iblamelulu.dk Avis 

Sofie has a 5 star from me :)

She was absolutely wonderful throughout the whole process. I did have to make a return, but once they received it, the refund was back in my account the very next day.

Jeg købte for et år siden en trøje hos IBL fra deres eget brand. Trøjen har nærmest ikke været brugt og aldrig vasket. Alligevel er der opstået to huller i trøjen på under 1 år.

Jeg sender en e-mail til IBL, og de beder mig komme forbi med trøjen. Dette er selvom trøjen er købt online.

De lover at vende retur dagen efter, hvilket de ikke gør. Jeg må selv ringe og følge op. Hende jeg får fat i er den samme, som tog imod trøjen og kan ikke udtale sig, men under 20 min senere modtager jeg en e-mail fra IBL om, at de ikke kan godkende reklamationen. Afvisningen går på, at de aldrig har haft andre reklamationer på samme trøje, og samtidig beskylder de mig for at have møl.

De vil ikke engang vil tilbyde en reparation af trøjen eller en ombytning. De beder også en om at komme ned til forhandleren selvom de på forhånd har besluttet ikke at godkende reklamationen. De er slet ikke til at få hjælp fra.

Trøjen kostede 2800 kr., så medmindre I har penge nok og vil spilde dem hos IBL, så køb trøjer andre steder. Deres kvalitet er dårlig og de vil ikke anerkende noget.

Kan i øvrigt se, at de har virkelig dårlige anmeldelser på trustpilot i øvrigt, hvilket må vidne om deres dårlige kundeservice.

Klagen ryger ny videre til Forbrugerklagenævnet.

D.27.06.24 købte jeg en brugt Skall-kjole i Charlottenlund til 1200kr. Jeg fik den besked, at det var halv pris!
Kort tid efter slog jeg op på Skalls hjemmeside og så kjolen på udsalg til 795kr! nedsat fra 1900kr! Kjolen har aldrig koster 2400kr som oplyst! Jeg føler mig så snydt. Prisen på genbrugstøj må afspejle originalprisen, som man som kunde må kunne stole på oplyses af butikken.
Alt andet er uærligt!
Hjørdis Rendrup

I bought a pair of sandals from this store, and they broke after walking just 50 meters. I emailed the store immediately with a photo and explanation but received no response. Disappointing customer service and poor product quality for an expensive item.

Meget ærgerlig oplevelse i deres butik på Gammel Kongevej. Man bliver mødt af arrogant personale der hverken siger goddag eller farvel. Ikke den rigtige måde at drive en butik på

Jeg besøgte butikken for evt at få solgt to par sko og et par støvler. Jeg blev mødt med en arrogant attitude, at det kun var High-end mærker. Jeg fik et “dur ikke” til et par sko til 4.000,- og et par sandaler. Derefter fik jeg en grim grimasse og et “ad” da hun (ejeren?) vurderede mine 7.000,- støvler. Der kommer jeg ikke igen!

IBlameLULU forhandler super lækre vare af høj kvalitet, og er desuden altid super søde og hjælpsomme!

Bought a pair of Chanel earrings that turned out to be fake. Customer service was not great when asking for a refund. They initially didn’t want to refund the shipping costs but after long discussion they did confirm that they will refund it but it came with an unnecessary cheeky reply.

Jeg havde længe ledt efter en specifik taske, som jeg var så heldig at finde på IblameLULU's instagramprofil.

Her skriver jeg, at jeg gerne vil købe den og IblameLULU skriver tilbage at jeg blot skal overføre beløbet og så er den min.

Dagen efter da jeg er på vej ind i butikken for at hente tasken, får jeg en besked fra butikken om at de ved en fejl har solgt den til en anden som netop har hentet tasken.

Jeg havde ledt efter tasken længe og var naturligvis træt af situationen.
Butikken var meget lidt imødekommende i forhold til at kompensere mig.

Enormt uprofessionelt at de sælger en dyr taske til to forskellige personer.