Buongiorno, ho avuto un problema con lo scarico di una gift card e mi sono rivolto a Idea Shopping per rivolverlo. Sono stati eccezionali e bravissimi, mi hanno guidato passo dopo passo fino alla ris... Voir plus
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Trattasi di un'azienda molto attenta a rinnovare ed aggiornare il design grafico del sito, il tutto per rendere più facile e fruibile l'uso dei vari servizi offerti ai propri utenti. L'azienda ha un'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il ragazzo che mi ha servito nel servizio clienti Amilton, e ha risolto il problema. Sì è firmato come Marco: è stato professionale, tempestivo e gentile, ha fatto un ottimo lavoro!
L'entreprise a répondu
Numerosi brand a catalogo. Ho avuto un problema con l'accesso all'account, l'assistenza è stata davvero disponibile.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Idea Shopping
Écrit par l'entreprise
ideaShopping è una piattaforma che integra gift card, wallet, coupon e volantini in un unico ecosistema digitale.
La piattaforma consente di convertire codici multicard (come ideaShopping e la Fringe Benefit Card) in gift card di oltre 100 brand a catalogo, raccoglierle in un unico wallet digitale e monitorare saldo e movimenti in tempo reale.
Attraverso l’app è, inoltre, possibile consultare e utilizzare coupon digitali, sfogliare volantini aggiornati e ricevere notifiche sulle iniziative attive, con la possibilità di avere sempre disponibili offerte e promozioni in un unico ambiente digitale.
L’obiettivo è semplificare la gestione e l’utilizzo di crediti e gift card, garantendo un’esperienza semplice, digitale e veloce.
Coordonnées de contact
Italie
- www.idea-shopping.com
4,5
Excellent
264 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Non riesco a finalizzare l’acquisto
Non riesco a finalizzare il mio acquisto, quando arrivo ad aprire una segnalazione con il loro reparto tecnico mi scrivono che c’è un problema di “connessione”, sono giorni che provo! Pessima esperienza
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Gentile Antonino,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Purtroppo, dato che non ci ha fornito i dati necessari per poter risalire alla sua casistica, non abbiamo modo di approfondire le verifiche e fornirle un riscontro certo.
Rimaniamo comunque a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali così da poterla supportare al meglio.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Assistenza fantastica veramente
Assistenza fantastica veramente! Super gentili e davvero super preparati. Mi hanno risposto immediatamente e altrettanto immediatamente hanno saputo risolvermi i problemi. Ce ne fossero di assistenze così Grazie ancora e complimenti a voi!❤️
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Daniela,
siamo contenti di questo suo prezioso feedback e del fatto che il nostro servizio clienti sia stato all'altezza delle sue aspettative.
La ringraziamo e ci auguriamo che la sua esperienza con i nostri servizi non termini qui!
Rimaniamo a disposizione tramite gli appositi canali di comunicazione aziendali.
Buona giornata,
Il team di Amilon
Il mio problema è stato risolto in poco…
Il mio problema è stato risolto in poco tempo ed è stato semplice comunicare con l'assistenza.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Patrizia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Bueno para comprar tarjetas regalo
Buen servicio para adquirir tarjetas regalo con atención al cliente.
Recomendable!
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Hola Roberto,
gracias por tu valoración con todas las estrellas. Tu opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
El equipo Amilon
assistenza
avevo dei problemi ha portare a termine l'ordine, ma l'assistenza in brevissimo tempo mi ha guidato nella risoluzione
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Réponse de Idea Shopping
Salve Alberto,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
4x50 euro di voucher scaduti solo dopo…
4x50 euro di voucher scaduti solo dopo 6 mesi e non ti mandano neanche un avviso per email. Quei soldi erano miei e avrei voluto spenderli io. Complimenti alla società che sa come incassare i soldi legalmente.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno,
siamo spiacenti di leggere questo suo feedback negativo.
