Idealgourmet Avis 

Bonjour le restaurant ne travaille plus avec idéal gourmet car idéal gourmet ne paye pas les restaurateurs

Des escrocs ! L'argent du bon cadeau est bien encaissé mais impossible d'utiliser le bon pour réserver. Le restaurant n'étant pas payé, il a refusé de nous servir. A éviter !

A Noel, J'ai offert 2 repas à des membres de ma famille via idéal Gourmet. Lors de la réservation, j'apprends que le restaurant avait fermé définitivement. J'en informe le 02 Février 2022 , le site Idéal Gourmet qui m'assure que je serais remboursée. Après 3 relances de ma part, je n'ai toujours pas été remboursé de la somme de 115 Euros.

Service client Idéal Gourmet déplorable !!!
Réservation faite et confirmée par mail pour le 11/09/2021 au restaurant le V Privilège.
Déplacement fait (Calvados => Paris) le 11/09/2021 arrivé à la réception pour apprendre que le restaurant est fermé les samedis et dimanches !
Impossible de joindre Ideal Gourmet
Contact par mail le service client: AUCUNES EXCUSES, remboursement impossible. "Ce n'est pas notre faute c'est celle du restaurant, on a essayé de vous joindre sans résultats"
Sauf qu'ils qu'ils avaient notre e mails et qu'ils n'ont jamais rien envoyé.

Je suis très déçue car il est impossible de les joindre et très compliqué de faire une réservation !

Injoignable depuis le 7 juillet, je décide d appeler le restaurant et surprise ils ne travaillent plus avec eux car idealgourmet leur doit de l argent. Le 21 juillet une personne décroche et m indique que ce n est pas son service et que le service en question est en congé. J ai envoyé un mail le 7 juillet et le 1er août et aujourd'hui toujours sans réponse et quand j appelle je tombe sur le répondeur m indiquant qu ils sont fermés du 23 juillet au 5 septembre inclus 😱😱😱. Super

Je ne recommande pas Ideal Gourmet. Non seulement ils ne sont pas joignables par téléphone (aux horaires indiquées par le repondeur) mais ils sont, en plus, inflexibles (nous souhaitions modifier la réservation au restaurant pour 2 personnes puis 3 personnes plus tard au lieu de 5 personnes en une seule fois suite à un grave accident mais cela semble impossible!)....

Déçue par le service idéal gourmet !
Le calendrier réservation n’est pas mis à jour. Donc j’ai perdu 2 mois à essayer d’avoir une date de réservation entre le temps de sélectionner une date , le temps d’avoir une réponse négative il fallait attendre une semaine au moins!! Enfin lorsqu’ideal gourmet nous a confirmé une date nous sommes arrivés au restaurant et surprise il était fermé ce jour là !!!! Bref un vrai fiasco , je ne recommande pas du tout

Catastrophe! Je ne recommande pas du tout. Le restaurant n’était pas du tout à la hauteur des services promis par Ideal gourmet. J’ai eu vraiment honte d’envoyer mes convives là bas qui n’ont pas terminé leur dîner. Aucune excuse ni reconnaissance de la part d’idéalgourmet pour la sélection de ce restaurant dans leur offre.
Sans parler d’un service client inexistant, pas joignables par téléphone et le site de réservation n’est pas à l’ère du jour.

On m'a offert un coffret Idéal Gourmet. Impossible de réserver en ligne ou pas téléphone (personne ne répond que ce soit côté particulier ou entreprise)
Fermeture définitive?
Comment être remboursé?

J ai commende un bon cadeau chez ideal gourmet (montant excepté par ma banque)..Donc je pensai le recevoir sous 48h (comme il était précisé sur leur site ...)afin de l offrir pour un anniversaire et bien non CELÀ fais maintenant 6 jours toujours rien .on ne peut joindre personne et Aucune réponse aux mails .J aimerai annuler ma commande mais je ne sais même pas à qui m adresser
Fuyez ce site ARNAQUE

J'essaie en vain de joindre IDEAL GOURMET par téléphone depuis des semaines ! Répondeur direct !
Impossible d'obtenir quelqu'un. J'ai laissé un mail demandant de me rappeler, pour l'instant pas de réponse non plus...

Je suis très déçu par le service client. Cadeau offert par nos enfants. Ils avaient choisi un restaurant que nous souhaitions faire depuis un moment. Après réservations, qui déjà a été compliquée, le site buggait depuis plusieurs jours, et après plusieurs relances car pas de nouvelles, une chargée de clientèle nous répond enfin disant que le partenariat avait cessé avec ce restaurant. Ils nous en proposent 3 autres dans la région (aucun des 3 ne nous emballait)... Aucun mot d'excuse, pire, nous devons renvoyer l'ancienne invitation par courrier pour qu'ils nous en retourne une autre... Est-ce au client de devoir faire ces démarches??

Parfait quand tout se passe bien au restaurant offert. En revanche si la prestation n'est pas conforme à celle prévue, il ne faut pas attendre de réaction d'idéal gourmet. Pas un seul geste commercial...

Un resto 3 étoiles top !
Guy Savoy c'est vraiement un super resto et grace à cette invitation j'ai pu découvrir un restaurant magnifique.
Franchement c'est vraiment un super cadeaux !
Merci à mes collegues qui me l'ont offert

arnaque commande non pris encompte et le service client qui vous raccroche au téléphone, à éviter

J'ai acheté plusieurs repas sur ce site et je n'ai jamais été déçu.
Le seul problème est qu'il y a peu de restaurants dans mon département.

Tout était parfait. Le restaurant était très bon et l accueil super.
Je recommande V raizment ca n a rien à voir avec les box

J'ai offert 2 repas à des membres de ma famille qui ont décidé de se rendre à Murat dans le Cantal pour profiter de ce bon. Surprise : pas de produits du terroir comme prévu mais plutôt un restaurant style ouvrier. Le restaurant était désert et semblait ouvert juste pour cette réservation....
Grosse déception donc j'ai contacté Idéalgourmet qui après plusieurs mails m'annonce aujourd'hui qu'aucun geste commercial n'est possible car ils ont payé le restaurateur qui d'ailleurs ne répond plus à leurs appels.... Très décevant de faire des cadeaux comme ça !!

Le site Ideal Gourmet propose plus de 1500 restaurants pour tous les goûts et pour tous les budgets. De la brasserie traditionnelle au restaurant 3 étoiles, offrir un restaurant comme on offre des fleurs n'a jamais été aussi simple. De plus le service conciergerie est un vrai plus car plus besoin de se pré occuper de la réservation. Un service efficace pour un cadeau menu complet tout compris boissons incluses. Un régal sans surprise.