei der Einstellung Ihrer digitalen Dokumente. Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen."
Aktueller Kontostand ebenfalls nicht verfügbar.