Ci teniamo a precisare che sia all'interno del suo voucher, scaduto ormai 6 mesi fa, che sulla piattaforma, era riportata chiaramente la data entro la quale poteva essere utilizzato. Non sono presenti degli alert sulla email poichè già sul sito, nella propria area personale, è possibile visualizzare i codici , le loro scadenze e a ridosso di queste, compare un pop up rosso con indicato "codice in scadenza".
La responsabilità di conservazione e utilizzo del codice è in capo all'utente e non al venditore pertanto converrà quindi che è causato da una sua dimenticanza. La invitiamo per i futuri acquisti a porgere maggiore attenzione a tutti i dati così da evitare future situazioni spiacevoli.
Le auguriamo una buona giornata,
Il team Ideashopping
gentile e cordiale
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Marco,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Réponse de Idea Shopping
Gentile utente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di IdeaShopping
SARA MI HA ASSISTITO IN MANIERA…
SARA MI HA ASSISTITO IN MANIERA EGREGIA, TOP!
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Vinz,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di IdeaShopping
Laura ha fatto la differenza…
Laura ha fatto la differenza pazientissima chiara e gentile
30 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Nadia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Attenzione alla scadenza dei codici sconto
Ho usato Idea Shopping negli ultimi 3 anni in quanto è la piattaforma messa a disposizione dall'azienda in cui lavoro per il welfare aziendale.
La mia esperienza è stata sempre positiva, fino a quest’anno in cui purtroppo il credito caricato nella piattaforma è scaduto senza che me ne accorgessi, considerato che la piattaforma non invia alcun avviso a riguardo.
Ho apprezzato molto la tempestività e la disponibilità di Filippo del customer care che mi ha prontamente contattato per trovare una soluzione al problema.
Suggerirei a chi gestisce la piattaforma di implementare un sistema di avviso via email quando il credito si avvicina alla scadenza, per evitare situazioni di questo genere. Le scadenze, dato che non corrispondono con quelle del conto welfare aziendale, è facile che portino in confusione, nel caso non si acceda spesso alla piattaforma.
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Elia,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Il rapido ed efficace supporto
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Carla,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team IdeaShopping
Assistenza efficiente
Assistenza efficiente. Pronta a rispondere in tempi brevi.
Tutto ok.
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Giuseppe,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Réponse de Idea Shopping
Gentile Elena,
siamo felici di leggere questa sua recensione super stellata !
Per noi è fondamentale fornire un servizio preciso e rapido!
La ringraziamo ancora e le auguriamo una buona giornata.
Il Team Di Amilon
Molto disponibile
Molto disponibile, il mio problema è stato risolto con grande efficienza
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Salve Maria Francesca,
la ringraziamo per il pieno di stelle! La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri servizi.
Il Team di Amilon
Ottima assistenza
Ho contattato l'assistenza per un problema relativo all'accesso e in mezza giornata hanno risolto tutto. Massima serietà e gentilezza
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Antonello,
grazie per la sua valutazione e per le sue parole. Da anni cerchiamo di impegnarci al massimo per fare in modo che i nostri clienti siano soddisfatti del nostro servizio e grazie alla recensione come la sua, siamo spronati a fare sempre meglio!
Rimaniamo a disposizione per qualunque altra necessità,
Il Team di Amilon
Sono molto soddisfatta delle risposte e…
Sono molto soddisfatta delle risposte e dei tempi. Mi sento sicura lavorando con voi. Grazie per esserci.
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Laura,
la ringraziamo per le sue belle parole! Le recensioni come la sua ci spingono a fare sempre meglio.
A presto,
Il Team di Amilon
problema di conversione buono acquisto…
problema di conversione buono acquisto risolto in un attimo da : Sara - Amilon Customer Care.
24 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Giuseppe,
la ringraziamo per la sua recensione! Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare.
Il Team di Amilon
Tutto perfetto
Tutto perfetto, ho avuto un piccolo problema ma l’assistenza me lo ha risolto subito, molto soddisfatto
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Idea Shopping
Buongiorno Jacopo,
grazie per la recensione. Apprezziamo la sua opinione e siamo lieti che sia stato soddisfatto del nostro servizio.
A presto,
Il Team di Amilon
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