Déçu de connecter le service client d'Ibride avec la joie française de l'art
Je m'excuse pour ma faible langue française.
Après avoir bien réfléchi avec beaucoup de patience. en tant qu'acheteur d'une des plus grosses commandes privées, il est important de partager mon expérience récapitulative avec d'éventuels futurs acheteurs :
+ Elégant, qualité 8/10
+ J'ai répondu à ma demande privée
- Ignorance non professionnelle répétée de ma demande envoyée par le revendeur agréé Kaunas depuis plus d'1 mois, excuse faible d'Ibride (participation à un événement à Paris). L'événement était terminé, les excuses d'Ibride acceptées, une nouvelle page, des demandes de nouvelles commandes, mais ensuite la non-réponse est devenue une habitude. Le résultat? Mauvaise réputation, déception du client et situation désagréable pour les revendeurs agréés. Attirer l'attention du client est facile, mais la conserver nécessite beaucoup plus de travail que ce que fait Ibride.
- au total=non professionnel 0/10
Envie de perdre du temps et de changer votre passion artistique en déception ? Essayez Ibride. Merci
Réponse de ibride
Hello,
Sorry about your little mishap with Ibride.
We're not sure we understand your problem with the translation, but we'd love to find a solution.
To try to understand your problem: you bought a product via one of our resellers, you had a problem with this product, the reseller made a request to us and we didn't reply?
We apologize if this is the case. Could you please send us an e-mail at info@ibride.fr with a description of your problem, the name of the product, the date of purchase and please indicate the name of the dealer and the country concerned? Unfortunately, the name Kaunas is not in our database.
Thank you in advance for your feedback,
The Ibride team